Carglass Avis 911

J’ai été recontacté par le service client de Carglass qui s’est excusé pour le problème rencontré concernant l’offre avec Norauto.

Une solution a été trouvée rapidement : j’ai finalement pu récupérer mon aspirateur, et un geste commercial (lavage auto) m’a été proposé en compensation du déplacement inutile.

Je souligne donc le sérieux du service client, qui a su prendre en compte la situation et apporter une réponse adaptée.

Comme quoi, même après un problème, une bonne prise en charge peut faire la différence.

Remplacement de pare brise impeccable, prise de RDV facile, respect des délais d'intervention. Personnel administratif et technique très professionnel. excellent travail.

Rdv rapide, bon accueil tout dans les délais

Très bien accueil très courtois travail propre

À ÉVITER, Carglass 9 boulevard Vallombrosa 06400 Cannes.
1 année; 5 mois; 2 semaines; 4 jours passé, travaux effectué le 13-03-2023 et nous sommes le 31 août 2024, malgré toutes mes réclamations leurs promesses sont sans suite, Carglass 9 boulevard Vallombrosa 06400 Cannes sont sans paroles et aucun respect pour les clients et les balais d'essuie-glace QUE DU REVES !!!, d’autre plus professionnel sont plus sérieux.
À EVITER, Carglass 9 boulevard Vallombrosa 06400 Cannes

Au mois de juillet 2022 éclat sur mon pare-brise dû à un gravillon.
Mon assurance me recommande Carglass Valenciennes.
Rendez-vous pris, travail de colmatage fait en 1h30.
Travail mal fait, trace de la réparation bien visible.
Jusque là plus de nouvelles.
Depuis le début mai harcèlement du service de recouvrement de Carglass pour régler la facture....9 mois après.
J'ai contacté à maintes reprises mon assurance afin de solutionner le problème : aucune réponse de Carglass , donc je suis passé au cran supérieur avec menace de plainte contre Carglass et mon assurance.
Le gérant du centre de Valenciennes est en effet incapable de lire un numéro de contrat correctement.
Pendant mon attente ce monsieur a quand même réussi à vendre une batterie bien chère à des personnes qui venaient pour la même réparation que moi.....le double du prix de ce qui est vendu chez les fournisseurs de pièces.
Conclusion : c'est bien la peine de faire de la publicité dans les médias pour fournir un travail aussi lamentable et être incapable de lire un numéro contrat...bravo Carglass Valenciennes.