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3,0
5 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Als Marktplatz für Private angepriesen, in Wirklichkeit finden sich überwiegend Händler auf der Plattform.
Da das ganze über einen Betreiber abgewickelt ( der natürlich an allem Mit Verdient) wird ist der Support bei Problemen dementsprechend schwierig.
Besser gleich beim Händler direkt bestellen, oder über Quoka Private im näheren Umfeld suchen.
Ich hatte nur negative Erfahrungen.
Tolle Plattform mit großer Auswahl an Verkäufern und allem rund Meerwasseraquaristik. Versand der Tiere läuft über GO o.ä. und lief bei mir immer reibungslos. Klare Empfehlung.
Der einzige der von dieser Site was hat ist der Betreiber, der an jedem Verkauf was verdient und bei Problemen auf den Bezahldienst verweist.
Ich war nicht zufrieden....ebenso Bekannte Aquarienfreunde...denen ging es genauso....
Mittlerweile häufen sich auch die Beschwerden auch in diversen WhatsApp Gruppen....sogar von einer Sammelklage war zu lesen...
Réponse de communitycorals.de
Danke für die Bewertung, aber die Aussage kann ich so nicht stehen lassen. Wir sind bereits seit 2017 als Marktplatz in der Meerwasserbranche etabliert und haben unzählige zufriedene Kunden und Verkäufer . Wir sind stolz auf unsere vielen tollen Farmer, die auch bei Problemen immer eine kulante Lösung mit dem Kunden suchen. In den sehr seltenen Fällen, in denen es keine Einigung gibt, steht der Zahlungsvermittler tatsächlich mit dem Käuferschutz als letzte Instanz zur Verfügung. Es tut mir leid, dass dieser Fall offenbar nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Habe 10 Bergihias bestellt, aber nur 6 bekommen. Auf mehrmaliger Rückfrage keine Antwort bekommen
Réponse de communitycorals.de
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben von diesem Fall leider keine Kenntnis und auch keine Mail erhalten. Evtl. haben Sie an eine noreply@communitycorals.de geantwortet? Unter info@communitycorals.de stehen wir immer zur Verfügung und antworten umgehend oder zumindest taggleich. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich hier melden würden und wir uns den Fall und die Bestellung einmal gemeinsam anschauen könnten. Vielen Dank.
Meine Erfahrung zu Comunitycorals habe mehrere Bestellungen bei unterschiedlichen Händlern gemacht zu 80% waren es schlechte Korallen kein Support seitens ComunityCorals man kann zwar ein Ticket erstellen aber redet dann komplett mit dem Händler, ohne das ComunityCorals als parteiloser dritter versucht eine geimansame Lösung zu finden, man wird ignoriert und abgezockt seitens ComunityCorals ist es anscheinend nur wichtig die Gebühr vom Händler zu kassieren ich werde ComunityCorals nie wieder eine Chance geben schade um die guten Händler aber so kann man keine Seite betreiben hier geht es nicht um den Kunden, sondern wie üblich nur um den Profit
Réponse de communitycorals.de
Guten Tag, das wir Kunden abzocken höre ich tatsächlich zum ersten mal und dies spiegelt absolut nicht das Feedback wieder, dass wir für unsere Arbeit aus der Branche bekommen. Als Marktplatz kann man bei neuen Verkäufern nie garantieren, dass diese zu 100% nach unseren Vorstellungen arbeiten. Aber über unser internes Bewertungssystem lässt sich sehr gut erkennen, welche Farmer absolut tadellosen Service bieten. Üblicherweise finden Kunden und Farmer bei Unstimmigkeiten über das erwähnte Ticketsystem auf dass wir auch Zugriff haben, eine Lösung. Bei Problemen die sich nicht lösen lassen, stehen wir immer per Mail oder Whatsapp zur Verfügung. In jedem Fall akzeptiere ich natürlich Ihre Perspektive, aber Sie vergeben offensichtlich nur 1-Sterne Bewertungen und ich würde Sie bitten auch Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. In den meisten Unternehmen steckt viel Arbeit und Herzblut.
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