Cotrans Avis 

Bonjour
expérience malheureuse avec COTRANS
demande de devis pour changer les plaquettes sur une AUDI Q2 320€
plaquettes changées chez NORAUTO 80€
ils insistaient pour faire la courroie de distribution + pompe à eau à 80-90000km

renseignements pris chez Audi France
C’est 180 et 210 000 km
Prix annoncé 2250 € chez COTRANS
DEVIS DEMANDÉ chez mon concessionnaire Audi en métropole 1400 €
Plus de 50 % d’écart
Je veux bien croire qu’il y a le transport entre la métropole et la REUNION, mais ça ne justifie pas du tout cet écart de prix
Voilà le monopole de familles dans les îles. En fait ils appliquent le tarif qu’ils veulent.
Pas près de me revoir ces gens-là

sav Mitsubishi cotrans cadjee saint denis:
Le caissier sav Mitsubishi, le plus à gauche, est infecte. Monsieur parle tranquillement avec un client habitué déja servi, et nous fait attendre inutilement. Ne dit pas Bonjour bien sur, car Monsieur règne en maitre devant son ordinateur. C'est triste, il y a tellement de personne motivé pour faire ce boulot comme votre collègue qui m'a remis ma pièce. On ira ailleurs.

Aucune étoile si c'était possible...!!!!
En ce qui me concerne, l'aventure Audi s'arrête définitivement ici. Je n'achèterai plus jamais de véhicule de cette marque et je la déconseille fortement à mon entourage et à quiconque cherche la tranquillité d'esprit. Le groupe GBH doit assumer la fuite de ses clients à la Réunion.

Concession Audi Saint Pierre : Visite du site web pour une demande d’information, recontactée par un commercial (Sébastien Caillier) moins de deux heures après, Rdv donné pour le lendemain, devis pour la reprise de mon véhicule et conditions de financement dans la foulée,(reprise LOA), je prends 48h pour réfléchir , décision prise je recontacte le commercial et obtient un rdv pour le lendemain, on se met d’accord et mon nouveau véhicule est livré une semaine après sans retard 😍 ! Conseils pour l’assurance, bienveillance, réactivité, disponibilité, équipe sympathique et à l’écoute, livraison comme une VIP! Franchement je doute qu’on puisse faire mieux, je recommande à 1000%! Un grand merci à Mr Sébastien Caillier qui a brillé par sa réactivité, son professionnalisme et son humour aussi pour m’accompagner dans mon projet d’acquisition d’une Audi A1 Sportback. J’adore ma nouvelle voiture mais si je gagne au loto demain je leur en rachète une autre les yeux fermés! Après 22 ans à la Réunion et 4 achats de véhicules et un leasing je n’ai jamais connu un tel niveau de service. Bravo à toute l’équipe de la concession et encore merci !

Toujours le même service professionnel, très bonne équipe , voiture rendue propre comme d habitude. Je recommande pour les personnes qui aiment leurs voitures

Expérience client très préoccupante.

Véhicule de 2022 totalisant 65 000 km, entretenu avec soin. Suite à un dysfonctionnement important (voyants airbag liés au système de climatisation), la concession facture 249,55 € de diagnostic et oppose un refus de prise en charge.

Motif invoqué : le guide constructeur.
Après vérification, ce guide mentionne une recommandation de désinfection de la climatisation, mais ne précise aucune exclusion formelle de garantie dans le cas évoqué.

Aucune démonstration technique détaillée n’a été fournie pour établir un lien direct entre la cause avancée et les dommages constatés.
Aucune solution alternative proposée.
Aucun geste commercial envisagé.

Le traitement du dossier laisse un réel sentiment de rigidité et d’absence de considération pour le client.

Une marque automobile ne se juge pas uniquement à la qualité de ses véhicules, mais aussi à la qualité de son accompagnement en cas de difficulté.

Chacun en tirera ses conclusions.
Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.

Obligé de mettre une étoile
Déposer une polo 5ans et moins de 90000km pour réparation pompe a eau et courroie distribution pour une facture 2000 euro
Resors du garage .roule à peine 500km
Moteur HS.
Cotrans n assume pas.
Peu professionnel
Pour eux une voiture de 5 ans ne vaut plus rien.
Par contre a l achat il vante les moteurs wolsvagen.
Payé ma facture de 2000 et voiture toujours immobilisée.
Dégouté.
A FUIR

Très mauvaise expérience avec Cotrans Saint-Pierre. Véhicule immobilisé pour problèmes mécaniques dès sa récption. Aucune transparence sur les réparations, aucun suivi, et aucune communication sur les défauts constatés. Aucunes factures remises malgré plusieurs relances (mail, face à face, téléphone. J'ai même dû payé un mois d'assurance pour seulement 2 jours d'utilisation car on ne m'a jamais remis d'attestation d'immobilisation de mon véhicule. Manque total de sérieux et de professionnalisme. A éviter absolument.

Je suis tombé sur une personne très professionnel qui connais bien son travail sympathique est à l’écoute MR FONTAINE JEAN MARC
MERCI
Concernant le air bag takata

Bonjour.
Pour faire suite à mon rendez vous chez Audi à St Pierre je tiens à remercier Mr Fontaine Jean Marc pour son accueil chaleureux son professionnalisme sa gentillesse et réactivité. Toujours à l écoute comme il m a dit la satisfaction du client est très important pour lui.
Aussi reste comme vous êtes car les personnes comme vous se font de plus en plus rares. Mon problème à été résolu en 2 jours un appelle la veille et intervention le lendemain.

35 jours pour changer 1 courroie d'alternateur, c'est abuser surtout pour une audi et en resortir avec une facture de plus de 760 euros. Trouver l'erreur.

Avis pour Cotrans Le Port

⭐⭐⭐⭐⭐

Un grand merci à M. Payet pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a pris mon dossier en main avec sérieux et efficacité, ce qui a rendu mon expérience chez Cotrans très agréable. Il devrait y avoir plus de commerciaux comme lui, à l’écoute et soucieux de la satisfaction client. Je recommande sans hésitation !

Un accueil et des conseils au top de la part de Mr Pierre DUCHEMANN sur la concession du Port! Un commercial de qualité qui est à l'écoute des besoins de ses clients. Un grand merci également à Mme DE PIERETTI du Credit Moderne pour son professionnalisme et sa sympathie! Content d'avoir fait votre rencontre

Belle accueil de la conseillère de vente par Madame Clémence de st pierre .
Garder votre gentillesse ainsi que votre magnifique sourire 🙂
Ça nous donne envie de revenir ☺️

Bonne accueil de David ouceny à l'écoute et bon conseil ! Au sujet du problème de la voiture espérons que c'est le dernier aller retour à l'atelier.

Le 28 mars 2022, j'ai déposé une voiture pour la réparation, signalant un bruit énorme dans le moteur avant que le moteur tombe en panne. Ils font un diagnostic, courroie détendue. Au lieu de regarder ce qui est cassé dans le moteur, Cotrans Réunion change la courroie, puis me dis que le moteur est toujours bloqué. Le 10 juin 2022, Cotrans Réunion me rend le véhicule avec les pièces du moteur dans le coffre du véhicule, et me fait payer 795 €. Résultat après avoir dépensé 795 € j'ai un véhicule toujours en panne. Je ne dis pas merci à Cotrans Réunion !!!