Ich habe morgens am 14.08. erstmals bestellt. Die angebliche Versandbestätigung kam wenige Stunden später. Leider tat sich dann absolut gar nichts mehr, bis ich schließlich am 20.04. via Kontaktformul... Voir plus
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Ich habe seid Jahren leider Hautprobleme wegen der Akne. Mir wurden viele unterschiedliche Sachen empfohlen die von niedrigen Preisen bis hoch zu den teuersten Produkten ging. Tatsächlich hat für ein... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Hautpflege sollte nicht aus 10 Schritten bestehen.
Coordonnées de contact
Allemagne
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4,3
Excellent
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Habe heute das 2 mal benutzt aber bin…
Habe heute das 2 mal benutzt aber bin gar nicht zufrieden damit ich weiß nicht ob ich was falsches mache
25 novembre 2025
Réponse de Candycush
Hi liebe Zehra
danke für deine Rückmeldung. Darf ich kurz fragen, wie genau du die Salicylsäure angewendet hast und in welchen Abständen? Das hilft uns immer sehr zu verstehen, was deine Haut gerade braucht.
Bei Wirkstoffen wie Salicylsäure ist es ganz normal, dass sich nach zwei Anwendungen noch keinerlei sichtbare Verbesserungen zeigen. Der Wirkstoff arbeitet zunächst in den tieferen Schichten der Haut, löst dort alte Ablagerungen und bereitet die Haut auf den Regenerationsprozess vor. Dieser Prozess ist nicht sofort sichtbar, weil die Haut rund 28 Tage braucht, um sich vollständig zu erneuern.
Sichtbare Ergebnisse entstehen deshalb erst, wenn die Haut mindestens einen kompletten Regenerationszyklus durchlaufen hat. Deswegen empfehlen wir, Salicylsäure einmal pro Woche über mindestens 6 Wochen anzuwenden, bevor man beurteilt, wie die Haut reagiert. Der Effekt baut sich langsam auf, dafür aber nachhaltig, sobald die Haut sich angepasst hat.
Wenn du möchtest, helfen wir dir sehr gerne mit einer individuellen Anwendungsempfehlung, damit du das Produkt optimal nutzen kannst und die Ergebnisse bekommst, die so viele Kundinnen bereits erzielen konnten. Schreib uns dafür einfach kurz direkt.
Liebe Grüße
Mariela Nikolić
Team Lead Client Service
Liebe das Sleek Skin serum
Lieferung ging schnell. Produkte sind einfach 1A ich kann nichts Negatives sagen.
24 novembre 2025
Stornierung UNMÖGLICH
Habe zwei Bestellungen hintereinander getätigt, und die erste sofort storniert, da ich den Rabatt nicht in Anspruch genommen hatte, habe mich kurz danach gemeldet und um Stornierung gebeten, mir wurde gesagt, dass der Versand unaufhaltbar wäre und ich die Ware einfach retournieren soll. Als die Ware geliefert wurde, habe ich um ein Rücksendelabel gebeten und mir wurde gesagt ich muss es auf eigene Kosten zurück schicken. Und bei der Post erfahre ich, dass die Kosten Ohne Sendungsverfolgung 10€ betragen und mit Sendungsverfolgung 17,99€.
Es wird um Retoure mit Sendungsverfolgung gebeten:
"Wir möchten Dich jedoch bitten, für die Rücksendung eine Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir leider keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Sendungen übernehmen können. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung leider nicht möglich."
26 novembre 2025
Réponse de Candycush
Hi Fatima
Danke für dein Feedback!
Stornierungen sind möglich, allerdings BIS zu dem Zeitpunkt an dem deine Sendung aufbereitet + unser Lager verlässt. Anschließend können wir den Zustellprozess nicht stoppen.
Leider sind wir was Aufbereitung der Pakete angeht, sehr schnell weswegen es zu dieser unglücklichen Überschneidung kam.
Falls du mal einen Rabattcode vergessen haben solltest: Schreib uns gerne jederzeit, wir haben die Möglichkeit, diese bis 36h nach Bestellung einzulösen + den Rabattbetrag zurückzuerstatten damit du keine Zweitbestellung tätigen musst.
