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3,4
2 avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Achat d'un évier chez cette entreprise via la plateforme Manomano.
Lors de l'ouverture du carton (non abimé) on s'aperçoit que l'évier est cassé. On s'aperçoit que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas de figure et que beaucoup se plaignent de cette entreprise ce qui nous inquiète.
Mais en réalité tout se passe bien. Bel accueil du SAV de l'entreprise qui prend sérieusement et rapidement en charge notre dossier.
SCANDALEUX et INJUSTE. En effet, ce fabricant d’évier propose le retour gratuit de ces produits SAUF si vous achetez chez l’un de ces distributeurs en marketplace comme LEROY MERLIN en l’occurrence. J’ai acheté un évier double bac blanc sur le site de Leroy Merlin pensant faire un achat en toute sécurité et en toute confiance. Mon problème, l’évier que j’ai reçu ne correspondait pas à un évier blanc, mais gris clair, en plus pas uni mais légèrement moucheté. En dépit de la garantie légale de conformité seule une reprise avec retour à mes frais (presque la moitié du prix de l’article) m’a été proposée par Carea.
FAITES DONC TRÈS ATTENTION je vous recommande vivement de ne pas acheter chez ce fournisseur car hélas au lieu de chercher à satisfaire leur client, on se retrouve devant un total mépris. Politique commerciale absolument incompréhensible de nos jours.
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