Ingen reaktion 5 uger efter bestilling
Opdatering for god ordens skyld: Stadig ingen reaktion på hverken bestilling eller rykkermail, og der er næsten gået 5 måneder. Det var første og sidste gang, jeg forsøgte at handle der. Heldigvis havde andre butikker de ønskede varer på lager.
Opdatering efter svar nov. 2019: Det er selvfølgelig træls, at system et ikke fungerer korrekt. Jeg modtog dog en bestillingsbekræftelse med ordrenummer, så den er da gået en smule igennem.
30. januar bestilte jeg 2 bøger på aktikvariatets hjemmeside. Jeg fik en mail om, at de skulle verificere at bøgerne var på lager, og at jeg så ville få en mail om afhentning. Dette tager normalt 2-5 dage, stod der. Efter ikke at have hørt noget i et par uger, sendte jeg en mail til aktivariatet for at få status på bøgerne, da de ikke længere kunne findes på siden. Den mail sendte jeg for 3 uger siden i dag, og der er stadig intet sket. På deres hjemmeside står der "Vær opmærksom på, at vi til tider kan være svære at træffe telefonisk. Med e-mail er du derimod sikker på altid at nå os." - Det kan selvfølgelig godt være det er rigtigt, men det synes ikke at være inden for en acceptabel tidsgrænse.