Clarent Avis 57

Poca fila al ritiro della macchina, operatori disponibili e simpatici.

I reserved the car. When I went there to pick it up, perfectly on time, they said there is no car.

dopo aver perso un noleggio auto a causa del ritardo dell'aereo ho noleggiato una smart for four da clarent nell'aeroporto di catania.
alessandro è stato gentilissimo e pronto a rispondere a qualsiasi mia richiesta.
consiglio vivamente

Esperienza terrificante. Mi hanno consegnato una Polo che dopo i primi 20 minuti di guida mi ha dato problemi con il cambio: le marce di tanto in tanto non si lasciavano inserire. Spegnendo il motore e aspettando, era di nuovo possibile. La macchina era completamente senza olio, che ho dovuto aggiungere dopo i primi 100 chilometri circa. Me l‘hanno cambiata dopo tre giorni, dietro mia insistenza, pretendendo altri 450,00 Euro perché mi hanno dato una Seat Arona, altro non avevano. Oltre alla nuova macchina di un’altra classe, ho dovuto pagare il servizio di consegna in un altro luogo distante (Milano-Liguria). Alla fine sono stata accusata indirettamente di non possedere lealtà intellettuale perché avrei dovuto ammettere di essere io a non saper guidare quella macchina. Aggiungo di essere stata per vent‘anni conducente di una Polo, anche se del modello precedente. È stata la peggiore agenzia di autonoleggio dopo vent‘anni di esperienze positive in tutto il mondo.
Ho alloggiato sulle colline della Liguria, per arrivarci ogni giorno dopo il mare avrei avuto seri problemi se il cambio mi avesse abbandonata all’improvviso. Tenetevi lontani da questo autonoleggio che sconsiglio caregoricamente.

Ottimo servizio! Grazie Giovanni per la gentilezza e cordialità!

Tutto perfetto - e ancora di più. La prossima volta che sarò a Milano, so dove noleggiare un'auto.

Tutto perfetto, consegna e riconsegna veloci, persone cortesi. Un autonoleggio umano

Bella esperienza!
Abbiamo noleggiato a gennaio per le vacanze sull’Etna. I ragazzi molto gentili e l’auto pulita e nuova.
Consiglio vivamente

Compagnia da evitare come la peste perchè ne va della vostra vita. Mi hanno consegnato un'auto con le pastiglie dei freni totalmente consumate. Purtroppo me ne sono accorta dopo aver ritirato il mezzo e ad un mio reclamo telefonico mi hanno risposto che non avevano avuto tempo di controllare l'auto!!! Non solo, ma quando ho richiesto una sostituzione sul posto (la macchina non era guidabile in sicurezza) mi hanno risposto picche, altrochè assistenza 24h/24h come dice il sito
P.S. Se avete reclami o problemi non rispondono più, si rimpallano tra le varie sedi e dulcis in fundo....ah no beh ma io vado in ferie (erano i primi di gennaio) fino a marzo.....

Fantastisk god service af medarbejder Maurizi, hos CLA-RENT. Kan anbefales👍

I rented a car with this company and I did not read the small letters in my contract, which is my mistake.

Nevertheless they failed to communicate to me, after a conversation of 20min where "everything" is explained, that they would charge me € 50 for each fine that I receive while driving their car.

As I was driving the car in cities and a country that I do not know, this ofcourse happened and thanks to Clarent, a fine of about € 45 became.. € 95!

This company clearly is getting itself additionnal revenue by charging its customers exorbitant amount for a work (paying the fine), that should not take more than one hour.

As a customer, I consider their practice of not informing the customer about this misleading and deceiving, a total ripoff.

Would not recommend this company, and ofcourse lesson learned, read the small letters and do not trust a "complete" explanation of one of their agents.