Caripo Biler Avis 

Da jeg bestiller 3 års service eftersyn til min Nissan ude hos Caripo biler, spørger jeg om de vil se på blænd stykkerne ved vinduerne ,for de er falmet rigtigt meget ,og om de vil undersøge om jeg kan få lavet det på garantien , og det bliver skrevet ned ,og da jeg kommer ud med bilen spørger jeg igen ,og regner med det bliver gjort men da jeg kommer og henter bilen siger Claus jeg nok , selv har smurt noget på, det siger jeg nej til ,han ser på mig som han tror jeg lyver ,men regner med han vil gøre noget ved det ,men over en uge har jeg ikke hørt noget fra Claus ,så jeg ringer og spørger om , han har hørt noget ,jeg får besked på at,han har andre kunder og virker meget sur,og han lækker røret på,så skriver jeg føler mig afvist ,så får jeg en opringning af Claus igen ,og han spørger mig om jeg har problemer Så går der igen flere dage ,så ringet Claus mig op igen og siger,at nu har han bestilt sidestykkerne hjem.Men i mellemtiden har jeg søgt hjælp hos en anden mekanikker ,han siger det er ikke er noget jeg selv har gjort,det er noget som kommer inde fra jeg ringer til Nissan Danmark og fortæller mit problem ,og får hjælp af dem .Da Claus ringer ,siger jeg det ,han bliver godt gal ,og siger du kan da ikke få hjælp af Nissan Danmark ,jeg får ikke lov til at sige hvorfor jeg selv har hentet hjælp hos Nissan Danmark ,Claus bliver meget sur og siger ,det er mig som er noget i vejen med ,som om han mener jeg bare er en gammel kvinde ,som ikke har forstand på noget ,siger til ham jeg har vidner på,hvordan han begge gange har ringet mig op hvordan han opførte sig ,så siger Claus vil du da slæbe mig i retten.
En skam at en enkel mand kan ødelægge alt ,kommer bare ikke ud til Caripo biler Horsens mere

Vores BMW blev indkaldt pga af fejle i EGR køler. Jeg kontakter nærmeste BMW service, som jo er Caripo biler i Horsens. Det gør jeg så aldrig mere!!! Jeg kontaktede værkstedet, hvor man fortæller, at der er Laaaang tids ventetid på køleren, og jeg forklarer, at jeg selv har fået den skiftet for nylig, men de insistere på, at skifte den, når den kommer hjem. Værkføreren ringer så 4 dage efter første samtale, og meddeler at delene er kommet hjem. Det undrer mig jo da han forleden fortalte, at delen var der laaaang ventetid på. Nå men vi aftaler den først kommende fredag, og han meddeler at det tager 4 timer, at lave bilen. Bilen afleveres af min kone kl 7.30 og hun får beskeden at den er færdig idag og får en lånebil Hyundai i10 da vi ikke behøver en større bil når nu bilen bliver færdig samme dag. Vi skal til bryllup i Hamborg lørdag, og så har vi jo bilen igen samme dag, så intet problem.
Fredag nærmer klokken sig 16.00 og vi har intet hørt. Jeg ringer forgæves til samtlige numre hos Caripo biler..... Det lykkedes mig til sidst at træffe en sælger, som forklarer at han intet har med værkstedet, at gøre, og derfor ikke kan hjælpe. Han tilbyder dog en anden lånebil, som jeg takker nej til, da den skal afleveres søndag. Mandag morgen kontakter jeg Caripo biler, som beklager deres manglende info, da bilen ikke blev færdig. Jeg får samtidig en sang fra de varme lande omkring manglende kølerør som ikke var kommet hjem, hvilket naturligvis undrer mig, da jeg netop selv har fået skiftet de samme dele på andet værksted i byen. kl 14.00 kan jeg se på gps trackeren at bilen er kørt ud men jeg hører stadig intet. Jeg kører så ned til Caripo biler til deres (BMW fast lane service) og henvender mig i receptionen. Jeg mødes af en enkelt ekspedient og jeg spørger om bilen er færdig, chefen længere nede råber så, at den er færdig, og samtidig får han lige smidt en smart bemærkning om, at jeg lige skal modtage en flaske rødvin til at hjælpe på mit humør....... Jeg vender rundt og går med nøglerne, og der råbes lige igen fra chefen, " Du må have en rigtig god dag"
At man fra BMW Danmark side ligger navn til så dårlig service er mig en gåde. Flabede kommentarer og elendig service, er ganske enkelt ikke noget jeg gider finde mig i som kunde.
PS. Caribo biler fortjener ikke en eneste stjerne og burde arbejde på bedre kundeservice, det vidner anmeldelserne jo også om her på Trustpilot.

