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Experience, precision, attention to detail, design and quality. www.coccinelle.com
Via Lega dei Carrettieri 6, 43038, Sala Baganza, Italie
J'ai commandé avant de lire tous les avis négatifs, j'étais en stress de savoir si j'allais recevoir mon sac et s'il serait de bonne qualité... j'ai été agréablement surprise ! J'ai reçu mon sac en seulement 3 jours, il est bien en cuir italien (étiquette à l'appui), le sac est grand et semble solide. J'ai bien reçu un mail de suivi et la livraison s'est très bien passée. Rien à dire !
Une commande de 2 sacs il y a un mois ,pas de contact possible avec coccinelle.
Une semaine un site chinois m 'a envoyé un numéro de tracking ,avec la Chine comme pays expéditeur et je viens de recevoir un anneau en laiton pour lequel je 'ai payé 7 euros de frais de douane ..
Résultat une escroquerie qui m 'a coûté 140 euros .
Je vais essayer d'envoyer le site à la commission des fraudes.
Évitez Coccinelle .com
A fuir , j’ai acheté sur leur site , le paiement est passé mais aucune info sur mon achat . Zéro retour sur le ticket envoyé à leur support , ni aux appels ni message sur FB . Je suis déçue , plus jamais j’achèterai cette marque
Bonjour,
J ai acheté un sac de la marque Coccinelle sur ce qui se présente comme le site officiel de la marque. J ai acheté ce sac fin août. Il est jamais arrivé malgré mes relances. Ils ´ ont pas davantage répondu à ma demande de remboursement.
A fuir absolument.
De beaux produits, malheureusement éclipsés par un site ne prenant pas en compte ses clients : la commande reste "en cours de traitement" pendant environ 5 jours alors que vous êtes débité immédiatement. La livraison est de ce fait très lente; le service client , joignable uniquement par mail , n'a aucun élément probant ni rassurant à apporter .Le site fonctionne mal notamment au moment du paiement et lors d'un contact avec le service client ( chat apparaît de temps à autre sur l'écran mais impossible de discuter avec un conseiller)
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