collyshop Avis 

È da un anno che aspetto uno specchio, arrivato rotto già nell’imballaggio, doveva arrivarmi quello nuovo, mille email, scrivono che sarà spedito ma ormai dopo un anno non si hanno più risposte, azienda pessima, se avessi potuto avrei messo zero stelle

La mia esperienza con questo negozio è stata un incubo. Il prodotto è arrivato solo oggi, dopo quasi 8 settimane, quando mi era stato garantito che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-5 settimane. Non solo i tempi non sono stati rispettati, ma la comunicazione è stata disastrosa: risposte vaghe, promesse non mantenute e zero trasparenza.

Ogni volta che ho chiesto aggiornamenti, mi sono sentito preso in giro con scuse inconsistenti e tempistiche mai rispettate. Il servizio clienti sembra più interessato a tranquillizzare a parole piuttosto che a risolvere i problemi. La scarsa organizzazione e la totale mancanza di professionalità hanno reso questa esperienza estremamente frustrante.

Il prodotto sarà anche conforme, ma non compensa l’esasperazione e la pessima gestione subita. Non consiglio assolutamente questo negozio. Se volete evitare mal di testa, cercate altrove.

Ho acquistato sul loro sito 4 sedie in ecopelle. Devo dire che l'ordine e la consegna son andati perfettamente.
Hanno un sito ben strutturato e un'ampia scelta su vari mobili per la casa.
Lo consiglio!

Venditore preciso puntuale professionale e soprattutto attento a tutte le.esigenze del cliente. Complimenti l!! Consigliatissimo

Ho acquistato 2 mobili effetto marmo a metà luglio 2023, da subito il servizio clienti mi ha dato assistenza richiesta per tempi spedizione che sono stati puntuali come da loro conferma, i mobili sono ancora più belli dal vero che dalle foto, una buona qualità sopratutto per il prezzo. Sicuramente da mia esperienza è un azienda da consigliare per scelta qualità prezzo è servizio.

Esperienze positiva, precisi, puntuali e corretti. Lo consiglio vivamente

Il prodotto corrisponde a quello delle foto sul sito, e i tempi di spedizione sono stati rispettati. Inoltre il personale è veloce nella risposta delle richieste e sempre gentile. Consigliatissimo!

Aspettare 5 settimane per un prodotto da montare senza le viti necessarie è da folli.
Il prodotto è di qualità dubbia e reperibile su altri siti a molto meno. Dopo aver riferito all’assistenza della mancanza del necessario per montare il mobile (mancavano circa 20 viti di diversa grandezza), la risposta è stata: “ riferisco e le faccio sapere” dopo di che il nulla.
Mi spiace ma non credo che comprerò ancora da loro

Ps:almeno il libretto di montaggio in inglese lo si potrebbe mettere e non fermarsi solo alla lingua madre (polacco?)

È’ arrivata intatta per fortuna e’ bellissima e sta perfettamente nel mio salone,ottimo acquisto ottimo rapporto qualità-prezzo…lo consiglierei 👍

abbastanza lenta la spedizione ma ne è valsa la pena. il prodotto corrispondeva perfettamente a quello in foto e descritto nel sito e di buona qualità. Velocissimi ad emettere fattura e a rispondere alle vostre richieste. sito affidabile e personale gentile

Tutto ottimo, prodotto, comunicazione , spedizione
Consigliato in ogni caso

Súper soddisfatta del mio ordine ! Como’ stupendo esattamente uguale alla foto spedizione rapida assistenza whatsapp molto cordiale è disponibile! 5 stelle in assoluto ! Tornerò sicuramente ad acquistare da voi

Azienda poco seria e non di parola, non acquisterò mai più neanche una sedia su questo sito.
Partiamo dalla consegna, arrivata con più di due settimane di ritardo, lasciando a me il compito di smaltire la pedana di legno sulla quale era appoggiato il tavolo, ma sorvoliamo.
Inizio a montare il tavolo, lasciando il piano appoggiato a terra nella scatola e capovolto per iniziare a montare i piedi, subito mi accorgo che la staffa di uno dei due piedi non era dritta, e che quindi non avrei potuto montarlo, quindi li chiamo per segnalare il problema, mando delle foto al loro indirizzo email e loro chiaramente mi dicono che mi avrebbero inviato il pezzo, ovviamente facendomi aspettare altre 2 settimane, al telefono con una loro consulente chiarisco che sono stato impossibilitato nel montaggio e che, quindi, non conoscevo le condizioni del piano, perché essendo da solo ed essendo il tavolo molto pesante non avevo la possibilità di girarlo per controllarne le condizioni appunto.
Quindi al telefono specifico che una volta arrivato il pezzo mancante avrei girato il tavolo e nel caso in cui ci fossero stati altri problemi, li avrei richiamati. Loro con gentilezza e furbizia mi tranquillizzano dicendomi che non ci sarebbe stato nessun problema cambiare il piano nel caso in cui il tavolo avesse avuto dei problemi.
Mi arriva il pezzo mancante, lo monto, lo giro e il piano in vetro risulta scheggiato.
Quindi li ricontatto, invio foto ecc ecc e loro da azienda seria, mi dicono che sono affari miei e che il tavolo avrei potuto rovinarlo io, tenendolo chiuso nella scatola 2 settimane praticamente e senza utilizzarlo. Tavolo dal costo di 1200€, non caramelle.
Detto ciò vi faccio i miei più sentiti complimenti per aver fregato due persone che hanno fatto dei sacrifici per comprare un tavolo del genere.
A non rivederci mai più.

consegna regolare e merce in ordine. Tutto è stato spedito nei tempi concordati e lo spedizioniere è stato gentile nel trovare la soluzione più comoda per la consegna.
Consigliato.

andato tutto bene: pacco integro, tavolo già montato, prodotto conforme alla descrizione e di nostro gradimento.
Siamo soddisfatti del servizio e dell’assistenza ricevuta, un ringraziamento particolare per avere spedito il tavolo entro il termine anticipato richiestovi.

il mobile è molto bello esteticamente, un po' laborioso il montaggio ma alla fine ne vale la pena, la spedizione è stata un po' lenta ma il servizio di assistenza clienti molto disponibile e attento, consiglio sicuramente l'acquisto

Mobili di ottima fattura rapporto qualità/prezzo , ottimo imballaggio

Ho acquistato un tavolo ed una consolle.
Molto curati nei dettagli di ottima fattura.
Arrivati ben imballati e perfetto.
Acquisto consigliato

Ottimi prezzi, merce come da descrizione e tempi di consegna rispettati.

il prodotto rispecchia a pieno le immagini e ha soddisfatto le mie aspettative, materiale di buona qualità, facile installazione e spedizione un po’ cara ma veloce, dal momento dell’invio sono passati solo due giorni. Vale la pena acquistare con collyshop!