Colocatère Avis 54

Expérience globalement catastrophique du début à la fin.

Dès mon arrivée, le logement présentait des problèmes graves d’humidité avec des moisissures importantes (plafond dégradé, traces visibles), au point que j’ai dû changer de chambre après intervention. Des conditions clairement inacceptables pour une location.

Pendant toute la colocation, la gestion a été très approximative, avec un manque évident de sérieux et de suivi.

Après mon départ, la situation continue : plus d’un mois pour la restitution de la caution, avec une retenue injustifiée pour des “dégâts” sans aucune preuve. Aucun état des lieux d’entrée transmis, aucun justificatif (factures ou devis).

On est donc face à une gestion défaillante, autant pendant la location qu’après.

Je déconseille fortement.

1 étoile est trop bien noté, cette agence est à FUIR.
- appartement qui nécessitait une remise à neuf lors de la location, pas de couette ni de rideau fournis dans la chambre de ma fille, beaucoup de vaisselle manquante et silence radio de l'agence malgré les nombreuses demandes
- ils sont les rois de la retenue de caution abusive : ils ont perdu l'entrée des lieux d'entrée, sur le compte de ma fille c'était l'EDL d'une autre chambre de l'appartement, donc impossible de confronter les 2 EDL... Mais plus de 2 mois pour restituer la caution, réduite des facturations (par leur propre agence) du nettoyage de la chambre (180 €, plus de 2 mois après la sortie des lieux !) et de la cuisine (684 €, un mois 1/2 après la sortie des lieux, alors que l'appartement était encore occupé !!).
2 courriers envoyés en recommandé (condition imposée par l'agence pour nous apporter une réponse) sans avoir obtenu les pièces demandées pour justifier la retenue de caution.
@Karine Pageot j'ai vu que vous aviez rencontré le même problème, avez vous pu obtenir gain de cause ? J'ai tenté la médiation, le tribunal administratif mais les lenteurs du système sont aberrantes !

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Des frais supplémentaires inexplicables, des coupures d’eau chaude pendant 1 mois sans dédommagement, des pannes de wifi très récurrentes, des infiltrations d eau (à nos frais, évidemment), et surtout une nullité professionnelle. Cette agence est à fuir, ils sont 0.

Je cherchais un logement un urgence sur Montpellier, Colocatere à répondu ,répidemment.

Agence pro jusqu'à la remise des clés, mais beaucoup moins honnête à la sortie. les frais de ménages sont exhorbitant. Pas de droit de regard également sur les colocataires entrants, ce qui fait que le groupe était très hétérogène en terme d'age.

Je suis passée par l’agence Colocatere pour trouver une colocation à Roubaix pour mon fils. Certes il est très difficile de les joindre la 1ere fois en pleine période de rentrée scolaire mais ensuite le dossier a été rapidement monté, ils ont été très à l’écoute des problèmes rencontrés lors de la prise de possession des lieux. Enfin, contrairement à ce qui est noté dans les avis, j’ai rapidement récupéré ma caution ainsi que le montant des charges non utilisées (délai de 1 mois comme annoncé).

À fuir, tout se passe bien jusqu'à l entrée, ensuite aucun suivi aux problèmes rencontrés, état des lieux de sortie fait 1 semaine après notre départ dans une colocation de 7 , puis plus de nouvelles pour récupérer la caution, quand 3 mois après on nous informe par mail que non seulement pas de retour de caution mais de plus plus de 300 euros à donner avec des factures démesurées et datées du 28 juillet 2025 pourr un départ le 05/05/2025, je suis en procédure car ils sont injoignables et les justificatifs sont très flous.incroyable!!!

Je rejoins plusieurs avis négatifs.
L’agence se montre très condescendante quand il s’agit de récupérer la caution, répondre aux mails et courriers.
Avec forfait de ménage exorbitant
alors même que l’état des lieux mentionne qu’il n’y a pas besoin de l’intervention frais de ménage.

Agence absolument pas sérieuse.
RDV confirmé le 02/10 à 11h à la Madeleine (59). A 11h30 toujours personne. La personne ne répond (elle ne répond jamais de toute façon). Nous arrivons à obtenir quelqu'un qui nous informe que la personne qui doit nous faire visite est en télétravail et que le RDV a du être pris il y a longtemps. Le RDV a été confirmé (après une dizaine de relances) le jour précédent à 15h40. A midi quelqu'un débarque en fin et ne connait rien aux appartements à visite. 1ère adresse : coloc sale, chambres vétustes et traces de champignons sur les murs ...
2ème adresse : aucun sdb privative dans la chambre comme indiquée
Ce site est une arnaque et cette entreprise une mascarade. Fuyez et ne perdez pas votre temps avec ces incapables.

