Jeg er enormt taknemmelig for den hjælp og assistance som I ydede forleden. Der blev svaret hurtigt på faldalarmen, 1-1-2 tilkaldt og pårørende fik besked. En perfekt hjælp i nøden og meget betrygg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Supervenlig og kompetent betjening, hurtig opfølgning og venligt personale. Udstyret var enkelt at betjene og gav god tryghed hos brugeren, der brugte det i 1,5 år. Ophør alene pga. mistet evne til... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bruger cekura på job ...overfalds alarm Har også en privat....skal have en hjerteoperation og hvis der pludselig efter hjemsendelsen skulle opstå en situation.Så er responstiden under 2 min....men ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har gudskelov ikke haft alvorlig brug for Cekura, men min alarm er uformelt blevet aktiveret et par gange. En gang da jeg kørte på cykel på en meget bumlet skovsti, en anden da jeg lagde den f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cekura er uden sammenligning fremtiden inden for ældresikkerhed og service. Med forringet ældrepleje og omsorg er vi den funktion der sikrer privatiseringen af personlig velfærd i Danmark. Det gør vi ved at tilbyde den service og de produkter der er nødvendige for, at ældre i Danmark kan føle sig trygge og sikre i eget hjem, 24 timer i døgnet, hele året rundt – noget vi mener er en selvfølgelig rettighed for alle.Fordi vi er leverandør uafhængige vælger vi altid det nyeste og bedst udstyr på markedet. Når man bestiller at abonnement hos Cekura er man derfor sikret at ens udstyr aldrig bliver forældet.
Coordonnées de contact
Amagerbrogade 41, 2300, København S, Danemark
- 32316050
- mail@cekura.dk
- www.cekura.dk
4,4
Excellent
163 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig reaktion
31 décembre 2023
Réponse de Cekura A/S
Kære Preben
Tusind tak for din gode anmeldelse af os.
Med venlig hilsen
Søren
nemt og virker
26 décembre 2023
Réponse de Cekura A/S
Kære Jens
Tak for din gode anmeldelse af Cekura
De bedste hilsner
Søren
Super service
Vi bor et sted hvor WI-FI signaler af og til er meget svage. Da cekura ville teste apparaterne (en til mig, en til min mand) virkede de ikke. Jeg fik at vide at jeg kunne fortryde mit køb inden for 14 dage. Det gjorde jeg så, og sendte det hele retur i forgårs. I dag den 8 marts 2024 modtog Cekura varerne og straks refunderede det jeg havde betalt. De fortjener sandelig de 5 stjerner for en ualmindelig god og super hurtig service
8 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Cekura A/S
Kære Francoise
Tusind tak for din gode anmeldelse af os og af vores service. Det er vi virkelig glade for!
Jeg er naturligvis ked af, at apparaterne ikke kunne fungere hos jer, og jeg håber at I finder en løsning til mere tryghed.
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Alt fungerede
30 novembre 2023
Réponse de Cekura A/S
Kære Jørgen
Tak for din gode anmeldelse af os.
Med venlig hilsen,
Søren fra Cekura
Cekura har dejlige medarbejdere
Hver dag ringer en dejlig medarbejder hjem til mig for at høre om jeg har det godt og spørger om jeg ikke skal beskæftige mig med noget eller lave noget i dag. Det kan jeg godt lide.
21 novembre 2023
Réponse de Cekura A/S
Hej Hjördís
Tusind tak for din gode anmeldelse af os. Vi er virkelig glade for at høre, at du kan lide vores opkald :)
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
En god oplevelse
Flinke og professionelle folk i respons-teamet, så sikkerhed kombineres med en god oplevelse
13 novembre 2023
Meget tilfreds indtil nu.
11 novembre 2023
Réponse de Cekura A/S
Kære Gudrun.
Tak for din fine anmeldelse af os. Jeg er rigtig glad for at høre, at du er tilfreds med os.
