Chainesbox Avis 

30
TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, après vérifications diverses et malgré ma vigilance habituelle, tout porte à croire que ce site est une véritable arnaque. Je me suis fait avoir comme un débutant ! le site n'existe pas m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUEUR!!! Aucun retour de leur part depuis 3 semaines! La date de livraison était prévue au plus tard le 15/12. J'ai envoyé 5mails aucune réponse. Par téléphone vous tombez directement sur m... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Erreur de référencement, les chaines qui étaient censées aller sur mon véhicule ne vont pas... Retour et demande de remboursement, reçu 3 semaines après et quelques relances ... Pas de rembourseme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et conseils très professionnels Amabilité au rendez vous Achat et livraison formidable Je recommanderai sans problème Et surtout je le conseillerai à mes proches Bravo à l’equipe

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

30 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,0

Tous les avis

(30)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Site Arnaque

Attention, après vérifications diverses et malgré ma vigilance habituelle, tout porte à croire que ce site est une véritable arnaque. Je me suis fait avoir comme un débutant ! le site n'existe pas mis part sur les moteurs de recherche, la boite email est bidon.
Je viens de faire opposition auprès de ma banque pour l'achat réalisé ce jour.
NE vous laissez pas prendre !

9 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUEUR!!!

ARNAQUEUR!!!

Aucun retour de leur part depuis 3 semaines!
La date de livraison était prévue au plus tard le 15/12.
J'ai envoyé 5mails aucune réponse.
Par téléphone vous tombez directement sur messagerie
Par contre ils ont bien débité mon compte

6 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le remboursement n'a pas été réalisé…

Le remboursement n'a pas été réalisé suite au renvoi des chaines contrairement à ce qui est indiqué sur le site ! donc pas d'argent, pas de chaine au final = arnaque ! et en plus aucune communication à tous les mails de demande d'explication ou autre. Donc quand il s'agit d'avoir une réponse à une question pour commander, il y a quelqu'un. Pour le SAV, il n'y a plus personne ! Je ne commanderai donc plus de chaines sur ce site. Dommage car je vais bientôt changer de voiture !

1 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'attends toujours un remboursement de…

J'attends toujours un remboursement de la part de Chaine box suite à une modification de commande sur leurs conseils
malgré mes nombreuses relances sur leur site , par tph et par mail direct pas de son pas d'image
à éviter

19 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

toujours pas de remboursement 3 mois plus tard

Livraison largement hors délai prévue après mon départ à la montagne. j'ai du sur leur conseil refuser la livraison pour pouvoir être remboursé ensuite. 3 mois plus tard et malgré réclamations, pas de remboursement.
absolument pas fiable ni pour la livraison ni pour l'après-vente. je déconseille

20 mars 2022
Avis spontané
Logo de Chainesbox

Réponse de Chainesbox

Bonjour Monsieur, Les délais étaient exceptionnellement long cette année avec la loi montagne (le retard est bien indiqué sur le site). Nous devons bien sur attendre la réception et le traitement du produit en retour avant tout remboursement. Après vérification votre commande a bien été recrédité sur votre compte.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande ok !

Très bonne recommandations et très bon équipements ! Je recommande sans hésiter

25 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits et service clients de qualité !

Je devais partir à la montagne mais je n’avais pas la moindre idée de quel équipement choisir.
Le service client a été parfait et m’a donné les meilleurs conseils pour choisir les chaînes appropriées à mon véhicule. Livraison rapide 48h.
Je recommande ce site, si tous les services clients pouvaient être comme chez Chaînesbox…
Un grand merci !

2 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Commande passée le 04/01/22.Produit jamais arrivé malgré plusieurs contacts avec le transporteur -GLS- .
Et toujours pas de remboursement à ce jours malgré trois demandes !

25 février 2022
Avis spontané
Logo de Chainesbox

Réponse de Chainesbox

Bonjour Monsieur, Nous devions effectivement attendre le retour du produit par GLS. Comme indiqué dans nos mails, le remboursement est en cours, vous devriez le voir sous quelques jours. Bien cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

N'achetez surtout pas sur ce site !
Il vend des articles qu'il n'a pas en stock. Il débite en moins de 24h mais ne livre jamais. Le délai de livraison est sans cesse repoussé. Résultat : à une semaine des vacances en montagne, j'ai dû acheter une autre paire de chaussettes neige bas de gamme qui ne correspond pas à mes attentes, et que je ne souhaitais pas acheter.

5 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Chainesbox

Réponse de Chainesbox

Bonjour, Cette année est compliqué avec la loi montagne, en effet il y a eu des ruptures de stock et nous en sommes les premier désolés. En revanche lorsque vous faites un achat par cb, c'est effectivement débité par la banque instantanément, ceci n'est pas en fonction de nous. Bien cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande réalise le 11decembre 2021 et…

Commande réalise le 11decembre 2021 et qui devait être livré le 16 decembre au plus tard.
Le 19 decembre j écris pour demander la date de livraison .
Aucune réponse, j ai envoyé 4 ou 5 messages sur leur site pour essayer de savoir où en est ma commande.
Jamais aucune réponse.
Je ne pensais ne jamais rien recevoir, et finalement les chaussettes à neige sont arrivées le 07 février.
J ai reçu ma commande mais reste deçu du manque d informations

9 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

aucune info sur ma commande !

Commande effectuée le 10/12, délai de livraison affiché : 2/3 jours.
N'ayant rien reçu le 21/12 j'envoie un message pour demander ce qu'il en est de ma commande, voici la réponse : "Nous rencontrons du retard dû aux restrictions qui sont entrées en vigueur depuis le 1 novembre, veuillez nous en excuser. Votre commande vous sera livrée sous 10 jours."
On pourrait se demander à quelles restrictions ils font allusion !
Voilà nous sommes le 05 janvier et toujours rien reçu, ni colis ni mail... Je vous déconseille ce marchand

5 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention site à éviter !

Attention site à éviter !
Commande effectuée le 14/12/2021 pour une livraison annoncée entre le 17 et 19/12/2021. Or, à ce jour, 21/12/2021, aucune nouvelle concernant ma commande (qui a été pourtant débitée sur mon compte) et un service client aux abonnés absents par mail, Facebook ou paf téléphone avec un numéro surtaxé.
Réfléchissez donc avant de faire une commande sur ce site.

21 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir commande effectuée le…

Site a fuir commande effectuée le 12/12/21 pour une livraison le 16/12/21 au plus tard aujourd’hui 20/12/21 aucune nouvelle ni par mail impossible à joindre au téléphone pourtant mon compte a été débité je pars le 25/12/21 toujours pas mes chaussettes neige

20 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Société à fuir !!

Société à fuir !!
Le 19/10/2021,
J ai passé commande pour des chaînes 245/70 R17,5 indiquee en stock, j ai payé pour valider ma commande,elle a été acceptée et débité de mon compte le lendemain
Deux jours après ma commande je reçois un mail pour m avertir d un délai de 4 semaines ( à ce jour elles sont toujours en stock sur le site ) je n ai pas reçu mes chaînes et j attends toujours mon remboursement
Ça ne vaut même pas une étoile

1 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CLIENT MECONTENT

oublié de dire que la marchandise n'était pas en stock commande du 8/10/21 mais n'ont pas oublié de débité mon compte, il a fallu que j'appelle pour avoir ce renseignement!!! mon proposé une autre référence mais lorsque je l'ai reçue pas la bonne taille!!!!! on est le 25 Novembre et je viens seulement de recevoir mon remboursement après plusieurs relances Mais pas rembourser le port du retour!!!!!!!! je continu de relancer

25 novembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus