Colorvisions Avis 

Réponse de Colorvisions

21 mai 2026

Hey Chaimae,

Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad.

Wij hebben helaas geen e-mail of DM van je mogen ontvangen, mogelijk is deze in onze spam terechtgekomen. Onze excuses voor het ongemak.

De bestelling is inmiddels bezorgd op het adres zoals dat bij de bestelling stond geregistreerd.

Liefs,
Team colorvisions.nl

Réponse de Colorvisions

7 nov. 2025

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 😍 We zijn blij dat ze nu perfect zitten en supercomfortabel aanvoelen. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je met je nieuwe look! 🤗

Réponse de Colorvisions

4 févr. 2025

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de lenzen. We willen dit graag verder met je bespreken en kijken wat er precies aan de hand is.

Wat betreft de kleur: de oranje rand die je ziet, is onderdeel van het ontwerp van de lens en zorgt ervoor dat de uiteindelijke kleur zich op een natuurlijke manier vermengt met je eigen oogkleur. Wanneer deze rand op je iris valt, geeft het de gewenste kleureffecten, zoals in jouw geval een donkere groene tint. Maar als de diameter van de lens groter is dan je iris, kan de rand op het witte gedeelte van je oog vallen, waardoor de oranje rand zichtbaar wordt.

Daarnaast hebben we geen e-mail of chatbericht over deze klacht kunnen vinden. Zou je ons je ordernummer kunnen sturen? Dan kunnen we dit verder nakijken. Je kunt ons bereiken via info@colorvisions.nl of via de chat op onze website.

We horen graag van je!

Réponse de Colorvisions

13 sept. 2022

Hi Shlomit,

Thank you for taking the time to give us your feedback. We’re so sorry your experience with colorvisions.nl didn’t match your expectations. We’d like to learn more about your specific situation and make things right, if we can.
If you wouldn’t mind contacting us at info@colorvisions.nl, it would be greatly appreciated. We look forward to finding a solution.

Regards,
Team Colorvisions.nl

Réponse de Colorvisions

13 sept. 2022

Beste Ev,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Klantenservice staat bij ons hoog in het vaandel. We vinden het erg vervelend dat je van mening bent dit niet zo te hebben ervaren. Lenzen zijn nu eenmaal erg kwetsbare producten. Deze dienen dan ook zeer voorzichtig in gebruik genomen te worden. We vinden het spijtig om te lezen dat je lenzen na 3 weken gescheurd zijn en snappen dat je hier niet blij van wordt. Een lens kan elk moment scheuren tijdens niet correct gebruiken onafhankelijk van de kwaliteit van de lenzen. Als er niet op een correcte manier met de lenzen wordt omgegaan kunnen deze dus inderdaad scheuren. Hoe spijtig wij dit ook vinden, kunnen wij niks doen aan nalatig gebruik van de lenzen.