Chain Reaction Avis 148 135

chaine reaction ne respecte pas les garantie et en plus il ne livre plus au canada coupon rabais perdue 60.00
il ne rembourse pas il sont des voleur et garde ton cash
et ce fou des client aucun recourt contre cette compagner de alle acheter ailleur pas fiable !!!

Bonjour, j'ai passé une commande d'accessoire en juillet dernier-la compagnie DHL était en charge de la livraison de mon colis- j'ai bien reçu un avis de livraison mais en anglais que je ne maitrise pas bien -j'ai accepté de laisser mon colis devant la porte car je savais que ce jour-la je serait a la maison-le livreur est passé mais n'a pas sonné je n'ai su que plus tard que mon colis avait été livré-malheureusement celui-ci a été volé devant chez moi. CRC a invoqué le fait que j'avais signé un document déclinant toute responsabilité- ce que je n'avais pas compris. J'ai payé pour des produits que je n'ai jamais eu. Total=130$. Aucune compensation ou crédit. Ce n'est vraiment pas une pratique très commerçante. Oui, il y a de bons produits a bon prix mais pour le coté humain on repassera. Je ne recommande pas !

Bonjour. Suite à la rupture du support de dérailleur avant sur mon vélo VITUS Je contacte chainreaction qui est propriétaire de la marque VITUS chez qui j'ai acheté mon vélo. Depuis le 24 mai et après 15 mails de contact , CHAINREACTION me ballade entre le service client et le service garantie pour finalement me dire que cette pièce n'est pas disponible à la vente. Pour palier à ce désagrèment ,Chainreaction me propose une réduction de 15% pour l'achat d'un nouveau cadre qui coûte environ 2500 €. Quelle générosité !!! Faut-il comprendre qu'à cause d' un support de dérailleur facilement remplaçable qui coute environ 20€ dans d'autres marques il faille changer de cadre.

Devant mon mécontentement on m'informe le 26 juin 2023 que ma demande est envoyée à un spécialiste et que dans 5 jours j'aurai une réponse concernant la pièce de rechange , 16 jours se sont écoulés et toujours pas de nouvelles. Je pense qu'en agissant ainsi CHAINREACTION espère me décourager à trouver cette pièce qu'ils sont incapables de me fournir. CHAIN RACTION des vendeurs mais pas de service après vente.

Cela m'obligera à bricoler une pièce d'une marque concurrente afin de réparer mon vélo. Bravo CHAINREACTION VITUS pour votre incompétence.

Livraison rapide au Canada, frais de douanes inclus, tout bon!

Ayant commander des articles le 6 mai, ceux ci devaient être livrés le 12. Sans nouvelles du transporteur, je contacte chainrain par chat. Ceux ci doivent se renseigner. Sans nouvelles je les recontacte le 16 et la à ma surprise, on me dit que je pourrai pas être livré à cause de problème de douane. Si je ne les recontacte pas, aucune infos de leur part et je dois patienter inutilement.
Je ne renouvellerai pas des achats vers ce site.

très bon service et bon prix et livraison rapide.

Je suis très content de mon expérience d’achat

J'ai reçu mes articles en très bon état et c'était exactement ce que j'avais commandé. Le délai de livraison était très raisonnable. Merci pour tout.

Good products, fast delivery, no error in shipping.
Price of shipping a little high.

achat bien reçu. Par contre, cela a mis une dizaine de jours ce qui n'est pas grave mais le problème , c'est que je n'ai pas eu de averti où en était la livraison aux différentes étapes. Je me demandai donc s'il ne s'agissait pas d'une arnaque. Je pense donc qu'il faut plus communiquer avec le client pour lui donner des informations plus régulières sur le trajet du bien commandé afin que le client n'ai pas de doute quant à la date de livraison. Merci de prendre en compte cette remarque pour un futur achat ou pour les autres clients. Cordialement

J'ai commandé une paire de roue sur ce site, lorsque je les ai reçu je les ai renvoyé immédiatement du fait de les avoir trouvées moins chère ailleurs.
Ils ont reçu les roues le 11 décembre 2022...;Or a ce jour toujours aucun remboursement, que des mails pourri pour me faire attendre. Je vais aller porté plainte a la gendarmerie Préjudice de 1830 euros !!! site pourri.

A FUIR LORSQUE IL DOIT Y AVOIR UN REMBOURSEMENT.

Reçu en bon état sans problèmes. Merci

Tout fonctionne merveilleusement bien: de la présentation des produits dans le site , au processus de commande ainsi qu'à la livraison. Je suis très satisfait.

Produits conformes et délai rapide et sans surprise pour la livraison.

Petit de soucis informatique de ma commande qui a pris du retard, mais SAV, très efficace qui a réagi dès qu'il a été informé du problème.
Prix très intéressants, site sérieux.
Je recommande

J'ai acheté un vélo. Livraison rapide.

J'ai eu deux pépins avec mon vélo et ils ont répondu rapidement pour régler le problème. Pour le remboursement de la livraison de mes roues que j'ai dû retourner c'était plus long mais ils ont honoré leur garantie.

Très bien mais soyez patient si vous avez à faire affaire avec le département des garanties.

Livraison rapide, pas de surprise sur les produits et sur les prix de livraison. Je recommande 😎.

Commande reçue dans les délais. Par contre, article trop petit. Fait retour début août et toujours pas de remboursement .pas moyen d envoyer message au service client pour avoir une réponse.....

J ai commandé plus de 15 fois sur chainreaction, toujours satisfait!
En cas d erreur le service à la clientèle est rapide, impeccable; offre de retourner l article avec remboursement ou crédit sur prochains achats ( reçu des Maxxis minion maxterra au lieu de maxgrip)
Je vis au Canada, juste à choisir ''duty paid'' et jamais de surprise... livraison extrêmement rapide.