Collectia.se Avis 

I got a letter in the mail saying I owed money due to a failed autogiro payment. I had not been notified that this had happened prior to the collections letter, so I paid it immediately.

But a few days later I received another letter saying I owed even more. Apparently in the time between them sending the first letter and postnord delivering it, Collectia decided that they would charge a late fee. Customer service when contacted was rude, accusative, and seemed to be gloating over the whole situation. The additional fee they charged is almost half of the original debt. I cannot find any information about disputing this and customer service just stopped responding after I asked.
Vultures and scammers. This should be illegal.

Update: rather than answer any questions about disputing their fees, they have decided to misinterpret my request as wanting their client to take me to court over the debt. Will be filing a complaint with konsumentverket.

Never ever received invoice from Medley, so was not even aware of that. However, received immediately invoice +500 kr from these bastards. The system is crooked and this is a legal way how get money from law abiding citizens!

**EN — 339 SEK can become 580 SEK very quickly**

A failed Nordic Wellness autogiro ended up with Collectia.

339 SEK becomes around 399 SEK with a 60 SEK reminder fee. Miss that, and suddenly another 180 SEK appears. My latest claim is around 580 SEK.

No friendly warning beforehand. Just fees on top of fees.

I have to say though, from a business perspective it seems like a pretty efficient model: plug in client data from companies like Nordic Wellness, send automated letters through Kivra, add the fees, and collect the payment.

Great business model for someone. Not so great when you are the customer.

**SV — 339 kr kan snabbt bli 580 kr**

Ett misslyckat autogiro hos Nordic Wellness hamnade hos Collectia.

339 kr blir cirka 399 kr med en påminnelseavgift på 60 kr. Missar man den kommer plötsligt ytterligare 180 kr. Mitt senaste krav är runt 580 kr.

Ingen enkel varning innan. Bara avgift på avgift.

Jag måste ändå säga att det verkar vara en ganska effektiv affärsmodell: koppla in kunddata från företag som Nordic Wellness, skicka automatiserade brev via Kivra, lägg på avgifterna och få betalt.

Bra affärsidé för någon. Mindre bra när man själv är kunden.

I received a bill from Collectia.se claiming that I have a payment to make to Apoex.se in Sweden on Jun 11, 2026. I received an email on Jun 12, 2026 from Apoex.se in Sweden for the first time, informing about the non availability for delivery of goods ordered. This in spite of the fact that the order was placed in April, 2026, Apoex could not deliver even in May 2026, as I was traveling out of Sweden till August, I contacted the customer service, Apoex.se and requested to hold delivery till I get back.

Without any further communication from either Collectia.se or Apoex.se, Collectia sends a bill from a noreply email. Collectia.se website does not display any other contact possibilities, except for a landline number. Essentially no customer service if one is abroad!

If Collectia is in business of contacting the public using a person's e-mail without that person's consent or knowledge, the business has the obligation to be available for contact using Collectia's business email. How the public can know who is this new entity, which was entirely unknown, is contacting them?

Anlitar du Collectia finns risk att du förlurar dina kunder. Fitness 24/7 i Feb kunde ej debitera månadsavgiften om 299 kr för jag begränsade mitt konto pgv en olovlig dragning från utlandet. F24/7 skickade två e-post och uppmärksammat att dragning kunde ej genomföras. Jag svarar och ber de att dra pengarna ”nu” för jag övervakar konto. Inget hände, sen svarar F24/7 att jag ska betala till Collectia. Jag försökte förhandla utifrån läget men det gick inte. Jag betalade huvudfaktura på 299 kr till F24/7 och fortsätter förhandla med Collectia om deras avgift som går på nästan lika mycket. Trots att huvudfaktura till F24/7 är betald får jag inte tillgång till gymet. Och på appen hos F24/7 står det att faktura för Mars månad är obetald därför åtkomst till gymet inte är möjligt pgv obetalda fakturor. Collectia svarar istället för F24/7 att inkassavgiften hör till hela fakturan och jag kommer inte att kunna använda tjänsten om inkassokostnad är obetald. Collectia avgifter är inte F24/7 problem har båda företag gaddat ihop sig och utpressar mig på pengar annars får jag inte använda tjänsten jag betalar för.
Pgv nonchalans och klena metoder har jag nu sagt upp medlemskapet hos Fitness 24/7 samt kräver återbetalning av 299 kr för månad mars då service inte levereras, jag bad även om bekräftelse på uppsägningen för att försäkra mig om att de inte drar pengar för April månad lämnade F24/7 oxå utan respons. Girighet och klen attityd om så lite som hade kunnat betydda mycket i slutresultat är vedervärdig hos båda företag. Hot och utpressning på pengar strider mot god sed.

Något hände vid betalningen av fakturan så de drog dubbelt från mitt konto, vid kontakt för återbetalning får jag bara 400 kr av 499 kr tillbaka pga att de tar ut en avgift vid återbetalning på 99 kr.
Otrevliga och omedgörliga och kan inte ta hänsyn till något utan hänvisar bara till deras regler. Riktigt girigt företag som bara bryr sig om sina pengar!

Snabb och trevligt samt proffsigt bemötande .

Det här var det absolut värsta samtalet jag någonsin haft med kundtjänst. Elin var otrevlig, helt oprofessionell och verkade mest ha bråttom att lägga på. Hon lyssnade inte på mina frågor utan försökte bara slänga över ansvaret på någon annan för att slippa hjälpa. Jag fick ingen som helst hjälp eller lösning. Mycket frustrerande och fullständigt värdelöst bemötande.

oprofessionella! Och dryga kundtjänst. Får fakturor hem som är betalda

Väldigt dåliga helt ärligt, de försöker dra ut på ärendet för att utöka skulderna. Jag betalade men de säger att du måste skicka skärmbild på betalningen och den som pratar var riktig trött verkade det som och inte brydde sig. Sjukt att detta tillåts i Sverige. Nordic Wellness borde skämmas att de samarbetar med detta företag.

Min son fick påminnelse utan att få fakturan. Man ringer dem och de svarar inte.

Rena bedragare, försöker driva falska skulder!
Anmäl de direkt

COLLECTIA AB är ett företag med oproffsig och undermålig service. Personalen agerar okunnigt och är dessutom både otrevliga och nonchalanta.
Jag vill varna alla företag för att använda Collectias tjänster! Ni riskerar att förlora era kunder på detta företag!

Blufföretag som skickar förfalskade fakturor utan anledning, trots att man redan betalat. Borde inte få existera.

Varför är en sådan företag är i tjänst i Sverige?
Det finns inte en enda positiv omdöme av alla människor som har varit i kontakt med dom.

Totalt bluff akta er!

Hatar dem. Får meddelande om att betala faktura som jag betalar, får senare meddelande om samma faktura och betalar den IGEN, och sedan får jag ett till meddelande om samma fittfaktura igen men det står att det inte finns något där(eftersom den är betald) men sen helt plötsligt får jag den tredubblad summa av dessa incels. Rekommenderar inte

such an immature staff and lame business model. I have paid couple of bills due to autogiro is not supported in my company bank account. but to register the transaction i cannot get any receipt which mention the details of transaction. Even a small grocery store gives you receipt for your payment in sweden . is collectia buisness even legal in sweden ?

Detta måste vara ett oärligt företag, bluff!

Oregelbundna utskick med hänvisning till deras hemsaid som listar oförståelig information. Svara inte på meddelanden eller telefon

Värsta systemet och kundtjänst jag någonsin varit med om. När man försöker förklara och be om hjälp försöker dem avbryta en.'
Jag pratade med en av de som är väldigt otrevliga och hade ingen vilja att hjälpa en.