Agence de Bordeaux,
Sinistre des eaux qui dure depuis au moins 3 ans (eau lors de violentes pluies qui coule sur le lit de 2 chambres sur 3) qui n'est toujours pas réparé.
Ne rend pas la caution alors que la chambre et les parties communes ont été rendu plus propres qu'à l'état de lieux d'entrée.
C'est une agence arnaque use que je vous conseille de fuir.

Très bon accueil en agence et surtout un dossier géré dans des délais très courts par Elisabeth, qui a été très réactive et très agréable et très pro !
Je recommanderai cette agence sans hésitation.

Interaction très courte : au téléphone avec une des employés de l'agence de Strasbourg, elle ne s'est pas retenu de me rire au nez et de me prendre de haut tout le long de l'appel. Expérience que je ne renouvellerai pas, surtout avec tout ce que je peux lire dans les autres avis !

Expérience à Lille
Agence à éviter absolument. Juste avant mon rendez-vous, ils m’informent qu’ils auront plus de 30 minutes de retard. Quarante minutes plus tard, toujours aucune nouvelle, aucun appel, aucun message. Impossible de les joindre par téléphone et personne ne réponds aux messages.
Une heure après, ils annulent finalement… pour m’envoyer à une autre adresse où il n’y avait tout simplement personne.
De plus : un employé de l’agence m’a confié que l’appartement prévu n’était pas conforme aux photos et qu’il valait mieux que je ne le visite pas.
À fuir.

Agence A FUIR à Lille
Caution non restituée+ frais de ménages et régularisation de charges totalement abusifs et injustifiés. Factures datées 3 mois après le départ de notre fille !
En pleine bataille avec le service contentieux actuellement .
Le cauchemar a commencé des état des lieux d entrée par un rendez vous non honoré, une étudiante de 18 ans seule devant la porte que personne n a prévenu.
Surtout n y mettez pas un pied sauf si argent à perdre !

Bonjour, sale expérience avec COLOCATERE de Clermont Ferrand. Pour ma fille de 18 ans, un appartement beau cosy lui a plu. Nous avons donc réservé pour des frais de 379€. Ensuite pris rdv début juillet censé faire un état des lieux et donc récupérer les clés. Ce n'était pas ça, juste visité la chambre pour avoir fait dans la journée 600 kms. Surprise sur le bail que nous avions signé, notre fille se retrouvait avec un monsieur de 33 ans, cela ne l'a pas fait. Bien entendu, loyer à payer du mois de juillet 380 € + un mois de caution. Puis dans la foulée, nous avons résilié le contrat par lettre recommandée à réception, du coup, payé le loyer du mois de août du 1 au 15. Tout ça pour dire qu'ils ne sont pas très commercial et pas franc du collier car à la réservation, ils nous auraient dit que le colocataire était un homme, nous n'aurions pas fait l'action. Ceci étant, sans avoir les clés de l'appartement en colocation, nous avons payé à fond perdu 916 €. C'est scandaleux !!! Ce n'est pas très commerçant, fuyez!!!

Je recontre le même souci avec mon fils étudiant sur Bordeaux : fraude sur l'adresse où envoyer la résiliation du bail ; reports de détériorations mineures sur la caution sans preuve à l'entrée que notre fils en soit responsable. totale inaction du siége sur Lille et de leur agence ) bordeaux

À fuir absolument !

Expérience catastrophique avec cette agence. Ils m’ont prélevé de l’argent sans aucune justification valable, en m’accusant à tort d’avoir cassé ou oublié des objets. Ces accusations sont totalement mensongères.

Aucune preuve, aucune transparence, aucun respect du client. On a clairement l’impression qu’ils cherchent des excuses pour garder une partie de votre argent, sans jamais assumer leurs responsabilités.

Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant éviter les mauvaises surprises. Fuyez, il y a bien d’autres professionnels plus sérieux et honnêtes.

A FUIR !
L’agence COLOCATERE à Grenoble est à fuir absolument. Bien que les logements aient l'air attirants au premier abord, le service après-vente est inexistant. Nous avons dû patienter 6 semaines avant que notre machine à laver soit réparée. De plus, ils ont facturé la réparation ainsi que les frais de laverie, en invoquant une mauvaise utilisation. Cependant, le problème venait d’une mauvaise installation de leur part, la machine étant placée au-dessus du sèche-linge, ce qui est non seulement inefficace, mais aussi dangereux.

