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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 45 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent trouvé que les produits présentaient des défauts et que la qualité générale des chaussures était insatisfaisante, avec des semelles qui s'usaient rapidement et un manque de confort. De nombreux utilisateurs ont également exprimé leur déception concernant la politique de retour, rencontrant des difficultés pour échanger des articles ou obtenir un remboursement, surtout en cas d'erreur de taille ou de produit non conforme. Certains ont noté que les chaussures taillaient très petit, même en suivant les guides de pointure ou en commandant une taille au-dessus, ce qui rendait le port inconfortable ou impossible, surtout avec des semelles orthopédiques. Cependant, quelques personnes ont trouvé les chaussures confortables et esthétiques, appréciant le soutien qu'elles offraient aux talons, bien que certains aient mentionné des grincements ou une odeur désagréable.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le produit, principalement en raison de problèmes... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une forte déception concernant la qualité des produits, notamment en ce qui... Voir plus

Return policy

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant la politique de retour, notamment l'absence... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n’ai pas l’impression que mes talons allaient mieux en fin de journée après plusieurs jours d’essai, mais par contre très bon contact avec le service client Suite à une erreur de taille, ils ont é... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n’ai pas encore pu en profiter pleinement, car la paire de chaussures que j’ai commandée présente quelques défauts. J’attends de recevoir la chaussure de remplacement et je pourrai vous faire un re... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les chaussures sont très confortables ainsi que les semelles qui rajoutent du soutien sous le talon ! En revanche il faut bien prendre une taille au dessus de sa taille habituelle et les chaussures so... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai bien reçu le modèle commandé. Le suivi de votre commande est super, mais un délai de livraison un peu long. J’ai acheté des chaussures pour moi et ma mère, mais les pointures taillent petit alor... Voir plus


2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

133 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

chaussure acheter a noel et 1 mois…

chaussure acheter a noel et 1 mois après a la poubelle se décolle de partout et le service après vente silence complet pourtant envoyer des photos et mails cite a éviter absolument

21 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussu ou lebonmarket arnaque

Achat le 29/01.... Depuis commande toujours en cours de traitement.... 2 appels... Ne vous inquiétez pas madame...
Des chaussures achetées pour l'anniversaire de notre fils samedi dernier... Jamais reçues... Réclamation cours sans réponse... Arnaque !!! Ne pas faire confiance à ces escrocs!! Je vais faire un signalement à la police et voir avec ma banque... Je suis très en colère... Je me suis fait avoir car une connaissance a commandé par ce site et eu ses chaussures... Cela m'a induit en erreur et c'est seulement ensuite que je suis allée voir les avis sur le net.... Et là.... Grosse déception. Chaussu.com ou lebonmarket = idem : ARNAQUE

18 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une paire de chaussures…

J'ai commandé une paire de chaussures le 28 janvier actuellement nous sommes le 14 février 2019 et soit disant que mes chaussures ont été saisi par la douane est détruite et le service client me dis que mes chaussures seront livrées la semaine prochaine qui croire alors que quand je fais mon suivi de commande on me dit qu'ils ont été livrés à la poste de mon département bien sûr j'ai essayé de rappeler le service client et la personne ne me répond que ça soit au téléphone ou par mail.

14 février 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

tres bien

quant je vois certain avis euh comment dire...j'ai commandé 3 paire de basket a 3 date differente tous recu dans un delai de 10 a 15 jour aucun probleme. chaussure avec boite d'origine.le seul petic hic c'est qu'il n'y a pas de suivi de colis

9 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Une commande à presque 90 €, un produit qui ne correspond pas du tout. On me propose 10 € de remboursement.