Derzeit können wir bei ordnungsgemäßen Rücksendungem keine Rücksendelabels anbieten, darauf weisen wir aber auch in den Versandbedingungen ausdrücklich hin. Es ist sehr ratsam, diese vorab zu lesen, besonders wenn man im Ausland lebt.
Bei Fragen melde dich gerne jederzeit.
Ganz liebe Grüße
Aleyna Meric
Client Service
Sooo tolle Produkte 🥰
Normalerweise kaufe ich immer die günstigen Drogerieprodukte, jedoch wollte ich mich mal beim dermarollen ausprobieren und hab noch ein paar andere Produkte getestet. Ich bin absolut begeistert, die Haut fühlt sich echt toll an und man merkt eine deutliche Hautbildverbesserung und einen *glow*.
Manchmal lohnt es sich eben doch mehr Geld auszugeben.
Zudem super schnelle Lieferung:)
29 novembre 2025
Avis spontané
Die Produkte funktionierten sehr gut…
Die Produkte funktionierten sehr gut und haben mir gefallen.
Aber als das Paket 📦 ankam ist eine Salicylsäure etwas ausgelaufen. Dennoch habe ich den Kauf bereut.
25 novembre 2025
Der Kundenservice ist super und die…
Der Kundenservice ist super und die Produkte erst recht
21 novembre 2025
Super Produkte
Es macht genau das, was es verspricht. Super Produkte, kann man nur empfehlen.
16 novembre 2025
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Daumen hoch.
Kann die Produkte wärmstens weiter empfehlen. Danke Team... Weiter so
11 novembre 2025
Schnelle Lieferung und tolle Produkte.
Schnelle Lieferung und tolle Produkte.
Ca ab der 2. Woche deutliche Verbesserungen der Haut festgestellt.
8 novembre 2025
kleine wenige Pickel bekommen
Ich habe von der Salicylsäure zwei kleine Pickelchen bekommen, die dann schnell abgeklungen sind, sonst nichts auffälliges.
Werde es weiter beobachten.
5 novembre 2025
Réponse de Candycush
Hi liebe Ann-Sophie
Danke für dein Feedback! Die Reaktion deiner Haut ist vollkommen normal, denn Salicyklsäure fördert die Hautzellregeneration, wodurch in den ersten Wochen der Anwendung ein "Purging" Effekt zustande kommt - also plötzlich mehr Unreinheiten entstehen als sonst. Das kommt dadurch zu Stande, dass deine Haut abgestorbene Hautzellen viel schneller an die Hautoberfläche transportiert und es eben auf einmal so aussieht, als würdest du eine Reaktion drauf haben.
Diese Unreinheiten klingen sehr schnell, wie du schon beobachtet hast, ab. Nachdem sich deine Haut nach circa 4-6 Wochen an das Produkt gewöhnt und sich die beschleunigte Hautzellregenration eingependelt hat solltest du weitere Verbesserungen für beobachten können. Bei Fragen meldet sich gerne jederzeit
Liebe Grüsse Mariela
Rundum zufrieden
Schnelle Lieferung und alles drum herum lief super. Diese Firma kann ich empfehlen. Das Vitamin A-Serum ist der Hammer, schon nach 5 Tagen zeigen sich Ergebnisse. Lachfältchen um die Augen sind weniger, Zornesfalte ist flacher. Haut sieht gesünder aus und ist praller.
5 novembre 2025
Réponse de Candycush
Hi Andrijana
Danke für dein Feedback - das tut uns Leid.
In Zeiten von hohen Bestellaufkommen können Fehler passieren aber selbstverständlich senden wir dir hier den fehlenden Artikel nach.
Falls Du noch nicht mit unseren Kundenservice im Austausch bist, wende dich gernde an team@candycush.de
Danke und liebe Grüsse
Mariela
Mein Gesicht war schon lange nicht mehr…
Mein Gesicht war schon lange nicht mehr so gut beleuchtet und glowy und ich habe schon eine Menge an skincare ausprobiert- ich Liebs <3
3 novembre 2025
Gute Lieferung
Produkte kamen sehr schnell an und fühlen sich auch gut an!
2 novembre 2025
Avis spontané
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