CEVA Logistics Italia  Avis 3 477

En attente désespérément d'un appel pour une prise de rdv pour un enlèvement de marchandise sklum. J'ai le numéro de suivi en ma possession mais rien ne bouge...je fais quoi moi !!!

le livreur a été fort désagréable lors de la livraison ce matin de notre baignoire !
Il a appelé son supérieur car il ne voulait pas qu'on ouvre le colis, ne voulait pas qu'on lui fasse perdre son temps. 
Il nous a dit qu'il ne reprendrait pas la baignoire si on constatait un défaut...
Ils avaient stocké et posé la baignoire sur le flanc et non à plat ! 
A la sortie il a déchargé la baignoire sur la route devant chez nous et est parti ! 
Transporteur CEVALOGISTIC : à ne pas donner de travail ! 
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 !

Deux mois et demi d’attente pour une table à manger.
On me demande de prendre rendez-vous pour une livraison.
Je m’organise avec deux enfants en bas âge et je pose ma journée.
J’attends toute la journée.
Résultat ? La table n’a même pas été mise dans le camion.Aucun appel. Aucun message. Aucun respect.Si je n’avais pas appelé MOI-MÊME à 17h30, personne ne m’aurait prévenue.
Donc j’ai perdu une journée entière pour rien. Le lendemain matin on m’informe d’une nouvelle date de livraison 4 jours après. Un manque total de respect.

depuis plusieurs semaines maintenant , j'ai pu achever les formalités pour un partenariat avec ce groupe en tant que convoyeur indépendant , mais force est de constater à ce jour que je n'ai pu obtenir aucune mission , application non fonctionnelle , démarches baclées, aucun retour à mes nombreux mails à ce jour et pourtant j'en ai envoyé des tas , jamais personne ne répond , numéro de téléphone toujours indisponible , quelqu'un saurait comment communiquer ou rentrer en contact avec les responsables s'il vous plait ?
bien à vous

La première livraison en Mai 2025 s'est faite avec 15 jours de retard, un colis perdu.
Mon fournisseur me fait de nouveau livrer ma commande par CEVA : pas de livraison à la date annoncée, encore un colis de perdu. Mon entreprise se retrouve de nouveau en difficulté avec des fournitures essentielles non livrées.

Expérience HORRIBLE
On m'appelle pour programmer un enlèvement de meuble SKLUM, je pose une journée par ce que on me demande d être disponible de 9H à 17H le chauffeur livreur m appelle à 12H36 pour me dire qu il ne peut pas rentré avec son camion il a bloqué l'entrée de ma rue volontairement
je suis sortie pour lui indiquer les colis que j ai descendu en bas de mon immeuble, dès qu'il a vu les colis il a dit qu'il ne prenait que deux et laisser le dernier, donc il commencer a faire glisser le premier sur le goudron à 100 mètre, je lui ai proposé de ramener un chariot pour les remorquer dans son camion , il ne voulait rien savoir s'est énervé après avoir appelé son responsable à dit qu'il doit partir sans rien prendre, je lui ai montré mon mécontentement car nous devons remonter les meuble plusieurs étages chez nous, il a pousser le premier colis abandonné à 100 mètre par terre et m a insulté et étais très agressif et vulgaire

Malgré des explications claires et une relative facilité d’accès, refuse de se déplacer en campagne pour le transport d'un véhicule.

vous font attendre 20 mn au telephone SANS répondre PUIS? raccroche au nez...
Ils ont tout compris....
" merci de patenter"...vous avez choisi le bon slogan!

Colis privé : Colis perdu, service réclamation ne comprend rien, boîte mail pleine donc impossible de leur écrire. Pour le suivi de livraison celle ci est marquer livraison alors que je n'est toujours rien reçu. Déplorable.

Ceva à su accomplir ses promesses et acheminer mon conteneur dans les meilleurs conditions et a un prix très compétitif.
Le suivi est détaillé et mon agent transitaire a su me contacter dès qu'il avait besoin de me notifier un changement.
Service conseillé!