3 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commander 2 paires de chaussure…

J’ai commander 2 paires de chaussure sur Chaussu.com ( air max 270 granité + des vapormax plus noir) je les ai reçu comme sur la photo parfaite tienne bien juste un petit défaut de fabrication mais pour le prix on peut pas se plaindre , ressemble exactement à la photo n’ecouté Pas les avis et faites comme vous le sentez ( livraison lente) c’est tout 😁

26 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussu et La Poste responsables des VOLS

Bonjour
J'ai commandé et payé une paire de basket Nike sans jamais la recevoir. Au début la livraison s'est faite dans un autre département que le mien et ensuite rectification faite la Poste indique livré dans mon département. Bizarre! Qui est responsable La Poste ou Chaussu.com??? Lorsque j'ai formulé ma réclamation chaussu m'a répondu de voir avec la Poste, qui refuse d'intervenir sous pretexte que je ne suis pas l'expediteur du colis.
La Poste me propose, suite à ma déclaration écrite, de demander à
Chaussu .com de se désister de mon colis afin d'agir. Sauf que Chaussu.com ne veut rien faire. C'est du vol, de la tromperie, de l'escroquerie organisé et autorisé entre Chaussu et La Poste. Pourquoi notre système commercial nous impose de payer une marchandise avant de la recevoir? Et si on inversait le mouvement cad le client commande et paye à la livraison. Y en a marre de se faire voler ! Et si le vole avait eu lieu en France par ???La Poste aussi est responsable et elle devrait contrôler de son côté les tournées de ses livraisons. La livraison doit être signée par le client.
Un conseil ne commandez pas avec se site car il n'est pas sérieux, ca fait des mois que j'envoie des mails mais Chaussu.com s'en fiche. Normal mon argent a été encaissé.
Quant à La Poste elle est aussi responsable car il existe sûrement du vol organisé dans ses troupes.
A bon entendeur...

20 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille vivement ce site

Je déconseille vivement ce site.
Premièrement, j'ai commandé 2 paires de chaussures. Ma facture était d'un total de 165,98 €. (le 11/11/18) Le site m'a prélevé 176,10 € (le 12/11/18). A comprendre ? J'ai donc envoyé un mail leur demandant de me rembourser. Ce qu'ils ont fait, ils ont donc remboursé la différence.
Jusque là tout rentre dans l'ordre, nickel. Puis, arrive le jour où le support me contact en m'annoncer qu'une paire que j'ai commandé est indisponible. Il y avait donc 2 choix qui s'offraient à moi : Trouver une autre paire de chaussure ou avoir un remboursement de leur part. Le montant de la paire de chaussure est de 67,99 € (Réf ADXY0252). J'opte donc pour la deuxième solution, soit le remboursement de la paire de chaussure.
Entre temps, je reçois le remboursement de la différence entre le montant de ma facture et le prélèvement qui a été effectué soit 10,86 € (le 23/11/18).
Puis le temps passe et je reçois donc une paire de chaussure sur deux (comme prévu) et un sweat que j'avais également commandé. En ce qui concerne le remboursement de la paire de chaussure manquante, le support m'avait prévenu d'un délais de 10 à 20 jours ouvrés. Je ne m’inquiétais dons pas. Puis, les jours passent et toujours aucun remboursement. Je décide donc de contacter le service client afin de relancer mon remboursement qui est prévu, puis ils me répondent qu'ils ont bien effectué le remboursement et qu'il fallait que je vois ça avec ma banque. Je leur répond que j'ai bien eu un remboursement de 10,86 € mais que celui-ci correspondait au remboursement de la différence de ma facture. Ils me répondent je cite :
"Bonjour, Nous avons vous remboursé il y a longtemps, merci de contacter avec la banque et consulter votre relevée de compte. Bonne fêtes!"
Voilà leur réponse. Je leur dis que pour pouvoir voir avec ma banque si le remboursement a bien été effectué il me faut la date du virement bancaire et bien entendu l'identité bancaire.
A cela, ils me répondent :
"Bonjour, Nous avons vous remboursé il y a longtemps, merci de contacter avec la banque et consulter votre relevée de compte. Bonne fêtes!"
Voilà, j'ai donc répondu et nous sommes le 16/01/2019 et toujours aucune nouvelle.
J'ai donc conservé tout les échanges par mail de leur part, on verra par la suite.