En outre, l’agence n’a pas pris la peine de nous prévenir de l’arrivée d’un nouveau colocataire.

Nous avons également dû attendre plus de 2 mois pour qu’ils réparent les fuites d’eau et les odeurs d’égouts dans l’appartement. Ces désagréments ont été une source constante de frustration.

Enfin, l’une des gestionnaires a fourni plusieurs fausses informations, et son manque de professionnalisme et de courtoisie a ajouté à notre mécontentement.

Je déconseille vivement cette agence, qui semble privilégier ses intérêts au détriment de ceux de ses locataires.

EXPERIENCE CATASTROPHIQUE , malgré l'attestation d'hébergement que jai recu, ma gestionnaire LAURE VALISÉ ne m'a jamais répondu depuis la visite de l'appartement. Il y a eu 2personne dont moi pour la même chambre qui ont reçu l'attestation d'hébergement, l'agence ne pouvant pas me donner d'explication me dit que ma gestionnaire Mme Valisé va m'appeler, aucune nouvelle d'elle comme j'ai citer plus haut depuis la date de ma visite. Quant à l'agence aucun suivis de dossier, les employés m'appelle à tour de rôles pour dire un jour noir un jour blanc. Trouver une colocation n'est pas facile alors si vous vous tourné vers Colocataire ça sera pire avec des prises de tête sans nom. Catastrophique

C'est la pire des agences que je n'ai jamais vu, qui profite de la détresse d'étudiants en quête de logement!! Je suis malheureusement passé par eux pour le logement de mon fils de 17 ans faisant ces études universitaires à Lille. Ils n'ont rempli AUCUNE de leur obligation pendant toute la période où mon fils etait dans l'appartement (pas d'état des lieux, pas de remise de clefs, ...). Ils ont bloqué sa caution alors qu'il a rendu un appartement impeccable sous prétexte que les autres co-locataires n'avaient pas payé (alors que mon fils n'a jamais vu ces soi disant co-colocataires). Ils lui ont également facturé des frais de déplacement et de ménage qui n'ont jamais eu lieu. C'est une honte en France de laisser faire de telles escroqueries!!! Surtout ne travaillez pas avec eux et même dans la détresse de trouver un logement, cherchez ailleurs car cela va vous coûtez très cher de passer par l'agence COLOCATAIRE!

A FUIR !!!
Je déconseille vivement cette agence. Nous avons loué pour notre fille une chambre en colocation à Lille, gérée par Colocatere Lille, pour une durée de 70 jours.
Dès l’arrivée, la chambre était sale : poubelles contenant des restes de nourriture, mouchoirs et papiers toilette usagés sous le lit, poussière épaisse sur et sous les meubles, salle de bain limite sur le plan de la propreté. La couette et les oreillers, pourtant mentionnés dans le bail, n'étaient pas fournis dans la chambre au moment de l'état des lieux d'entrée. Nous l'avons signalé et l'agente présente nous a répondu sur un ton laconique : "vous n'avez qu'à aller les chercher à l'agence !", soit à 3,9 km de l'appartement sachant que nous venions d'Aix en Pce et que nous n'étions pas véhiculées. Nous lui avons signalé mais ça n'a absolument rien changé. Nous avons du aller acheter en catastrophe une couette et un oreiller (générant des frais supplémentaires).

Nous avions réglé le dépôt de garantie de 500 € quelques jours auparavant mais malgré cela nous avons pris la chambre car nous n'avions pas la possibilité de faire autrement.
L’état des lieux de sortie a été réalisé le 14 avril 2025. Or, aujourd’hui, plusieurs mois après la restitution des clés, cette agence refuse toujours de rendre le dépôt de garantie, en violation manifeste de la loi (article 22 de la loi du 6 juillet 1989, qui impose un délai maximal de 2 mois).

Pire encore, pour ces 70 jours d’occupation, l’agence nous facture plus de 700 euros de « charges » supplémentaires, sans explication claire ni justificatifs détaillés, ce qui laisse fortement soupçonner des pratiques abusives.

En résumé : logement sale à l’arrivée, prestations non conformes au bail, gestion opaque des charges, dépôt de garantie toujours non restitué à ce jour : une escroquerie !

Je déconseille vivement cette agence, qui n’assure ni un service minimum de qualité, ni le respect des obligations légales les plus élémentaires et qui, de plus est, s'adresse aux étudiants et leurs parents de façon insultante les quelques fois où ils répondent au téléphone.