Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Via San Micjhele Campagna 25/A, 43036, Salsomaggiore Terme, Italie
3,5
3 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Richiesta di intervento per internet instabile. Intervenuti subito, veloci, professionali e molto bravi
Réponse de Comeser
Grazie Erica, ci fa molto piacere che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro impegno!
Buon pomeriggio, lo staff COMeSER
Dopo circa quattro anni, mi vedo costretto a disdire il contratto a causa di una connessione praticamente inesistente.
I primi due anni non ho avuto alcun problema (se non qualche sporadico rallentamento correlato al maltempo).
In seguito sempre più continui problemi fino alla quotidiana mancanza di connessione o connessione lentissima.
Alle mie decine e decine di segnalazioni, si sono susseguite giustificazioni arroganti del tipo: "è caduto un albero", "è piovuto", "stanno aggiustando un cavo", "spenga e riaccenda", "provvederemo a segnalare".
Mi sento preso in giro, quindi ho inviato pec per disdetta servizio.
Réponse de Comeser
Buongiorno Giuseppe, ci dispiace ricevere questa recensione in quanto facciamo sempre il massimo per la soddisfazione dei nostri clienti. Potresti gentilmente indicarci con comunicazione privata tramite email a vendite@comeser.it a chi è intestato il contratto così facciamo una verifica su quanto accaduto? Siamo disponibili anche telefonicamente al numero 0524881111. Grazie, lo staff COMeSER
Esempio di come una buona azienda diventa pessima per colpa di commerciali incompetenti. Penali mascherate da costi di disattivazione esorbitanti. Servizio scadente, larghezza di banda obsoleta e commerciali arroganti. Da evitare.
Réponse de Comeser
Ciao Bartolomeo, ci dispiace che tu abbia questa opinione. Le nostre condizioni contrattuali sono chiare e trasparenti. Siamo a tua completa disposizione per chiarire questi punti. Contattaci al numero 0524881111 interno 1 e potremo rispondere a tutte le tue richieste e trovare una soluzione. A presto, il Team di COMeSER.
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