16 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir,

Bonsoir,
J'ai acheter 2 paires de chaussures le 23/12/2018 pour 137€ (un énorme budget mais pour beau cadeau) et à ce jour je n'ai toujours rien reçu! Le site me semblais sécurisé avec le https mais je suis allée voir les avis trop tard....mon compte à bien été débité. Sur le site la livraison est toujours en cours de traitement et le service client est injoignable! C'est inadmissible! Surtout ne pas commander sur ce site! Si quelqu'un à trouvé une solution pour les joindre, merci de me communiquer le lien!

9 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gros doutes sur le site

J'ai commandé les Nike tekno noir et rouge malheureusement j'ai lu les commentaires du sites après la commande donc je me suis dit que j'avais gaspillé 60 € or j'ai reçus un mail de confirmation de livraison tout comme sur les gros sites officiel donc est-ce que je recevrais mon colis ? Mais si je le reçois qui me dit que ce n'est pas de la contre façon comme dans tout les commentaires en tout cas je vous déconseilles fortement ce site au vue des autres avis qui sont majoritaires 😞

4 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Je ne comprend pas à quel moment les vendeurs sur ce site ont décidés d'écrire "authentique", alors que les chaussures proviennent de Chine. J'ai commandés des Balenciaga (bien que, vu les prix si bas, je me doutais d'une arnaque),je m'attendais au moins à ce que les chaussures reçues soient conformes aux photos. La taille 41 correspond à du 43, ressemblent, et sont aussi grosse que des chaussures anti-dérapantes de cuisinier, sans oublier que la marque "Balenciaga" apparait sur le coté des chaussures (photos sur le site), et reçues, il est exactement écrit mot pour mot "Sport-N158".
Quel est le rapport ? Aucun. Publicité mensongère jusqu'au bout.

27 décembre 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

jE VIENS DE RECEVOIR MES NIKE AIRMAX…

jE VIENS DE RECEVOIR MES NIKE AIRMAX 90.
j4AI EU PLUSIEURS ECHANGES AVEC LES PERSONNES DE CE SITE ILS M ONT TOUJOURS BIEN REPONDU.
J AI RECU LES CHAUSSURES 15 JOURS APRES.
EN CE QUI CONCERNE LA QUALITE A VOIR AVEC LE TEMPS
LE SEUL POINT NEGATIF C EST QUE J AVAIS COMMANDE DES CHAUSSURES ROSES ET QU ELLES SONT MARRON

20 décembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Recu aujourd'hui 2 paires nike

Recu aujourd'hui 2 paires nike: air max 270 et air max 97 comme il fallait s'en douter,vu le prix,articles contrefaits et de trés mauvaise facture,odeur trés désagréable de colle et surtout visible sur le coté de la chaussure.Site a éviter.

14 décembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

fuyez

bonjour,
Fuyez et vite ce site, a ce jour je n'ai aucune nouvelles de ma commande passée le 29/10/2018 et bien-sur aucune explication malgré une dixaine de relance. Je pense pouvoir m'assoir sur mon colis alors ne cédez pas au fausse bonne affaire.

6 décembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bonjour, je suis surprise par vos commentaires car je viens de commander la paire de chaussure suivante : Femme/Homme Nike Air Max 270 Blanc/Noir en pointure 37 le 31 octobre 2018 sur CHAUSSU.COM en passant par le service de paiement LEBONMARKET.COM proposé au moment du paiement de ma commande. Tout a été parfait et confirmé par mail (bon de commande + transaction bancaire). Le délai de livraison annoncé était de 10 à 20 jours, le 24 novembre ayant toujours pas reçu ma commande, j'ai envoyé un mail (adresse mail indiquée dans votre confirmation de commande). Une réponse m'a été envoyée le 26 novembre et mon colis m'a été livré par la poste le 27 novembre 2018. Je suis ravie de mon achat car les chaussures sont conformes au site et ne présentent aucun défaut de fabrication.

27 novembre 2018
Avis spontané

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