Cavallaro Napoli Avis 

Mijn zwembroek was na een korte tijd verkleurd. Na een mail naar Cavallaro was het probleem snel opgelost en werden de kosten van de zwembroek vergoed.

Nette snelle en vriendelijke reactie n.a.v. een vraag van mij.

In twee verschillende bestellingen vijf artikelen gekocht bjj/van Cavallaro.

Bij de eerste bestelling, via een retailer, bleek dat op een sweater vlekjes zaten, die zich ook nog eens vermenigvuldigen en dus in aantal toenemen.
Melding gemaakt bij Cavallaro, maar omdat het door een retailer is verkocht, voelt Cavallaro zich niet verantwoordelijk.
Kennelijk worden de producten niet gecontroleerd voordat ze naar de retailer gaan.

De tweede bestelling rechtstreeks bij Cavallaro gedaan en weer zitten er vlekken op het artikel.

Weer contact opgenomen met Cavallaro. Eerst hetzelfde, standaard antwoord hoe vervelend men het vindt om vervolgens een terugstuurprocedure aan te geven die vele malen ingewikkelder is dan het plaatsen van een bestelling.

Kortom, nooit meer iets van Cavallaro bestellen. De kwaliteit is verre van goed qua product of service.

In winkel in Den Haag account laten aanmaken, waarbij ik mijn email en telefoon nummer moest opgeven. Nog geen uur later spam van shops zoals "raboom" en andere zooi op mijn mail, en nep-smsjes van NL en IT nummers.

Het is vrij duidelijk dat de ingevulde klantgegevens via Cavallaro doorgespeeld zijn. Of dit de medewerker of iemand met toegang tot het klantensysteem is, valt niet te zeggen...

De laatste jaren meerdere overhemden en ook een enkele keer een poloshirt via de webshop gekocht, altijd naar behoren (ook met retourneren) correct afgehandeld,ook nu kort geleden een poloshirt XL besteld, wat helaas niet "passend" was derhalve geretourneerd, na 2 werkdagen mail ontvangen dat de retourzending was ontvangen en de creditering snel zal volgen, prima Cavallaro ! wellicht beter om in toekomst in de winkel te passen om retourneren te vermijden, maar dit terzijde !

Topmerk voor een eerlijke prijs. Snelle levering en meer dan goede klantenservice. Hier kunnen veel bedrijven wat van opsteken.

Helaas verkleurden een blauwe en taupe- kleurige polo na 1 seizoen gedragen te hebben. Ik ben groot Cavallaro-fan en heb inmiddels heel wat kleding gekocht. Nu blijkt dat de klantenservice alleen service verleend als je bij hun online besteld of in de Cavallaro Branche Shop koopt. Dus geen Cavallaro meer in andere winkels kopen want dan vervalt de service!
Minpuntje!!

Kleding kwaliteit laat zéér te wensen over. Al jaren was ik fan van Cavallaro kleding om te dragen in mijn vrije tijd en tijdens werk. Ook mijn vrouw was overgestapt naar dit merk. De kwaliteit is inmiddels zo slecht dat wij beiden geen kleding meer kopen van dit merk omdat het snel zeer lelijk wordt. Sommige dingen zijn zelf na één of twee keer dragen zo lelijk dat je het met goed fatsoen niet meer aan kan trekken. En dat is niet alleen milieuonvriendelijk maar de kleding is ook nog flink aan de prijs. Jammer

Bestelling geplaatst maar geen orderbevestiging na betaling ontvangen. Een paar keer een mail gestuurd maar ik krijg geen reactie. Weet nu niet of mijn bestelling onderweg is.

Helaas na contact met cavallaro (de officiële)komen wij erachter dat wij te maken hebben gehad met fraudeurs die op facebook staan. Dit is een fraudeur die werkt vanuit Bangkok! Wees gewaarschuwd! Wij hebben inmiddels aangifte gedaan.

Ik heb in 2023 hier een Polo gekocht. Ik heb meerdere Polo’s en kostuums van Cavallaro Napoli. Deze specifieke Polo pelde al na 2 keer wassen en zweet plekken bleven zichtbaar. Niet goed dus. Ik ben teruggegaan. Dan volgt er een onduidelijk proces met het ‘hoofdkantoor’. Ik werd niet teruggebeld zoals afgesproken. Na een herinnering van mijn kant uiteindelijk wel. En kreeg voor mijn 3 keer gedragen Polo slechts een 20% korting op een nieuwe order. Ik ben teleurgesteld en zal hier niets meer kopen. Pas dus op met de kwaliteit die je koopt bij dit bedrijf.

Top service. Snel in reageren/oplossen, correct in communicatie en altijd onwijs goede kwaliteit kleding.

Paar dagen geleden 2 polshirts besteld voor mijn man en nu kwam er een kortingsactie aan. Kreeg met terugwerkende kracht alsnog de 30% korting over de shirts. Top gedaan!

Door een pechgevalletje met mijn prachtige oranje polo van Cavalarro ben ik in kontakt gekomen met de klantenservice van dit fantastische merk.
Na een paar E-mails hebben ze mij het volledige bedrag gecrediteerd.
Cavallaro jullie service is PERFEKT,hier kan menig ander merk alleen maar van leren cq DROMEN.
Gewoon een geweldige service die jullie hebben gegeven.

I’ve ordered many dress-shirts, trousers and colberts at Cavallaro Napoli: always a speedy delivery, solid packaging and a great quality. Their on-line experience is as good as their in-store experience. Highly recommended.

Mooie spullen en goede klantenservice . Snel en vriendelijk geholpen.

Ik ben altijd heel tevreden over hoe mijn bestellingen worden verzonden. Deze keer iets extra's. Ik was vergeten om de korting van 20 euro af te trekken. Stuurde een mailtje met het verzoek of dat gerestitueerd kon worden. Meteen een antwoord dat dat kon en dat het zou worden gedaan.
Twee dagen lagen alles geregeld. Mijn opmerking: Wat heerlijk om een persoonlijk antwoord te krijgen in deze onpersoonlijke maatschappij en dat iemand meteen doet wat 't ie belooft. In dit geval Cheynne. Hartelijk bedankt.

Ik vind de Cavallaro kleding super mooi pasvorm is perfect de kleuren zijn ook super mooi de maatvoering klopt ook echt super de stof is ook mooi maar waar ik minder blij mee ben is dat de stof heel snel gaat pluizen en dat de kleur snel dof begint te worden na het wassen voor de rest een prima merk

Als vaste Cavallaro-klant meer dan enthousiast over de kleding maar ook de fantastische klantenservice die vlot doorpakt en met hun klant meedenkt. We love Cavallaro!!!

Wilde een bestelling plaatsen, helaas werkte op dat moment de kortingscode niet. Via de chat en email contact gehad met Cheyenne en deze heeft klantvriendelijke de kwestie snel en goed afgehandeld waardoor de korting apart op mijn rekening is gestort. Dus buiten het mooie assortiment kleding is ook de service zowel in de winkel als op de site van klasse.

Zeer snelle reacties in alle communicatie. Daarnaast is de geboden oplossing zeer netjes.