DK’s værste sted min bmw er blevet lavet om og om igen fordi de fusker og ikke laver deres arbejde ordenligt reserve dele som er brugte og kinesiske kofangere samt lygter hos autoriseret bmw forhandler dælme til grin……. Aldrig om vi sætter vores ben der igen

Fået lavet en bilskade hos Caripo. Aftalte en tid 14 dage frem, for udskiftning kofanger hvilket der var afsat 4 dage til. Da jeg skal hente bilen ringer de at de først har modtaget reservedele nu, så der går yderligere nogle dage, jeg skal dog ikke betale selvrisiko på lånebil for de ekstra dage. Nu har jeg så alligevel modtaget faktura for selvrisiko på alle dagene, hvilket jeg synes er lidt plat.....ellers var der god service under forløbet

Vi har lige købt vores første bil - en Hyundai i30 stationcar. Vores forløb hos Caripo, har været fuldstændig fantastisk, og det kan vi specielt takke Michael Dahlgren for. Den høfligste sælger som vi følte os fuldstændig tryg hos. Utrolig venlig, virkelig god til at forklare, meget forstående og guidede os igennem vores køb af første bil på fuldstændig fænomenal måde. Jeg vil anbefale Caripo og specielt Michael til alle vi kender.

Vi købte i november vores første Hyundai, en i 20 der blev køb hos Caripo biler. Henrik guidede os igennem, leverede hurtigt og vi havde et super købsforløb der skulle have givet 5 store stjerner.

Desværre blev vores bil påkørt da den holdt parkeret og første mandag i december afleverede vi bilen og fik en lånebil. Men vil kan ikke køre i den, den skøjter rundt i snevejret da den har sommerdæk på.
Jeg har kontaktet dem 2 gange for at få en løsning på problemet med den usikre bil, der ikke kan sætte i gang uden at skride ud og bare glider afsted når man forsøger at bremse. Desværre kan det ikke løses ... før kl 15 dagen inden vi skal aflever den.
Jeg er rasende over at sætte liv og lemmer på spil i en bil hvor vi ikke blev oplyst at der er sommerdæk på. Havde jeg vidst det havde jeg lejet en anden bil i den periode. Det er uforskammet gambling med andres sikkerhed.

Jeg købte i august en Hyundai i10, forventet levering i oktober 2022 med forbehold for forsinkelse. Bilen blev som forventet forsinket, men jeg blev løbende orienteret af Michael Dahlgren fra Caripo.
God intro til bilen ved levering, opfordring til at kontakte ham ved evt spørgsmål omkring drift af bilen.
Efterfølgende blev jeg kontaktet efter ca14 dage om jeg var tilfreds med bilen og hvis jeg havde spørgsmål altid var velkommen til at kontakte Caripo Horsens.

Vi har købt vores første Hyundai hos Caripo i Horsens.
Det var en rigtig god oplevelse, både da vi kiggede og da vi hentede. Super god intro til bilen og gode finansieringsmuligheder.
Vi ser frem til god service og rimelige priser. Ellers hører i fra os🤣

Fantastisk service og viden inden for Hyundai altid klar på og hjælpe med spørgsmål yders behagelige folk og snakke med i indskrivningen

Karosseritjek og serviceeftersyn blev udført til den aftalte tid, og der var endda mere med i pakken end forventet (som fx støvsugning og opdatering af navigation, helt uden at jeg måtte bede om det - det har jeg ikke oplevet ved det autoriserede værksted, jeg tidligere har benyttet). Medarbejderne havde rygende travlt, men de var stadig venlige og yderst hjælpsomme. Jeg kommer absolut gerne igen!

I foråret købte jeg en bil hos Caripo Biler. Bilen havde kørt 5000 km som demo-bil hen over vinteren. Da jeg i foråret prøvekørte bilen og aftalte købet, var der næsten helt nye vinterdæk på. I forbindelse med købet fik jeg at vide, at bilens sommerdæk (der havde kørt ca. 3000 km) ville blive sat på som en del af klargørelsen.
De dæk, der sad på bilen, da jeg afhentede den, var imidlertid meget slidte. Der var kun 4-5 mm slidmønster tilbage (et nyt dæk har typisk 9-10 mm slidmønster).
Caripo Biler forklarer det store slid med, at demo-biler bliver kørt lidt friskt! Det lyder vildt, men uanset hvad, er det ikke mig som kunde, der skal betale for et meget stort slid. Jeg har købt dæk, der har kørt 3000 km, og forventer derfor, at dækkene kun vil være minimalt slidte.
Jeg har både telefonisk og skriftligt reklameret. Værkstedslederen anerkender, at sliddet ser meget stort ud, men henviser til sælgeren. Sælgeren holder mig hen og glider af – og sender bolden tilbage til værkstedslederen, der sender den tilbage til sælgeren … og sådan fortsætter det, indtil jeg bliver træt.
Jeg har foreslået en løsning, hvor jeg accepterer de slidte dæk, mod at jeg får en god pris på nye vinterhjul. Men heller ikke dette kompromis kan jeg få sælgeren til at forpligte sig på. Og det til trods for, at jeg har betalt prisen på bilen uden at bede om en krone i nedslag.
Nu har jeg opgivet. Og min eneste måde at protestere på er at fortælle om min oplevelser her.

Vanvittig dygtige mekanikere! De har altid vidst, hvad min bil fejlede og har kunnet lave det til en rigtig fin pris.

Ikke til at stole på!

Jeg havde en opgave som jeg håber de kunne lave, jeg skulle have oprette en bil og have en ny front på, men en af de grunde jeg valgte det firma var fordi at de kunne lave skygger på kølerhjemlen, der også var lidt pladearbejdet som skulle laves, han gave mig en pris og jeg mener det var billige så jeg sagde okay jeg fik at vide der ville gå 3 uge for de kunne begynde på det,, men efter 3 måneder begyndte de på at lave den, og da han gave mig en dato for hvornår den ville være færdig give jeg det videre til maller som afsætter tiden til det, en dag før sige de at man ikke kan når at lave kølerhjelmen, og man har bruge for en ny aftale, så jeg nødt til at aflyse ved maller, og de få en uger mere til at lave bilen færdig, men efter en uge havde de ikke lavet den, men lover det nok skal når at få det lavet inden for 3 dage, da jeg komme for at hente billen til maller har de kun rettet bilen op og sagt en ny fornt på alt anden som vi havde aftale havde de ikke lavet så jeg nød til at ringe til maller igen og aflyse den tid han havde give mig til at male bilen, og alt det som de ikke har lavet siger at det tager for lang tid at lave,,
Jeg blev nødt til at flytte bilen til et anden sted for at få lave pladearbejdet,, og jeg få også fandt i direktøren som siger meget men gør lidt, jeg giver dem en dag en chance mere for at få lave den kølerhjelm, jeg lave en ny aftale og han skulle ringe tilbage og bekræfte den men jeg høre ikke noget.
Det er det mest useriøse firma jeg længe har oplevet de skaber så mange problemer fordi de ikke holde det de aftaler og lover, jeg kan kun advare andre for at bruge det firma så undgå man at få problemer,, så hold jer væk..

