Cirroparcel Avis 60

Je n'ai jamais connu un service aussi désastreux que ce soit de la part des livreurs ou du service client, c'est atroce, aucun qui ne sait faire une livraison correcte, 4 colis, 3 qui n'arrivent pas et le service client qui nous dit d'attendre pendant 5 jours chez soi qu'un livreur repasse et de se tenir prêt à répondre au téléphone ???

Merci j’ai reçu mon colis, j’aimerais remercier le livreur ou la livreuse qui livre dans le 64 Pyrénées-Atlantiques, j’étais stressée au vu de tous les commentaires négatifs mais Dieu merci j’ai reçu le mien. Désolée pour tout le stress occasionné.

Société de voleurs qui passe de "Cirroparcel" à "Gofoexpress".

Même réputation sur les deux sociétés, ils m'ont volé mes colis 3 fois de suite, le livreur prend une photo comme si la livraison a été faite et après il se barre avec mon colis.

Service client 0 et inutile.

HONTEUXX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je met une étoile pour ne pas mettre O .
Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, c’est vraiment choquant.

Un tel service aussi lamentable c’est inacceptable en 2025.

Je déconseille vivement GoFoFrance.

Plus de 8 jours de retard pour mon colis et on continue de me balader.
Lors d’une précédente livraison, le livreur se permet d’écrire au marqueur sur ma boîte au lettre. J’aurais tout vu.

Et Le service client n’en parlons même pas. CATASTROPHIQUE !!!! Il y’en a pas un pour relevé le niveau des autres 🤣 vraiment c’est un sketch c’est pas possible !!!! 🤣🤣 A FUIR ! MAIS QUELLE HONTE !

ils m’ont voler 2 colis a fuir

Le livreur dépose les colis dans la boîte aux lettres. Prends une photo comme preuve, puis récupère le colis lorsqu’on appelle la société de transport et on leur explique la situation. Ils nous disent d’avoir une preuvevidéosurveillance. Sachant que après le dépôt du colis je suis descendu cinq minutes plus tard plus rien, ils m’ont dit que ça peut être un autre livreur qui l’ai pris.(en cinq minutes, ça me semble improbable, non!! )

Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Cela fait plus d’une semaine que j’attends mon colis : aucune nouvelle, aucune excuse, rien. Les interlocuteurs de GoFoFrance (livreur pour Cheyne) sont désagréables, me raccrochent au nez et prétendent modifier mes coordonnées… ce qui n’a jamais été fait.

Aujourd’hui, je ne sais toujours pas où est mon colis. On me balade, on me méprise et on ne prend aucune responsabilité. C’est une expérience catastrophique, qui donne l’impression que le client dérange plus qu’autre chose.

Franchement, un tel service est inacceptable en 2025. Je déconseille vivement GoFoFrance : perte de temps, stress et zéro respect du client.

Une horreur, livreur pas très intelligent, recherche une villa dans une rue sans villa car mon immeuble s'appel Villa A...
Il m'appel pour me dire qu'il n'y a pas de villa dans ma rue, je me suis demandé si il y avait une caméra caché
De plus, seconde livraison, une semaine après toujours rien, toujours pas de seconde livraison... Bref une catastrophe

Bonjour comme tous les avis que je viens de lire c'est catastrophique on reçoit pas les colis c'est très très long livreur désagréable bref je commande sur Shein depuis des années c'est la poste qui me livré es jamais un souci comment faire pour être a nouveau livre par la poste !!!!!!!

Livraison prevu pour le 19 "votre colis à été assigné à un livreur il arrivera sous 1 à 2 jours".
Au final le colis est répartit en entrepôt et le 29 je l'attends toujours.... Le standard ne peut rien faire car pas en relation avec l'entrepôt ! Une vaste blague !

La fois d'avant colis livré à temps mais le livreur n'a pas voulu attendre 2 minutes que je mette les chaussures à mes enfants, il voulais jeter le colis par dessus la résidence comprenant 49 appartement !

Colis endommagé et service client inexistant

Le 12 août, un livreur Cirro Parcel m’a livré un colis beaucoup trop grand pour ma boîte aux lettres.
Plutôt que de le déposer correctement, il a forcé pour fermer la boîte, ce qui a :
• abîmé la serrure,
• rayé la boîte aux lettres,
• et cassé l’article à l’intérieur du colis.

Le plus ironique ? Les photos prises par le livreur lui-même prouvent que le colis ne rentrait pas. En clair, il a « signé son désastre ».

J’ai contacté le SAV trois fois. À chaque fois, la seule réponse a été : “après enquête, le colis a bien été livré”. Mais je n’ai jamais contesté la livraison, c’est l’état du colis qui posait problème. Et là-dessus, silence radio.
Pire encore, on m’a demandé une vidéo comme preuve. Aberrant, puisque les photos officielles suffisent à montrer le problème.

Au final :
• livraison catastrophique,
• service client qui se moque du monde,
• zéro solution apportée.

Je vais signaler le cas à Temu, qui confie ses colis à ce transporteur, afin qu’ils changent de prestataire. J’apprends en plus que Cirro Parcel a été racheté par GoFo France : qu’ils commencent par améliorer le respect des clients et des colis !

Livraison toujours retard, quand on appelle le sav on a l impression de les em****er et c est le cas quand on entend souffler au tel, de plus ils sont d une incroyable incompétence en plus de la feignantise. Parfois ce sont des petites berlines qui livrent avec 2 ou 3 personnes dedans. C est bizarre... Les livreurs déléguent ils a des particuliers ?!?
Un hours ils ont laisser mon colis assez consequent devant ma porte sous le tapis. J habite un immeuble... j aurai pu me le faire voler. Mais rien ne vaut la fois ouj ai commander des decos de boel début novembre, le livreur est passer tres tot. Lenage oblige je n ai pas entendu mon telephone. J ai été trimballee loooongtemps pour avoir mes decos le 6 janvier. Livreurs tres peu sympathiques, même pas bonjour. Je regrette que mes sites habituels passent pas ÇA. Quand je vois comment on traite les clients je n ose pas imaginer les salariés. Honte à cette boîte

★☆☆☆☆ (1 étoile, parce que zéro n’est pas possible)
Service absolument honteux. Cette société de livraison est à fuir. Quand on essaie d’appeler l’accueil, soit on attend des plombes sans réponse, soit on tombe sur une personne qui nous parle avec un mépris total, comme si on les dérangeait. Une opératrice m’a carrément raccroché au nez ! On a l’impression d’appeler un centre offshore qui en a strictement rien à faire de nous.
Quant aux livreurs, c’est encore pire : désagréables, impolis, limite agressifs, on se croirait face à des surveillants de prison. Aucun respect, aucun professionnalisme.
Et bien sûr, plus d’une semaine pour recevoir un colis sans justification, sans suivi, sans excuse.
Franchement, si je pouvais mettre -20 étoiles, je l’aurais fait sans hésiter. À bannir.

Une expérience désastreuse avec ce transporteur un mot fuyez si vous pouvez passer par un autre transporteur !
Le service client 0 9 appels jamais répondu sur une journee 4 mails pas plus de réponses et la livraison on vous dit que la livraison a échoué alors que vous êtes chez vous et que vous réceptionnez un lave vaisselle d’une grande enseigne lol le livreur vous appelle t’il non c’est à se demander s’il est venu dans la ville c’est plus simple d être en week end plus tôt et noter que le client n’est pas présent ! Pour résumer réfléchissez à 2 fois avant de passer par cette entreprise