Cjouets.fr Avis 45

Confiance totale dans l'entreprise. Je suis déjà un client récurrent car ils offrent toujours le meilleur en termes de qualité, de service et de prix.

A déconseiller site olé olé vous payez une livraison à domicile plus de 13€ quand vous les appelez pour réclamer car votre colis n'est pas livré reponse de la personne monsieur nous ont prend une partie de la livraison à notre charge une livraison sa vaut 20€ et il vous raccroche au nez plus jamais

Deux mois que j'ai passé une commande et malgré plusieurs messages je n'ai aucune information.
Bien sûr la commande a été encaissée.

Je ne recommande pas du tout ce site. Commande passée le 21 mars pour 3 articles. Je reçois 2 articles, je m'étonne...
Je les contacte on me répond : " Bonjour, sera envoyé plus tard merci". Depuis silence radio plus aucune réponse à mes mails de relance, nous sommes mi octobre...
Je finis par appeler je tombe sur un monsieur désagréable qui me dit que si je suis pas contente du délai je n'ai qu'à acheter ailleurs, il ne me laisse pas parler, me coupe, me dit qu'ils répondent toujours aux mails... que l'article me sera envoyé plus tard. Du 2 avril 2024 à ce jour mi octobre aucune réponse de leur part c'est quand même incroyable d'être en plus désagréable au téléphone au lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée et le manque de communication. Il me dit que j'aurais un remboursement mais me précise qu'il ne m'enverra pas de trace écrite. 18mois plus tarf, 0 remboursement.
Étonnement après avoir posté un avis sur internet je reçois (enfin) un mail de leur part disant : "alors ça c’est joué petit"
Que dire du niveau... et de l'orthographe

J'ai commandé plusieurs pièces détachées pour Peg Perego. Les prix sont justes. J'ai reçu le colis en 15 jours malgré que certaines pièces étaient affichées en approvisionnement. Il y a des avis négatifs mais il faut aussi prendre le temps de dire quand c'est positif.

très bonne expérience ,personne au téléphone agréable qui a sut répondre a mes attente ,colis livré rapidement je recommande le site
merci

Franchement rapide et efficace rien a dire...

Commande passée il y a plusieurs moi, j'ai commander un barre de direction pour Mercedes 300s et toujours rien reçu par contre qui à bien été payée les réponse à mes mails (soit ça va arriver la semaine prochaine ou en attente de réapprovisionnement) donc en clair pas de pièce et commande bien payé si ça ne bouge pas et qu'il ne veule pas rembourser ce sera sur Signal.conso.gouv.fr

Beaucoup de personnes ne laissent des avis que lorsque c'est négatif, quand c'est bien il faut donc aussi le dire, c'est important pour les autres consommateurs. Au vu des avis dans l'ensemble négatifs sur ce marchand j'avais même peur de ne pas recevoir la marchandise. Mais c'etaient les seuls à proposer la pieces détachée dont j'avais besoin. Pour notre part, l'expérience avec cjouet s'est très bien passée, email de confirmation de commande, email d'envoi de commande. Pièce réceptionnée 8 jours après la commande donc délai très correct et envoi soigné. Merci à vous, c'est notre fils qui va être content que son tracteur est réparé.
Cordialement,
Mathieu

Scam! They never send me the product and they never refunded the money and they never replayed back to my emails after I asked for the refund of the money.
La semaine prochaine, quand je viendrai en France, je signalerai votre affaire à la gendarmerie et à la DGCCRF. vous n'avez jamais remboursé l'argent de ma commande et vous avez cessé de répondre à mes e-mails. Tu imagines si je suis étranger, je te laisserais juste m'arnaquer. Je viens en France. Je signalerai votre affaire à la gendarmerie et rapporterai à la DGCCRF. vous n'avez jamais remboursé l'argent de ma commande et vous avez cessé de répondre à mes e-mails. Tu imagines si je suis étranger, je te laisserais juste m'arnaquer.

Suite à un achat d'une petit pièce arrivé dans la semaine

Après une commande d'un capot de Buggy passée au mois de Juin 2022 (oui, il y a 6 mois...), toujours aucune nouvelles de leur part, malgré mes différentes relances via leur formulaire de contact.
Très mauvaise expérience

J'ai commandé un train Santa Fé sur le site de la société et le jouet est arrivé endommagé car mal emballé.

La résolution de mon problème a été un peu longue (la personne qui s'occupait de moi a quitté la société) mais ensuite "Stéphanie" a pris les choses en main et le fabricant m'a directement envoyé une pièce en remplacement.

En conclusion : un SAV sérieux et cela mérite d'être signalé.

Magasin très sérieux. J'ai commandé des autocollants pour la voiture feber flash mc queen ,il n'y a que chez eux que je les ai trouvé. L'envoi a été très rapide et les autocollants sont arrivés en très bon état .Encore merci ,je recommande ce magasin sans aucun soucis.

A la base j'avais un papier de 600€ au vu des commentaires j'ai préférer commander sur plusieurs sites pour tout avoir. J'ai tout de même commandé quelque chose de pas trop chère et pas de souci livraison rapide. J'ai passé une seconde commande pareil pas très chère et envoie rapide malgré que la pièce n'était pas en stock. Je partage donc mon avis car quand ça se passe bien faut aussi le dire.

je rectifie mon avis très négatif sur cjouets
en effet j'ai reçu les pièces de remplacement
on peut se tromper sur l'appréciation sous le fait d'une réaction à chaud
yves

Colis reçu conforme à la commande.
Merci pour le service
Léon

Malgré tant de critiques sur ce site, je n'ai aucune plainte à formuler.
Service rapide est fiable.

J'ai commandé chez eux 2 feux arrières de Polaris (j'avais le droit de cassé mais ça se vend par paire), commande reçue et pas de bol les pattes de fixation du feux droit sont cassée, résultat ça ne me sert à rien (10€ de foutu en l'air). Faut dire quand même qu'il n'y avait pas de protection dans l'enveloppe alors que ce sont des pièces fragiles. J'ai essayé de les joindre par mail, ça fait une semaine, aucune réponse. J'aurais du suivre les différents avis mais c'est presque le seul endroit ou j'avais trouvé cette pièce.

A fuire !

J'ai acheter un 4x4 électrique pour mon fils sur le site.
Réception laborieuse mais reçu malgré tout.
Il a bien fonctionné tout juste 6 mois ensuite les ennuis ont commencés.
Le 4x4 ne démarrait plus, impossible de joindre le vendeur, qui m'a répondu bout d'un nombre incalculable de mail de ma part.
Injoignable par téléphone.
N'a jamais pu résoudre mon problème, j'ai été contraint de me débrouillé seul pour faire en sorte que le cadeau de mon fils ai une durée de vie de plus de 6 mois.
Le 4x4 a quand même été acheté 400€ !!! Alors qu'en faisant des recherches après coup je l'ai trouvé à 250€ sur d'autres site.

Service après vente déplorable, une fois que vous avez payé, vous n'exister plus pour eux!!

Une honte à tout les niveaux.

Ne leur donner plus un centimes !!!