CarLab.dk Avis 5 151

Produkten kom som utlovat men den var väldigt dåligt packad = sne och skadad pga dåligt embalage. Lyckades forma om den med en varmluftspistol så den går att använda

hurtig levering Lygter passer som de skal

Super hurtig service

Bestilte en vare uden defekt indpakning. campingspejle til volvo ex 30 passer perfekt

Skulle nok lige have tjekket Trustpilot!
Simpelthen en dårlig oplevelse og har virkelig fortrudt, at jeg valgte at købe hos Carlab - der findes mange andre lign. virksomheder.
Anbefaling her fra: find et andet sted hvis du ønsker en god oplevelse.
Kan se at de skriver tilbage til anmeldere, at de er kede af når folk har en dårlig oplevelse bl.a. bl.a. bl.a.
Nej! Det er I ikke..!!

Man bliver selvfølgelig betænkelig når man læser dårlige anmeldelser men hvis man dykker ned i årsagerne handler det meget om misforståelser i forhold til returret samt levering. Jeg tog chancen da Carlab var den eneste danske virksomhed som fører nogle produkter fra Chemical Guys jeg skulle bruge og her vil jeg give 5 stjerner på alt fra mails, info om levering samt at jeg fik varerne allerede efter kun 2 dage. Ja og så trak de først pengene den dag jeg fik varerne leveret så den info vil jeg da også lige dele.

Jeg bestilte et udstødning til min Peugeot 107. Da jeg skal til at betale kan jeg se at der er tilføjet 400 kr for fragt, men der er ikke andre fragt metoder at vælge. Den eneste valgmulighed der var, hed XXL fragt.
Jeg skriver derefter til kundeservice, og får forklaret at pga pakkens størrelse er det ikke muligt for GLS at hente pakken, så de har XXL fragt som håndtere store pakker, og derfor er deres priser lidt højere.
I dag modtager jeg en mail om at GLS har modtaget information om pakken. Så jeg ringer til carlab, og den ansatte var rimelig forvirret over hvorfor de havde det, fordi hun ikke mente at det var dem der skulle hente den. Hun bad mig om at vente flere opdateringer, og hvis der kom flere fra dem, skulle jeg vende tilbage.
Jeg modtager en opdatering om aftenen fra GLS, hvor der står at pakken er ankommet til deres lager. Så jeg skriver til carlab på deres hjemmeside, men hun var ikke til noget hjælp.
Hun konstaterede at hun godt kunne se at GLS havde pakken, men der var ikke noget hun kunne gøre, da det var deres omkostninger for at sende en pakke i den størrelse. Men det hænger jo ikke sammen med det hun sagde til at starte med.

Beställde vindavisare till min lastbil, skulle passa min bil enligt deras hemsida. Fick paketet och märkte direkt när jag öppna det att dessa inte kommer passa. Mailade dom och påpekade det, dom svara att jag kunde få reklamera varan men att jag får betala returfrakten själv till danmark. Frakten skulle bli över 550kr pga storleken. Men varför ska jag betala det när det är carlab som gjort fel? Påpekar det men får bara kalla handen. Oseriöst skitfötetag som inte bryr sig om sina kunder när dom fått betalt.

Jeg kommer aldrig til at købe hos jer igen,jeres forskellige folk der pakker jeres ting er elendige børn,aldrig.vh Henrik skytte

Bestilte en vare i november 2025. Trods flere henvendelser til Carlab`s kundeservice sker der absolut intet. Dårligste anbefalinger herfra….

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Carlab. Jeg bestilte et sæt forlygter, men efter nogle måneder begyndte min højre forlygte desværre at blive utæt. Jeg tog kontakt til deres kundeservice, og efter en god dialog kunne de hurtigt se problematikken.

De tog min henvendelse seriøst fra start til slut og var meget hjælpsomme. Vi fandt sammen en god løsning, hvor de valgte at kompensere mig med en ny forlygte.

Det betyder meget for mig som kunde at blive mødt med forståelse og god service, og her leverede Carlab virkelig. Jeg føler, at man som kunde bliver prioriteret og taget seriøst.

Stor anbefaling herfra!

Tak til Diana for lige at løbe en ekstra meter for kunden.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg bestilte en rørhale hos carlab som beskriver på deres hjemme side at rørhalen passer til 64 mm eller under, da jeg får produktet hjem er røret kun 62 mm - ergo passer det ikke til 64 mm eller under som de skriver på hjemmesiden

Jeg kontakter carlab som med glæde vil tage produktet tilbage men jeg skal selvfølgelig betale fragten som jeg også gjorde da jeg købte produktet, jeg påpeger at produktet ikke stemmer overens med beskrivelsen på deres hjemmeside og derfor mener at fragte må være på deres regning da produktet ikke er korrekt beskrevet hvor svaret retur er at så længe røret er under 64 mm om det så kun var 57 mm så er alt i den skønneste orden da de har skrevet fra 64 og under

Aldrig har jeg oplevet så ringe en service i bil branchen! Det virker aller mest som om der bare skal høvles penge ind også er servicen ligegyldigt

