Celtic Legend Ltd Avis 1 500

Reservation facile et instructions claires. Véhicule en excellent état, prix correct, pas de mauvaise surprise

J'en suis à ma troisième location de voiture en Écosse avec Celtic Legend et je n'ai jamais été déçue. Le rapport qualité / prix est excellent, voiture toujours en très bon état et surtout un service client génial, toujours disponible et réactif en cas de question ou de besoin. Je recommande vivement et je referai appel à eux pour mes prochains séjours !

Nous sommes très satisfait d'être passé par celtic legend, ils sont très réactif, les explications sont claires pas de mauvaise surprise ,la voiture une Nissan Juke était neuve , nous avons le premier modèle nous étions donc ravies .

Location s'est déroulée sans aucun problème je recommande

Très bonne expérience de location aucun problème

Based on several positive reviews, I rented a vehicle for a 3-week roadtrip during August. From the first contact to the last goodbye eveything was perfect; friendly, professional and helpful. My future trips will be with Celtic Legends.

je m'étais appuyé sur différents avis pour réserver une voiture pour un tour d'Ecosse en août. Du premier contact au départ tout a été parfaitement géré par un personnel courtois, efficace et professionnel. Tous mes prochains voyages se feront avec Celtic Legend

Comparatif fait avec d'autres agences, le tarif incluant le deuxième conducteur, le gps et le siège bébé etait le plus intéressant ! Tout était parfait, des renseignements avant location à la prise en main très rapide et du véhicule en parfait état. Avec siège auto bébé d'excellente qualité. Retour rapide également. Une excellente équipe a l'écoute. Merci et a bientôt !

Le contact avec l'agence s est très bien passée et à été très facile pour préparer notre voyage. La navette de prise en charge et de retour à notre hôtel est un vrai plus. Vehicule conforme au devis. Nous avons eu contact avec le service client au retour pour un probleme personnel. Reactivite et efficacite et professionnalisme. Nous recommandons.

Celtic Legend n'est que le courtier d'Arnold Clark et ces entreprises sont scandaleusement malhonnêtes et peu professionnelles !

Location d'une voiture pour 10 jours en Ecosse, l'hiver : je découvre lors d'un fort épisode neigeux à Glasgow que la voiture a été fournie avec des pneus été et qu'il n'y a pas de chaînes dans le coffre. Quand on sait que les pneus hiver sont obligatoires dans les régions montagneuses de France, on pourrait s'attendre à ce que les agences de location de voitures de contrées nordiques où il neige tous les hivers et où les étrangers réservent des voitures pour aller dans les Highlands équipent correctement leurs voitures, ou au moins proposent cette option lors de la réservation et mettent des chaînes à disposition lors de la location !

Ayant appelé Celtic Legend lors de cet épisode neigeux où je suis restée bloquée plusieurs heures sur un parking à Glasgow, leur aide a consisté à :
- me dire qu'aucune voiture de leur flotte dans aucune ville d'Ecosse n'est équipée de pneus hiver
- qu'il neige rarement à Edimbourg donc pas besoin de pneus adaptés (donc l'Ecosse se résume pour eux à Edimbourg)
- que je dois seulement conduire doucement sur la neige avec mes pneus été (et mes deux enfants en bas âge à l'arrière)

GPS fourni non mis à jour depuis plusieurs années donc tout bonnement inutile. J'ai utilisé le roaming de mon téléphone pendant tout le séjour...

J'ai également payé un supplément de plusieurs dizaines de £ pour rendre la voiture en dehors des horaires d'ouverture à l'aéroport. Aucune instruction donnée par l'agence pour le retour. Je me suis retrouvée devant une agence bien évidemment fermée, où un panneau indiquait de garer la voiture dans le parking attenant... qui était complet et donc fermé.

Aucun numéro joignable, aucune aide fournie. J'ai dû me débrouiller sur place pour trouver un autre parking et confier les clefs au gestionnaire de ce dernier, et j'ai failli manquer mon vol (car il faut bien sûr prendre une navette pour aller jusqu'à l'aéroport ensuite, ce dont on n'est pas prévenu non plus en amont par Arnold Clark).

ET LA GOUTTE D'EAU : alors qu'aucun état des lieux de la voiture n'a été réalisé lors du retour, je reçois quelques heures après une notification de débit de plus de 200£ pour un coup dans un pneu (on m'envoie un zoom du pneu de je ne sais quelle voiture) et un siège sale (les voitures ne sont donc pas automatiquement nettoyées après chaque location qu'il faille facturer ce service en supplément ??).

Non professionnels, voitures pauvrement équipées, facturation de services non rendus (le retour hors des horaires de location où l'on est livré à soi-même) et escrocs qui prennent une empreinte de la CB pour la débiter lourdement par la suite.

Fuyez Celtic Legend et ces voleurs d'Arnold Clark !

Agence sérieuse, personnel sympathique
Voiture récente et très propre
Assurance tous risques proposés , pas de caution, aucun soucis à se faire

Excellent service, rapidité de réponse et d'exécution. A répondu aux diverses questions que j'avais

Ça commence par la navette qui vous transporte gratuitement de l'aéroport au site du loueur.
Ensuite, la voiture était disponible, en parfait état.
Les formalités de prise en compte furent rapidement et clairement exécutées, tout comme au retour où la même navette était de nouveau présente.
Je conseille vivement ce prestataire.

Super comme à chaque fois. Voiture en parfait état et prix raisonnable. Ils se plient en deux pour vous satisfaire. Je recommande.

Service parfait. Réponses claires et réactives au moment de la réservation. Modification de la catégorie de la voiture très facile et efficace. Sur place, prise en charge et restitution de la voiture au top. Voiture plus que conforme à la demande. Je recommande vivement.

Location de 2 véhicules avec Celtic Legend, tout était parfait. Navette de l'aéroport vers Arnold Clark, pareil pour le retour à l'aéroport. Personnel sympathique.
Les voitures sont propres et ressentes.
Je recommande Celtic Legend

Tres bonne expérience .tout s est déroulé à merveille ! Tres bonne communication : rapide et efficace. Location de voiture avec arnold et clark aucun soucis.
Je recommande.

Le véhicule était neuf, le personnel agréable. Paiement sans problème avec la CB. Lors du rendu de la voiture il n'y a aucune surprise. A Glasgow, l'agence a un service de taxi, cela nous a permis de rejoindre l'hôtel.
Les tarifs sont un peu plus chers que les autres mais les prestations sont au-dessus. Je recommande

Excellent service, échanges parfait avec le personnel

Excellente société de location avec une hôtesse charmante qui, au vu de nos bagages, nous a proposé un véhicule plus grand, sans prix additionnel. Notre véhicule était impeccable,presque neuf et très propre.Nous avons pu enregistrer des conducteurs supplémentaires, là encore sans surcoût. Pour récupérer le véhicule, l'attente a été un peu longue mais pour le rendu, cela a été très rapide. Encore un petit plus : la société a une navette gratuite pour l'aéroport.Donc, vraiment top et nous avons déjà donné les coordonnées de cette société à des amis qui iront en Ecosse, fin 2022! À recommander sans hésitation !