Cigarkompagniet Avis 

Min sidste ordre er godt nok over et år gammel, men har altid fået suveræn service her. Er der endvidere cigarer i ordren som efterfølgende er i restordre eller af anden grund ikke kan leveres, blev jeg ringer personligt op at Malte, som tilbød andre rigtig gode alternativer...

Kan varmt anbefales

Dårlig oplevelse, leverings tiden var estimeret til 1-3 dage men tog 11 dage, og kom tilsyneladende ikke før jeg ringede firmaet op og spurgte til varen.
Da varen kom som var 16 cigarer, var de så tørre så når de blev klippet smuldrede og revnede den nederste 3 del helt.

Jeg ringede til firmaet og forslog en pris reduktion eller en ombytning, og fik beskeden at jeg da bare kunne hæve fugtigheden i min humidor og derved fugte dem igen.

Jeg ved ikke om de havde tænkt sig jeg skulle hæve fugtigheden til amazonjungle fugtighed, og lade de andre cigarer i kassen mugne eller hvad, men syntes ikke dette var en mulighed.

De tilbød dog jeg kunne sende dem retur og så ville de bare fugte dem, så de igen kunne sælges, dette afslog jeg da det dog kun var en handel til ca. Kr. 1.000 og ikke havde mod på at pakke dem, køre på posthuset, betale portoen og igen vente en uvis periode på det nye produkt.

Jeg kan ikke anbefale cigarkompagniet grundet leveringstiden, produktet og serviceniveauet.

Jeppe Vikkelsø

Har handlet der flere gange og har kun haft fejl på en ordre og det blev fikset hurtigt.

Rigtig god kundeservice og rigtig fint udvalg, det er ikke sidste gang jeg har handlet på deres hjemmeside.

Det var lidt ærgerligt at der gik 5 dage inden jeg modtog min ordre men til gengæld, fik jeg en dyrere cigar cutter med.

Har nu ventet 8 dage på en bestilling. Har skrevet en mail til dem og har intet svar fået. Synes det er dårlig stil.

Cigarkompagniet kan klart anbefales.
Super og helt igennem fantastisk service.
Varerne lever op til både kvalitet og forventning.
Det er ikke sidste gang vi køber der.
Glæder os til at give,de købte varer som julegaver.

Jeg har handlet hos Cigarkompagniet nogle gange, og er man på udsigt, efter især Cohiba, så er der et kæmpe udvalg. Der er også mange af de andre store Havana mærker på spisesedlen.
Hvis de har det på lager jeg søger, handler jeg der.
Nu kan jeg ikke huske beløbet, men jeg mener de giver gratis fragt, uden man behøver at købe for en formue.
Det er helt sikkert et godt sted at handle, efter min mening.
Nicolaj Christensen

Helt perfekt oplevelse, hurtigt fragt og kundersupport svarede på mine spørgsmål med det samme! :)

18/12
Bestilte mine varer den 12. december. Rykkede i dag for en status på, om varerne var afsendt. Fik derefter mail om, at varerne nu var afsendt - med PostNorden. De når jo ikke frem til jul :-( Jeg har ikke engang fået et track-and-trace nummer.
Det er ikke i orden, at der går 6 dage fra man lægger ordren, til den afsendes, og at man ikke hører en lyd i mellemtiden.

Opdatering 19/12
Fik varen i dag, og har derfor opgraderet fra 1 til 2 stjerner. Varerne nåede frem inden jul, men 6 dage uden kommunikation fra bestilling til ordren sendes er lang tid.

En uges leveringstid
Man får ikke besked om at varen evt kan være forsinket

Lagde en ordre for 10 dage siden,skrev til dem efter 6 dage har endnu intet hørt fra dem!

Normalt er det dog ikke sådan her med deres leverancer, men de sidste 2 gange har det været lidt sløjt...

Fik den rigtig varer, til den rigtige tid og der var god kundeservice da jeg ringede til dem.