Så ønsker man en fornuftig service så hold jer væk, for den for man ikke hos carlab.dk

Det værste firma nogen sinde, men så ufattelige ringe service.

jeg bestiller nyt frontskørt til min tesla y, lørdag den 21 februar, jeg ringer endda ind til dem og spørger om de kan holder de 1-3 dages leverings tid som de skriver. Deres medarbejder forsikrer mig at den aller senest er der onsdag 25.02. Fredag den 27 ringer jeg til carlab den er stadigvæk ikke kommet og jeg skal ferie og den skulle have været klar inden, så nu er det ligegyldigt med varen. Lige ledes har jeg måtte betale og lige en idiot overfor værkstedet jeg havde booket til torsdag den 26.02 som skulle sætte den på. Jeg skakker med carlab og de vil tage fat i dhl og annullere ordren for den har ikke forladt tyskland endnu. De beklager men kan i den grad ikek gøre en skid, de vil helelr ikke sætte gagn i refundering af mine penge før de har varen retur. Igen ingen service. Mandag den 2 marts har DHL leveret på min adresse men har sat den uden kvittering og min min samtykke.
jeg kontakter igen Carlab, men jeg er på ferie (amatør agtigt ) De bekalger igen, men kan stadigvæk ikke gøre noget og jeg må vente til jeg kommer hjem fra feriefor at tage mig at sagen og sende den retur.
Et par dage senere levere DHL igen noget fra carlab, denne gang en tom papkasse, med et lang metal rør i som intet har med mig at gøre.
Jeg kontakter igen carlab via mail og de forstår intet og kan ikek hjælpe med noget.
Jeg kommer hjem fra ferie og finder en stor kasse som er trykket presset og og hullet smidt foran min hoveddør. Jeg tænker den spoiler har bestemt ikke overlevet sådan som kassen ser ud.
Jeg åbner kassen kasser og der en forseglet stor palstik pose med en spoiler i som er knækket midt over inde i plastik posen.
Der er ingen manualer med ingen TUV bevis, ingen skruer, lim elelr noget andet med .
Jeg kontakter igen Carlab, 09.03 sender billeder m.m på mail og de siger så at nu skal jeg vente poå deres sag med DHL for at jeg kan få mine penge retur og får de kan hente varen. jerg skal simpelthen opbevarer smadret spoiler papkasse m.m. indtil det passer dem og jeg får ikke mine penge retur før end de har styr på sagen med DHL.
12.03 har intet hørt fra carlab ingen
Det er simpelthen å utrolig amatør agtigt og langt over min grænse for hvad jeg tolerer, på igne måde OK jeg skal afvente, lege lager og bank for carlab mens de prøver at få styr på deres ting.

Simpelhen helt hen i vejret at jeg stadig ikke har fået min penge tilbage for varer jeg aldrig har modtaget!

Jeg bestille nye gummi måtter til min bil
Starten af februar, der går noget tid og jeg kontakter firmaet for at høre hvornår jeg kan modtage min nye måtter. Lige pludselig er de på et fjernlager(det stod der ikke noget om på hjemmesiden) men jeg tænker fair nok, jeg venter. Jeg skriver et par gange i februar om hvornår de tænker at sende varerne, og der kommer en dato, men intet modtaget. Da vi så rammer marts skriver jeg så at jeg ikke ønsker varerne alligevel, da der nu er gået alt for lang tid, nu får jeg så fortalt at der kan gå helt op til 10 bankdage før jeg får min penge retur 😳 Det har jeg aldrig hørt om før, jeg har selv passet webshops og arbejdet i detailhandelen i mange år.

Hmm jeg er spændt på om jeg snart får min penge, her over en måned siden jeg bestilt varerne. Det er sku træls når man ønskede den bestilte varer og der skal være så meget bøvl med det

Min far skrev og spurgte om en potte var ece godkendt og fik høfligt og Hirtshals tilbage at det var den…
Jeg bestilte potten, fik den og monterede den men der var ingen godkendelse i kassen…
Min far skrev igen efter godkendelsen og fik at vide at det skulle de lige finde ud af og så ville den blive eftersendt, efter et par dage vender de tilbage og siger at potten ikke er ece godkendt alligevel, og de vil ikke tage potten retur da den har været monteret… bliver ikke tilbudt kompensation eller noget og står nu med en ulovlig bagpotte til min bil, elendig service stol ikke på deres kundeservice, og find et andet sted at købe jeres bil udstyr…

Nemt og overskuelige at finde varen
Hurtig levering

Hurtig levering
Fin shop med mange forskellige produkter
Nemt at bestille/betale
Fin information før/under/efter
levering.

Købte, OneWay, Skærmkanter, Mat Sort, Passer til Volkswagen Caddy MK4 (2015-2020), Kort akselafstand, 10 stk.

Bemærk det passer IKKE på kofanger der IKKE er malet, den tape der følger med holder ikke på en ru umalet kofanger, så de falder af, en 2k lim/rudelim kan få det til at side fast,

Og der var ingen hjælp at hente, jo at betale for det du manglet...

Ja i kan da sende det der er faldet af UB.