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Shop2Shop by Chronopost Avis 

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Service de transport
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 20 693 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des livraisons ainsi que la proximité et la grande disponibilité des points relais pour déposer ou retirer leurs commandes. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la gentillesse et le grand professionnalisme du personnel présent dans les différents commerces. Certains clients n'étaient pas satisfaits de certains aspects logistiques, signalant parfois des retards de livraison importants ou des soucis persistants de suivi des colis. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés concrètes lors du retrait en magasin ou des changements imprévus concernant le lieu du point relais.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service de livraison, oscillant entre une... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent unanimement un... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, saluant unanimement l'efficacité, l'accueil... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des avis partagés concernant le lieu, saluant généralement la proximité des points... Voir plus

User experience

Les clients partagent une réelle satisfaction concernant l'expérience utilisateur, saluant la rapidité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel adorable dans le point relais. Le colis était très abîmé, uniquement le carton après vérification l'article était intact.

Noté 4 sur 5 étoiles

Sur le suivi de mon colis il était noté que je l’avais retiré alors que je n’y étais pas encore allée. Ça met un coup de stress que je n’ai pas pas trop apprécié

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide, simple et à proximité. Le dispositif est bien rodé. Dépôt au magasin "Les Lunettes de St Cyr" hyper accueillant. S2S et partenariat au Top 👌🏻

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité enfantine Pour déposer un colis avec ou sans son Drive !! Amplitude horaire parfaite Accueil parfait Et rapidité de prise en charge des colis À recommander sans hésiter 👍 Si je pouv... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transport
  2. aussi dans
  3. Coursier
  4. Entreprise de livraison

Écrit par l'entreprise

Avec Shop2Shop by Chronopost, envoyez facilement un colis de relais Pickup à relais Pickup ! ------------------------------------------------------------------------------ >> Contact Service Client : Pour toute information sur vos colis, consultez votre suivi 24h/24 et 7j/7 en ligne sur notre site ou en posant la question à notre Chatbot Léonard !------------------------------------------------------------------------------------>> Nos conseillers clients sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h au 09 69 391 391 (Appel non surtaxé), sur Messenger et sur notre site. ------------------------------------------------------------------------------>> Important : Notez que pour la sécurité de vos colis et de vos données, nous vous recommandons de ne jamais communiquer vos numéros de suivi en public !

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

57 k avis

5 étoiles
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3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(56 668)

19 208 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

4 assiettes cassées sur 12

A la livraison plusieurs assiettes étaient cassées alors que j'avais suivi les recommandations, papier bulle entre chaque, papier bulle autour de toute scotché ensemble, faire en sorte Qu elles ne touchent pas les bord et combler les espaces avec papier et mousse et en plus j'avais tapissé toutes les parois du carton avec un morceau de bâche à bulle que nous n utilisons pas. Fermé le carton et mis Fragile ainsi que des flèches indiquant le haut.

23 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de 8 jours ouvrés pour acheminer…

Plus de 8 jours ouvrés pour acheminer un colis dans un point retrait, des messages pour avisé du retard (un seul) sans explication pour le retard, un service que je qualifierais de catastrophique, j'évite au maximum leur service tellement ils font preuve d'incompétence.
Colis acheter le 10 , expédié le 11 et mis a disposition le 25 , bravo chrono pour faire plus lent c'est compliqué

10 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide

J'ai commandé 2jour avant et j'ai eu mon coli le lendemain sachant que c'était un dimanche je suis ravi du délai de livraison

29 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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