CityCallCenter ApS Avis 81

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Citycallcenter. Der bliver lagt stor vægt på både faglighed og god kundeservice, og det kan mærkes i hverdagen. Man bliver mødt af kompetente medarbejdere, der både er hjælpsomme og engagerede i at finde de rigtige løsninger. Servicen er hurtig, professionel og venlig – og de formår at skabe en god kontakt til kunderne, hvilket er noget af det vigtigste i et callcenter.
Jeg har især bemærket, at man ikke bare får et hurtigt standardsvar, men at de faktisk lytter og tager ens henvendelse seriøst. Jeg følte mig godt guidet igennem hele processen, og der blev fulgt op, indtil alt var på plads.

Derudover har jeg oplevet meget korte ventetider, hvilket virkelig gør en forskel, når man ringer ind. Man bliver mødt af medarbejdere, der virker oprigtigt interesserede i at hjælpe, og det er ikke noget man ser alle steder.

Alt i alt er jeg super tilfreds og føler mig tryg som kunde hos Citycallcenter. Jeg kan varmt anbefale dem til andre, der ønsker en god og professionel kundeserviceoplevelse.

Vi er så glade og taknemmelig for at have fået CityCallCenter som omstillingsservice. Det skulle vi have gjort for lang tid siden!
En sådan professionalisme og ordentlighed skal man lede længe efter.
Opstarten var hurtig, præcis og fejlfri.
Tusind tak for jer!

CCC håndterer vores overflow på en professionel og effektiv måde - og har gjort det siden 2022. De reagerer hurtigt, serviceniveauet er højt, og vi oplever stor fleksibilitet – også når der opstår akutte behov. Det giver en tryghed at have en samarbejdspartner, der altid leverer og gør det uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Vores virksomhed har haft mange ordrer for nyligt, og vi havde forfalden betaling til CityCall Center.

Vi mener CityCallCenter reagerede ude af proportion ved at sende en inkassovarsel for et relativt lille beløb på 968,75 kr.

Derudover krævede de 1.130 kr. oveni som kompensation m.m. for den forsinkede betaling – hvilket, selvom det måske er juridisk korrekt, virker lidt urimeligt og pengegriskt for et beløb på 968,75 kr.

Der var ingen reel vilje til fleksibilitet.

Vi har betalt det fulde beløb og har valgt at skifte til en anden udbyder, der tilbyder mere rimelige vilkår.

Jeg vil anbefale andre at gøre det samme.

Hvis du leder efter Danmarks bedste inbound call center. Så er det CityCallCenter du skal vælge. CityCallCenter levere den bedste form for håndtering af kald, onboarding og medarbejder man kan finde på marked. Efter et samarbejde på lidt over 3 år, har jeg ikke været andet end glad for at være hos CityCallCenter og set hvordan virksomhed bare bliver ved med at udvikle sig og vokse. De kan håndtere alt fra små sager som adresseservice til de største skræddersyet kundeservice løsninger man kunne have brug for som virksomhed. De har fremragende og kompetente medarbejder som er med til at sikre sig at dine kunder føler sig velkommen, hørt og hjulpet igennem deres kald. De går meget op i at du som kunde føler dig hørt og dine krav bliver mødt og sammen sikre dig og din virksomhed fremragende kundeservice. Kæmpe anbefaling her fra.

Flexible with a great focus on building long term solutions.

City Call Center has built a solid customer service operation that allows us to integrate seamlessly and ensure high-level customer support. On top of this foundation, they are flexible enough to provide bespoke solutions, making them a very valuable partner.

Hurtig behandling af min henvendelse og opstarten gik rigtigt smidigt. Vi har været hos en anden leverandør som slet ikke var lige så professionelle

Alt spiller bare!
Lige fra starten har vi haft en god og konstruktiv dialog, der er forståelse og overskud til at sætte sig ind i hvad vores virksomhed laver og tage sig godt af vores kunder. De varmeste anbefalinger herfra.

Det var dejligt nemt at booke et lokale, vi fik en fin modtagelse og betjening og vi kan anbefale stedet.

Min booking var glemt, så der var en del forvirring. Dette skete på trods af, at jeg dagen før havde ringet for at bekræfte bestillingen.

