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2,6
4 avis
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Rooms filthy, staff have bad attitudes, couldn't care less for their guests. complained and was basically told i have the choice to leave, but there are no refunds as i would have left by choice.
Disgusting customer service. Told cannot book a room as hotel is full with immigrants! Why are you advertised as a hotel??
This is an excellent hotel and totally dog friendly. The staff were first class and so friendly and efficient. The food was first class and beautifully presented and served. The hotel managed to cope with a wedding and yet we hardly knew it was going on they looked after us so well. We stayed for 2 nights and cannot fault anything. Thank you Chimneyhouse Hotel. Hilary
This looks great from the outside, but no - not a great experience. The food was OK - but the place is tired, staff were young and uninterested, there was dirty crockery outside when we arrived, that was all still there the following morning when we left.
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