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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Magasin de vêtements
  3. Boutique de lingerie
  4. Magasin de maillots de bain

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Noté 5 sur 5 étoiles

Very good customer service

I am very happy with the customer service I have recieved. I initially ordered a dress in the wrong size and upon requesting a refund I was instead offered to not only keep the dress I order but to order another one with the cost covered only having to pay a shipping fee. Wesley was a very helpful person and once I have recieved my item I will be very happy with how I was treated. Thank you

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cottonpoppy

Dear Customer

Thank you so much for your lovely positive feedback and recognition of our service! We’re glad Wesley could help resolve your size issue smoothly for you. We hope you love your new dress once it arrives, and feel free to reach out anytime if you have other needs. It’s always our pleasure to assist you!

Best regards,
Cottonpoppy Customer service Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Not Great, but Not Terrible

I don't normally order off of unknown websites, but the dress advertised was so freaking cute and I thought I'd take a chance. I'm kinda glad I did.

"Kinda" because I do like the print - it is adorable! However, for a company named "Cotton Poppy", I expected the dress to resemble something close to cotton. However, it's polyester - vaguely reminiscent of parachute cloth.

Shipping was also an issue - I ordered the dress, then got an email over a week later stating that the dress couldn't be shipped because it was out of stock. Then I got an email a couple of days after that saying it was in stock and on its way to me. When I checked shipping a few days after that (this was about 2.5 weeks later - so do NOT expect quick shipping with this store), it seemed to be stuck in customs. It finally made its way thru only to be told that the package may be damaged.

Thankfully, I FINALLY got it - only to find that it's bigger than sized - so the dress was a little too big. I can fix it, but it's an important to note.

5 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Cottonpoppy

Dear customer,

Thanks for taking the time to share this — we really appreciate the honesty. 🙏
Cute print, but polyester instead of cotton, stock confusion, slow shipping, and sizing off? That's a lot of "buts" for one order. 😕
Please reach out to support@cottonpoppy.com — we'd like to make this right for you. 💪

Best regards,
Cottonpoppy Customer service Team

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