Personalet var rigtig søde til at hjælpe i situationen, omend de var forvirret.

Jeg havde bestilt smørrebrød og kage. Jeg blev severet toast, og alle portioner indeholdte ostemadder, hvilket ér altså ikke, og har aldrig været smørrebrød. Der var ikke gjort noget ud af det. Bare toast og ost. Der var en følelse af, at man spiste resterne af deres frokost.

Den kage, som blev serveret var på størrelse med en 5'er og tør.

Man skulle aktivt spørge efter internet, og personallet kunne ikke helt husk koden, så vi måtte prøve os frem. Internettet virkede ikke/var ikke stærkt nok til at køre google sheets, så vi endte med at dele fra vores telefoner.

Vi oplever der bliver leveret god kundeservice til vores kunder. Vi sikre os ligeledes, at vi aldrig misser opkald.

Personalet var utroligt hjælpsomme og venlige, og de leverede en fremragende service. Jeg blev imponeret over deres professionalisme og effektive løsninger. Kan varmt anbefale dem til alle, der har brug for pålidelig kundesupport. Tak for en fremragende oplevelse!

Utroligt! Jeg var træt af at se deres annonce i Berlingskes netavis og klikkede den væk, som man jo kan. Hvad skete? Ikke blot kom den tilbage og kunne ikke mere klikkes væk, men toppen var at den gav sig til at blinke!! Hvis det gentager sig med andre annoncer må jeg skifte Berlingske-abonnement.

Vores virksomhed indgik et samarbejde med CCC for et års tid siden, og har været utroligt glade for samarbejdet lige siden. Faktisk så meget at vi løbende har udvidet det, så vi selv har mere fokus på vores kerneydelser. Jeg anbefaler gerne CCC til andre virksomheder, som overvejer at udlicitere dele af deres kundeservice til et call center.

CityCallCenter er professionelle!

Vi have et pludseligt opstået tele-service problem da vores hidtidige leverandørs kvalitet faldt kraftigt over en kort periode.

CityCallCenter gik ind med frisk mod og påtog sig opgaven, og allerede efter få uger er kvaliteten over forventning og hvad vi og vores kunder havde vænnet os til.

De er gode til at have en tæt dialog og særligt Peter og Stig er super til deres arbejder.

De er rigtige gode til at vejlede ift. til deres prisstruktur og serviceses, så det bliver hurtigt en win/win situation for alle parter.

Vi kan kun anbefale CityCallCenter herfra.

Vi har benyttet CityCallCenter i en årrække nu og har oplevet en kæmpe værdi i, at kunderne altid bliver mødt af en person i den anden ende.

Som ekstra bonus slipper vi for at tale med telefonsælgere da de filtreres fra.

Vores oplevelse med CityCallCenter er til 5 stjerner.
Det er en yderst professionel virksomhed, der yder super service. Selv med helt kort varsel er vores ønsker blevet imødekommet. Meget fleksible og kreative løsninger.

Vores virksomhed Go Go Garden har haft glæden af at få hjælp af CityCallCenter til at håndtere indgående telefonopkald.

Vi har mange ældre kunder og CityCallCenter hjælper dem, som har digitale eller skriftlige vanskeligheder med at lægge en bestilling eller at komme igennem til vores support-afdeling.

Det drejer sig om mange opkald dagligt og vi ville slet ikke være i stand til at tilbyde sådan en service, hvis ikke det var for CityCallCenters løsning.

Vi har desuden tilkøbt døgnbemanding, så vores kunder kan komme igennem til et rigtigt menneske, selv om natten på en helligdag. Det synes vi er rigtig sejt.

Varm anbefaling herfra :-)

Vi bruger City Call Center, som en del af vores kundeservice, og er meget tilfreds med samarbejdet. altid søde og imødekommende, når man snakker med dem. så klart anbefalings værdigt.

For min virksomhed er CityCallCenter helt uundværlig, de dækker vores behov for telefon pasning helt fænomenalt og jeg er super glad for vores samarbejde..
CityCallCenter kan varmt anbefales.
Peter Carlsen
Indehaver
EcoCharging.dk