Hvis du har spørgsmål, kommentar eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Søren
Ved et uheld tabte jeg min alarm
Ved et uheld tabte jeg min alarm, og Cekura reagerede prompte 👍👍
1 octobre 2023
Venlig opmærksomhed.I er opmærksomme og meget venlige
I er opmærksomme og meget venlige, og gode til at vejlede.
28 août 2023
Service er helt i top MEN...
Service er helt i top. Søde og omsorgsfuld personer, der svarer
MEN jeg synes ikke det fremgår at man ikke får penge retur når man opsiger abonnementet. De kan sætte nyt SIM-KORT i den og sælge igen. Det er et apparat der er mere simpelt end en Nokia 3310.
6 août 2023
Réponse de Cekura A/S
Hej Astrid
Tusind tak for de dejlige ord om vores medarbejdere i vagtcentralen. Det bliver de rigtig glade for at høre.
Jeg har tjekket op på jeres sag, og I skal have penge retur for nødkaldsapparatet. (Jeg beklager, hvis nogen har oplyst jer andet) Som jeg kan se det, mangler vi vistnok reg. og kontonr., som vi skal overføre beløbet til. Vil du ikke kontakte os på 32 31 60 50 eller sende en mail? Så sørger jeg for at det går i orden.
Apparatet er meget simpelt at bruge, men den har nogle avancerede sikkerhedsfunktioner, således at vi kan sikre at nødopkaldet altid går igennem.
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Bruger cekura på job buschauffør. Og har også en privat.
Bruger cekura på job ...overfalds alarm
Har også en privat....skal have en hjerteoperation og hvis der pludselig efter hjemsendelsen skulle opstå en situation.Så er responstiden under 2 min....men kommer tidt sent hjem og hjælpen er lige ved hånden..Meget betryggende....
17 juillet 2023
Réponse de Cekura A/S
Kære Michael
Tusind tak for de gode ord om vores alarm og vores vagtcentral.
Jeg er glad for at vi kan give dig mere tryghed, både på jobbet og privat.
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Dejlig tryghed med faldalarm.
Det er en dejlig tryghed at have en faldalarm når man bor alene, og dem der sidder derinde og har vagt er utrolig søde og venlige, også selvom man ved uheld kommer til at aktivere den, hvad jeg desværre er kommet til lidt for tit, jeg er 2 gange faldet hvor den ikke blev aktiveret men der kom jeg heldigvis op ved egen hjælp, til gengæld bliver den meget let aktiveret hvis man kører på ujævn vej med humpler. Måske skulle jeg have valgt en der sidder på armen som et ur og ikke den der hænger om halsen som jeg har men det kan der nok ikke ændres på nu, men andre kan måske gøre brug af mine erfaringer.
26 juin 2023
Réponse de Cekura A/S
Kære Bente
Først og fremmest tak for de gode ord om vores medarbejdere i vagtcentralen. Jeg lader det gå videre til dem, og de bliver utrolig glade for at høre det.
Mht. aktiveringen af faldalarmen kan vi justere den, og du kan også sagtens ombytte den til en anden, hvis du hellere vil have noget om armen.
Vil du ikke ved lejlighed ringe til os på 32 31 60 50 og bede om at snakke med Søren (det er mig), så finder vi ud af det.
De bedste hilsner
Søren
Fint at I ringede til min datter og…
Fint at I ringede til min datter og sagde apparatet ikke var op ladet. Jeg var ikke hjemme havde ikke apparatet med
6 juin 2023
Réponse de Cekura A/S
Hej Ane
Tusind tak for din gode anmeldelse af os. Vi ringer gerne og fortæller hvis der mangler strøm, således at man er sikker på, at ens apparat altid virker.
De bedste hilsner
Søren
Fin fin service.
2 juin 2023
Réponse de Cekura A/S
Kære Elly
Tusind tak for de gode ord om vores service :)
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Uprofessionel service fra vagtcentralen
Selve den tekniske løsning syntes jeg er genial og virker perfekt. Desværre har jeg kun haft dårlige oplevelser med den peronlige kontakt til "vagtcentralen", en uprofessionel service, manglende kendskab til det produkt man abonnere på og forskellige forklaringer på hvordan systemet fungerer, i alt en meget dårlig oplevelse.