Det har været en super oplevelse og fornøjelse at handle med Cigarkompagniet :) For at gøre det nemmere vil jeg forkorte navnet med "CK" ;)
Jeg prøvede dem første gang for nogle måneder tilbage hvor jeg osse bestilte en humidor fra adorini og en "holder" af læder fra adorini med cedertræ indvendigt :)
Det har været super service og Malthe er altid en fornøjelse at snakke med :)
Jeg har prøvet forskellige cigare og kunne rigtig godt lide Robaina, men den er desværre udgået, men Siglo 4 er virkelig en god cigar, det er alle hans cigare. Trinidad'en er mild og en god begynder cigar eller for en gavet ryger som mig en god morgen cigar :)
Priserne er helt fair specielt når man tænker over kvalitet og service. hellere ryge en god luksus cigar end...de billige fra forretninger. selv den billige vegueros er langt bedre end dem du får i forretninger :)

Min absolutte favorit er dog Maduro Magicos og efter den kommer secretos for siden Siglo 4 :)
Cohiba robustos er osse en fantastisk cigar.

Prøvede osse RyJ, de er gode, men jeg foretrækker Cohiba, det er...uden at ikke udvise respect for RyJ, så er Cohibaerne som jeg har prøvet altså i en liga for dem selv :)

Jeg prøver at opbygge en god samling foruden at ryge nogle, så osse samle på dem. så jeg håber at jeg kan bestille robustos, siglo 4 etc i fremtiden, så jeg kan have mindst en af hver af Cohiba cigarne af de "normale", da special editions er...de må vente til engang i fremtiden, da mit budget ikke kan tåle det. men jeg skal nok en dag osse få nogle af dem.

Men til alle der enten allerede nyder cigare, samlere eller dem, der gerne vil starte anbefaler jeg helt klar CK! og hvis I er i tvivl om hva er godt for jeres smag, så ring endelig til Malthe, han har virkelig styr på det og skal nok guide jer :)

Mvh

Kristian

Det gode:

Cigarkompagniet er Danmarks bedste sted at købe cigarer. Udvalget er stort og jeg tror på, ejeren har passionen for produktet.

Det dårlige:

Første gang jeg købte tog afsendelse af pakken 12 dage. Jeg hørte først noget, da jeg selv skrev.

Anden gang her nu er vi på 5. dag - og jeg har intet hørt endnu.

Det er lige sløjt nok - når jeg køber søndag aften regner jeg også med at kunne bruge dem følgende weekend.

Jeg har i lang tid handlet cigarer hos cigarkompagniet.dk og har flere gange snakket med ejeren. Den sidste ordre jeg bestilte oplevede desværre leverance problemer. Som et plaster på såret kunne jeg frit og kvit vælge en bedre cigar end oprindelig betalt for. Det kalder jeg god service. For virksomheder gælder det, at fejl før eller senere vil opstå, spørgsmålet er hvordan disse håndteres. Cigarkompagniet.dk er et godt eksempel på en fair virksomhed. Stor respekt her fra.

Rigtigt godt

De cigarer jeg bestilte, var pakket pænt og forsvarligt.
Hurtig levering.
Intet at klage over, tværtimod er jeg yderst tilfreds.

bestilte en lighter, kom efter et par dage. intet at klage over.

Jeg bestilte her igår en række cigar fra denne virksomhed.

Det fremgik så af min ordrebekræftelse, at en af cigarerne var udsolgte.
Her skriver jeg så straks en mail til virksomheden.

Idag får jeg et opkald fra Cigarkompagniet, som fortæller mig at den var udsolgt, men at jeg så vil få en bedre og endda dyre cigar istedet for den anden.

Det kalder jeg god kundeservice.

Jeg håber at pakken bliver modtaget imorgen :)

Som ny cigarryger har det været en jungle at finde de rette cigarer med de rette smage og oplevelse. Ligesom vin kræver det indsigt, viden og erfaring. Her oplevede jeg efter flere andre forsøg at denne side hjalp med gode vejledninger og anmeldeser af cigarer (der reelt svare til oplevelserne) som gjorde at jeg fandt de rette mærker. Leverancen skete fantastisk hurtigt og jeg kan kun anbefale siden hvad enten der er som nybegynder som jeg eller som erfaren cigarryger.