Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig levering som lovet, okay priser og godt udvalg på hjemmesiden. Dog synes jeg ikke helt mine slibe rondeller til excentersliberen holder ret længe, ikke i forhold til hvad jeg synes jeg blev "lo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

[opdateret] Kundeservice hos Carls ændrede faktisk prisen på sandpapiret efterfølgende, således at den oprindelige rabat genopstod… [oprindelig] Bestilte en del varer 2 sæt af en bestil 3 og f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Havde købt ny slange til vores Miele støvsuger. Havde dog problemer med den, og det viste sig jeg havde bestilt en forkert model. Carl reagerede straks på min henvendelse og sendte mig et link med de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har efterhånden bestilt flere slags slibe/pudse ting hos Carls, sidst var det rondeller og spindelhylstre, de kom i løbet af 2 dage og var forsvarligt indpakket. Jeg havde lavet et notat under h... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

Vi er Nordens største forhandler indenfor slibematerialer. Vi har alt det de andre har og ikke har. Med mere end 35 års erfaring hjælper vi dagligt vores kunder i mål med deres slibearbejde. Vi yder den bedste kundeservice og går højt op i, altid, at have de bedste kvalitets produkter på hylderne,. Vi leverer til dig indenfor max 1-2 dage.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

467 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(467)

30 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Alldeles för lång leveranstid

Alldeles för lång leveranstid. Dom har bra kvalitets produkter till hyffsade priser. Jag beställde fredagen den 5:e september det är den 10:e september idag. Har fortfarande inte fått produkterna. Det funkar inte idag. Andra leverantörer tar det två dagar max. Nä blir inget mer handla här tyvärr.

10 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Carls.nu

Réponse de Carls.nu

Hej Stefan,

Så vidt vi kan se, kom din ordre ind om mandagen på en vare med 2-5 dages leveringstid.

Den blev pakket samme dag og sendt afsted, og ankom hos en pakkeshop nær dig om torsdagen. Altså efter 3 dage.

Der har den lagt lige siden, kun halvanden kilometer fra din dør. Og risikerer lige om lidt automatisk at blive sendt retur til os.

Notifikationen fra Schenker kan naturligvis være gået tabt, landet i spam eller lignende. Tag endelig direkte fat i vores kundeservice på info@carls.nu, de vil elske at få chancen for at hjælpe med at få pakken det allersidste stykke vej til dig. Det er det, de er til for.

Med venlig hilsen
Søren, Carls.nu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havdet bestilt nogle slibebånd

Jeg havdet bestilt nogle slibebånd, carl ringet så til mig for at være helt sikker på at det var slibebånd og ikke slibeark jeg skulle havde i stedet, det var så slibe ark, fik så lavet en ny bestilling og den gamle anulleret, 10/10 kundeservice havde aldrig fundet ud af det hvis ikke han havde kontaktet mig.

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Glad modtager

Som altid kommer de bestilte varer meget hurtigt og af den kvalitet jeg forventer og til en pris der er til at betale. De materialer jeg får leveret lever op til de krav jeg har til effekt og holdbarhed.

26 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fejl i mængderabat ved restordre

[opdateret]
Kundeservice hos Carls ændrede faktisk prisen på sandpapiret efterfølgende, således at den oprindelige rabat genopstod…

[oprindelig]
Bestilte en del varer 2 sæt af en bestil 3 og få 20 % rabat…
Da ordren ikke blev bekræftet, ringede jeg og spurgte efter den. Sælgeren fjernede en linje med rest, for at undgå flere ugers leveringstid.
Sammen med linien røg rabatten på de andre varer…
3/5 stjerner

14 août 2025
Avis spontané
Logo de Carls.nu

Réponse de Carls.nu

Hej Mads,

godt at høre, at vi fik løst problemet.

Vores kundeservice kom til at lave en fejl, da de manuelt redigerede din ordre, grundet at en vare var gået i restordre. Det beklager vi dybt.

Til gengæld var du så heldig, at da vi spottede fejlen, havde vi lige startet en kampagne op på en af de andre varer. Så den gav vi naturligvis også rabat på.

Vi håber, at det endte med at du blev tilfreds. Tøv endelig ikke med at række ud til os en anden gang, hvis der skulle opstå fejl.

Med venlig hilsen
Søren, Carls.nu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service, der er ikke stjerner nok.

Ringede ang. at slibeskiverne faldt af trekantsliberen, og at det kun var de sidste der gjorde det, henvendelsen var ikke ment som en klage, men at få et godt råd. Det fik jeg, og mere til, fik tilsendt en ny pakke, samt en god samtale om problemet. Hvis alle firmaer ville give en sådan service, så gik alle rundt med et stort smil.

13 août 2025
Avis spontané
Logo de Carls.nu

Réponse de Carls.nu

Og hvis alle kunder lagde en anmeldelse som den her, så ville vores kundeservice konstant gå rundt med et stort smil! 🥳
Din anmeldelse er hermed givet videre.
Hilsen,
Søren, Carls.nu

Noté 1 sur 5 étoiles

De bliver ved med at sende reklamer på…

De bliver ved med at sende reklamer på mail. Ikke noget jeg har bedt dem om at gøre.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Carls.nu

Réponse de Carls.nu

Hej Jonas,

vi er bestemt kede af, at du via TrustPilot meddeler at du har haft en dårlig oplevelse med os. Det begrænser lidt vores muligheder for at prøve at gøre dig glad igen.

Vi skulle ellers mene, at vi har styr på vores emails. Under alle omstændigheder har vi slettet dig helt og aldeles fra vores email-system, så du nu ikke hører fra os igen.

Med venlig hilsen
Søren fra Carls.nu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ny støvsugerslange

Havde købt ny slange til vores Miele støvsuger.
Havde dog problemer med den, og det viste sig jeg havde bestilt en forkert model. Carl reagerede straks på min henvendelse og sendte mig et link med den korrekte model. Til trods for, at fejlen var selvforskyldt sendte Carl.nu samme dag en ny slange til en meget favorabel pris, og uden betaling for transport. Det kalder jeg service i verdensklasse. At telefonbetjeningen fra personerne i firmaet også var yderst behagelig, gør jo ikke oplevelsen mindre. Tak for hjælpen.

7 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Carls.nu

Réponse de Carls.nu

Hej Mogens,
tak for din fine henvendelse!
Det er den slags, der gør arbejdet med at yde en ordentlig kundeservice det hele værd.
Den er hermed delt med Carl & Kundeservice, de skal nok få en god dag på grund af den 😄
Hilsen,
Søren, Carls.nu

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus