Ordren var i tip top. Jeg købte spray mod røg lugt i lejligheden, da tidligere lejer havde røget i lejligheden og det virker simpelthen perfekt er målløs. De dufte nogle jeg købte er noget voldsomme... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
God og tilfredsstillende levering. Varen kom frem i fin stand, og hele forløbet fungerede uden problemer. Alt i alt en positiv oplevelse.
L'entreprise a répondu
Meget venlig betjening hos CleanStep. Varen bestilt mandag, og allerede dagen efter havde PostNord afleveret pakken i nærmeste pakkeshop. Det synes særlig flot da vi bor på en ikke brofast ø.
L'entreprise a répondu
Et dejligt sted at handle og hold da op hvor pakken kom hurtigt frem,det var jo en helt fantastisk god oplevelse ,når jeg får brug for det vil jeg handle der igen og kan varmt anbefale andre at købe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cleanstep er rengøringsgrossisten, der henvender sig både til B2B, privatpersoner og offentlige institutioner - ingen ordre er for stor eller lille. Vi har siden 2008 forhandlet kvalitetsprodukter fra kendte mærker og har Danmarks største udvalg af rengøringsartikler med mere end 30.000 varenumre til konkurrencedygtige priser. Varesortimentet omfatter alt til professionel rengøring som rengøringsmidler, rengøringsmaskiner, vinduespudsergrej, personlige værnemidler & affaldssystemer.
Coordonnées de contact
Nykobbelvej 5, 4200, Slagelse, Danemark
- 32461060
- info@cleanstep.dk
- www.cleanstep.dk
4,7
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Cleanstep
Kære Dorthe
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores webshop, og at både levering og emballering levede op til dine forventninger.
Vi arbejder hver dag på at gøre det nemt og trygt at handle hos os, så det er dejligt at få sådan en tilbagemelding.
Tak fordi du handlede hos Cleanstep – vi håber at kunne hjælpe dig igen snart.
De bedste hilsner
Cleanstep
Réponse de Cleanstep
Kære Sara
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du oplever god service og hurtig levering, når du handler hos os.
Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at vi kan leve op til dine forventninger. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen.
De bedste hilsner
Cleanstep
Réponse de Cleanstep
Kære Frank
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering af dine bestilte varer. Hos CleanStep ApS gør vi vores bedste for at sikre en effektiv og pålidelig service til vores kunder.
Tak fordi du handlede hos os, og vi ser frem til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen
Team CleanStep ApS
Snabbt och korrekt levererat.
10 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Lars
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at din ordre blev leveret hurtigt og korrekt. Hos CleanStep ApS arbejder vi hver dag for at sikre en effektiv levering og en god kundeoplevelse.
Tak for din tillid, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Team CleanStep ApS
Cleanstep har været vores…
Cleanstep har været vores samarbejdspartner siden vi startede firmaet.
Vi bliver altid mødt med et smil og sublim service.
Yasin er lyn hurtig og altid løsningsorienteret.
Tak til hele teamet herfra.
Bh Stinne
Danneskjold Ejendomsservice
9 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Stinne,
Tusind tak for de flotte ord og for jeres tillid gennem årene. Det glæder os meget at høre, at I er tilfredse med både servicen og samarbejdet. Vi sætter stor pris på samarbejdet med Danneskjold Ejendomsservice og ser frem til mange flere gode år sammen.
De bedste hilsner
Yasin & resten af Cleanstep-teamet
Réponse de Cleanstep
Kære Lene,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med gulvkludene, og at vi kunne hjælpe med at skaffe et produkt, som kan være svært at finde lokalt.
Tak fordi du handlede hos os – vi håber at kunne hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Réponse de Cleanstep
Kære Annelise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både varen og leveringen.
Tak for din anbefaling – den betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
hurtig levering alt gik godt
3 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Jóhanna,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at alt gik godt, og at du var tilfreds med den hurtige levering.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Altid hjælpsomme
Altid hjælpsomme. Gode priser og betænksomme overfor deres kunder. De sendte en hel æske Toms Skildpadder med vores leverance.
3 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Oliver,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplever os som hjælpsomme, og at du er tilfreds med både vores priser og service.
Vi er også glade for, at de små ekstra detaljer blev værdsat. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
God og hurtig service
God og hurtig service. Hurtig forsendelse og god oplysning gennem forsendelsen.
2 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Thomas,
Tusind tak for din positive anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både servicen, den hurtige forsendelse og informationen undervejs i leveringen.
Tak fordi du valgte os – vi ser frem til at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Réponse de Cleanstep
Kære Ulrik,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at alt fungerede som det skulle, og at leveringen levede op til dine forventninger.
Tak for din tillid – vi håber at kunne hjælpe dig igen snart.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Réponse de Cleanstep
Kære Helle,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Tak for din varme anbefaling – den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Hurtig levering
3 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Stefan,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Tak for din varme anbefaling – den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Verry good suplier 🌟
2 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Dear Lucian,
Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you are happy with our service.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
The Cleanstep Team
Réponse de Cleanstep
Kære kunde,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Tak fordi du valgte Cleanstep – vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Super god service og leveringsservice
1 juin 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Evelina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både vores service og leveringsservice.
Tak for din tillid og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at kunne hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Réponse de Cleanstep
Kære Henriette,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores produkter.
Tak fordi du handlede hos os – vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Misvisende information om fri fragt og mangelfuld kundeservice
At handle hos Cleanstep som privatperson kan desværre ikke anbefales.
Når man handler på deres webshop, skal man indledningsvis vælge, om man handler som privatperson eller virksomhed. Det virker umiddelbart fint.
Bestillingsforløbet fungerer også uden problemer, og webshoppen viser tydeligt, hvornår man opnår fri fragt ved køb over 1.500 kr. Problemet er blot, at dette vises inkl. moms mens det i virkeligheden viser sig, at grænsen beregnes ekskl. moms.
Jeg gjorde endda opmærksom på dette i forbindelse med bestillingen, men ordren blev alligevel sendt med fragtomkostninger uden nogen form for kontakt eller afklaring fra Cleanstep.
Ved efterfølgende henvendelse til kundeservice oplevede jeg desværre ikke at blive taget seriøst. På trods af den tilsyneladende fejl i webshoppen fik jeg besked om, at jeg selv måtte holde øje med dette fremover, hvis jeg ønskede at handle der igen.
Efter flere mails frem og tilbage fik jeg oplyst, at fragten ville blive refunderet. Nu er der imidlertid gået mere end én måned, uden at pengene er modtaget. Samtidig er kommunikationen fra kundeservice stoppet, og henvendelser bliver ikke længere besvaret.
Min oplevelse har derfor været utilfredsstillende – både i forhold til information på webshoppen, håndtering af sagen og den efterfølgende kundeservice.
Tænk jer derfor om, før I handler der.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cleanstep
Kære Allan,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med både bestillingsforløbet og den efterfølgende kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback vedrørende informationen om fri fragt, kommunikationen omkring din ordre samt den manglende opfølgning meget alvorligt. Hvis vi ikke har levet op til de forventninger, der blev skabt under forløbet, beklager vi naturligvis dette.
Vi vil gennemgå sagen internt for at sikre, at eventuelle fejl eller misforståelser bliver håndteret korrekt, og så vi kan forbedre vores processer fremadrettet.
Tak for din ærlige feedback.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Enkelt att beställa o bra priser
14 mai 2026
Réponse de Cleanstep
Kære Alf,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede det som nemt at bestille, og at du er tilfreds med vores priser.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen snart.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
Jeg havde købt sådan nogle små mælk til…
Jeg havde købt sådan nogle små mælk til kaffen og der stod der var 2 leverings dage på jeres side men da det ikke var sendt endnu ringet jeg ind og fordi vi skulle bruge det til et bryllup og det bliver jeg forsikret om det nok skal nå at komme inden til wekkeden men kan se at fragt firmaet ikke har modtaget pakke. Endnu om fredagen så dårlig service og siger ting de ikke kan holde
Havde købt det en uge før
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cleanstep
Kære Rasmus,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, især når produkterne skulle bruges til en så vigtig begivenhed som et bryllup.
Vi bestræber os altid på at give korrekte oplysninger om leveringstider, og vi beklager, hvis vores kommunikation har skabt en forventning, som ikke blev indfriet. Vi forstår godt din frustration over situationen.
Vi vil meget gerne undersøge forløbet nærmere, så vi kan lære af det og sikre en bedre oplevelse fremadrettet.
Med venlig hilsen
Cleanstep Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.