30 mai 2023
Réponse de Cekura A/S
Hej Finn.
Tak for din anmeldelse af os. Det glæder mig at høre at du kan lide vores tekniske løsning. Jeg er dog ked af at høre at vores kommunikation omkring abonnement og systemets funktioner har været dårlig. Jeg vil meget gerne undersøge hvad der er sket, således at du kan få et klart svar og en god rådgivning omkring dit abonnement samt hvordan systemet fungerer.
De bedste hilsner og god weekend
Søren
Hej.
Hej.
To gange har jeg talt med jer.
Det var ikke temaet, at jeg har faldet.
Selv det at I er ved telefonen, giver tryghed.
Mange tak.
Mvh Alicja Cvetkov
13 mai 2023
Réponse de Cekura A/S
Hej Alicja.
Tusind tak for din anmeldelse af os.
Det glæder mig rigtig meget at du føler tryghed ved at have vores service.
De bedste hilsner
Søren, Cekura A/S
Useriøst
Min mormor havde oprettet et abonnement, men det hun havde oplevelsen af abonnementet kunne, var ikke det, der var virkeligheden - altså i hendes tilfælde falsk tryghed.
Hun var blevet stillet i sigte, at I ville hjælpe hende op - men i virkeligheden er det jo os pårørende, der skal agere hjælper (det gørvi også gerne, men det var jo for at aflaste familien).
Vi når heldigvis at afmelde/bruge fortrydelsesretten indenfor de 14 dage på mail (mail sendt d. 2/8-23)...håber jeg - for der efter 5 dage stadig ingen respons på mail.
Det var nok meget heldig, at hun ikke fik faldalarm hos jer, hvis det skal tage så lang tid, at få respons.
Tilføjet senere samme dag: I kan sjovt nok skrive til TrustPilot at denne anmeldelse ikke er gyldig, men I svarer fortsat ikke på mail.
2 août 2023
Réponse de Cekura A/S
Hej Jeanne
Tak for din anmeldelse, selv om vi naturligvis havde håbet på, at den havde været bedre :)
Jeg er dog meget ked af at høre om din mormors oplevelse. Ud fra hvad I har skrevet kan jeg se, at I har fået indtryk af, at vi udelukkende ringer til pårørende.
Pårørende er dog kun én blandt vores mange muligheder. Vi har nemlig også mulighed for:
- at ringe til udrykningen
- evt. kontakte kommunale institutioner
- ringe efter pårørende, venner, eller andre, som man måtte ønske
Derudover har vi også vores eget løftehold der kan hjælpe ved fald.
Kort sagt, aftaler vi en individuel handlingsplan med hver kunde og følger denne plan ved nødkald.
Jeg er derfor ked af at høre, hvis I ikke har fået indtrykket af at man også kan det.
Hvis I ønsker at genoptage jeres kundeforhold hos os er I derfor meget mere end velkomne.
For en god ordens skyld må jeg tilføje, at vi har skrevet til Trustpilot for at få yderligre oplysninger, fordi du skriver anmeldelsen på vegne af din mormor og jeg har ud fra din anmeldelse ikke kunnet finde, hvem det drejede sig om.
Jeg har nu undersøgt sagen og kan se, at I har fået et svar på mail dagen efter jeres henvendelse til os samt at leveringen af emailen også er blevet bekræftet. Tjek dog gerne jeres SPAM/uønsket post. Ellers kontakt os, så sender vi den gerne på ny.
Hilsen
Søren fra Cekura
Cekura react promptly when I…
Cekura react promptly when I accidentally press the button. Never a sour response. Have recommended this firm to others
29 avril 2023
Réponse de Cekura A/S
Dear Irene,
Thank you so much for your positive recommendation of us. We truly appreciate that you have also recommended us to others. Many people are unaware of CEKURA's existence, so your support is of great help to us.
Sincerely yours,
Søren
Réponse de Cekura A/S
Kære Henrik
Tak for din gode anmeldelse af os.
De bedste hilsner
Søren fra CEKURA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.