Günther

PS!
Alle påstand kan bevise og dokumentations for med sms besked fotos m.m.

Elendig virksomhed som yder en kundeservice der ingengang er 1 stjerne værdig!

Jeg havde besluttet at skifte min Ho da Civic ud med den nye model og skrev derfor rundt til en række forhandlere, her I blandt Caripo Biler.
Jeg blev imodsætning til de andre forhandlere, kontaktet af Caripo og vi fik efterhånden forhandlet os frem til en god byttepris uden at vi hver især havde set den anden parts bil.
Jeg tog til Horsens hvor Caripo ligger og her fik jeg en rigtig god service og bilen stod klar som aftalt. Bilen stod helt som ny og vi indgik herefter en handel.

Jeg er meget tilfreds med min nye bil og også den pris jeg fik for min gamle bil.

Hilsener fra Steen

Troede at Caripo Biler skulle være mit fremtidige værksted, da det hele startede godt. Men sådan skulle det ikke blive.
Efter et service i sommeren 2018, blev motoren pludselig meget varm. Det kostede 1 1/2 time på motorvejen i 30 grader, indtil vejhjælp kom. Det var en udluftningsskrue, der manglede at blive spændt, som fyldte motorrummet med kølervæske. Alle mekanikerne kan lave fejl. Men måtte ind til dem to gange for inden at motoren var ren og filten i mototrhjelmen skiftet. Dette burde være klaret på 1 forsøg. Brugte 2-3 timer uden nogen form for kompensation.
Efter en påkørsel valgte vi at give Caripo biler en chance til.
Denne gang fik vi en bil tilbage med 2 forhjul, hvor boltene kunne løsnes med fingerne, manglende luft og en forlygte, der lyste helt forkert. IGEN måtte vi på værkstedet som rettet fejlene igen, selvfølgelig uden kompensation for ekstra tidspild.
Denne gang valgte jeg at sende en mail til direktøren Henrik og værkfører Jan, da jeg synes min tålmodighed var ved at være opbrugt. Dagen efter ringede værkfører for pladeværkstedet Thomas helt uforstående. Han var den eneste, der ydet lidt ekstra service, da jeg fik lov at låne hans fælge, da mine var i restordre.
Da jeg fik mine egne fælge, måtte jeg desværre igen fylde luft i dem.
Jeg har givet Caripo Biler 2 måneder til at svare på min mail, men det sker desværre ikke, selvom at jeg har besøgt dem til par gange og spurg til en løsning, så begge parter kunne blive tilfreds.
Jeg synes at det er ærgeligt at deres kundeservice er Så ringe og at deres direktør ikke tager ansvar for de problemer, der er i hans forretning, når han får en direkte mail på det. Jeg håber at Honda overvejer om det er Caripo Biler, der burde sælge/servicere deres mærke, som står for kvalitet.
Du bestemmer om du vil bruge dem, men sørg for at have ekstra tid hvis du er ligeså uheldig som jeg er.

Stor ros til Caripo biler for deres service. Tydeligt at mærke de sætter kunden i centrum og går et ekstra skridt for at hjælpe. Havde bilen på pladeværksted og der stod en gratis lånebil klar og alt spillede fra start til slut med yderst behagelige medarbejdere. Kan varmt anbefale Caripo biler.

Købte nogle paneler og et radiatorsupport til en gammel Nissan hos Caripo. Fantastisk service, lav pris og god leveringstid.

Absolut et sted jeg kommer tilbage til!

Deres produkter er ligesom deres service helt i top. Kan klart anbefale andre at købe deres bil der.

Indenfor de sidste 13 måneder har vi købt to biler hos Caripo og begge gange har vi været rigtig godt tilfredse.
Efter mega dårlig behandling hos Tegllund i Vejle kørte vi den lille tur nordpå og fik super god behandling. Prof. bilsælger og da vores ene bil var til første service i går var det effektivt og hurtigt.
Endelig en bilforhandler som er troværdig og hvor de har et godt værksted.