la mia carta era stata clonata ed utilizzato gran parte dei fondi disponibili. Dopo il blocco della carta e la richiesta di assistenza ho avuto il riaccredito ed una carta nuova, seguendo tutti i pass... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
- Service de paiement
- Service de paiement par carte de crédit
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Consultant en ressources humaines
Écrit par l'entreprise
Coverflex is the flexible compensation solution that allows companies to reduce costs and maximise their people’s earning potential. Companies can aggregate the management of compensation beyond salary: benefits, insurance, meal allowance and exclusive discounts. Employees can unlock their full earning potential, personalise their compensation package, making choices on how to spend their value on what suits them best by using their personal VISA card and app.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
577 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super simples de usar e aceite em todas…
Super simples de usar e aceite em todas as instituições que preciso. Recomendo
4 mai 2026
Avis spontané
Atendimento ao clinte
Sempre que tenho alguma dúvida ou necessito de ajuda com a nossa conta o apoio ao cliente é rápido e eficaz.
27 avril 2026
Avis spontané
Facilidade de utilização e rapidez a…
Facilidade de utilização e rapidez a baixo custo
30 avril 2026
Avis spontané
Ótimo
A Coverflex proporciona uma gestão ágil e fiscalmente eficiente de benefícios flexíveis, ampliando o poder de escolha dos colaboradores e reduzindo a burocracia administrativa para as empresas.
4 mai 2026
Avis spontané
Excelente plataforma e serviço
Uma solução simples de operar. Muito clara. Plataforma boa. Excelente valor
4 mai 2026
Avis spontané
Recomendo a Coverflex, uma agradavel surpresa
Está a ser uma fantástica surpresa trabalhar com a Coverflex. Muito intuitivo, simples e rápido. Recomenda esta solução.
29 avril 2026
Avis spontané
A utilização da plataforma é muito simples e intuitiva
A utilização da plataforma é muito simples e intuitiva. O que me fez optar inicialmente foi a diferença de custo (não ter de pagar % dos valores dos tickets). A experiência tem corrido bem, relatórios fáceis de tirar.
4 mai 2026
Avis spontané
Muito fácil de utilizar e uma excelente…
Muito fácil de utilizar e uma excelente opção para empresas e colaboradores.
4 mai 2026
Avis spontané
Facil utilizaçao plataforma e app
3 mai 2026
Avis spontané
Serviço rápido e excelente
4 mai 2026
Avis spontané
Ancora troppi pochi supermercato…
Ancora troppi pochi supermercato convenzionati.
La carta a volte non funziona.
Ancora da migliorare.
30 avril 2026
Réponse de Coverflex
Ciao Giulia,
Grazie per il feedback.
Sui problemi di funzionamento della carta, vogliamo aiutarti a risolverli. Spesso dipende da piccoli dettagli come il tasto specifico in cassa o da limitazioni tecniche dei singoli POS, per questo ci metteremo in contatto con te al più presto!
Per quanto riguarda l'ampliamento della rete commerciale, è tra le nostre priorità di sviluppo.
Restiamo a disposizione per aiutarti.
Il Team Coverflex
Servizio efficiente e orientato al risultato
L’esperienza è stata molto positiva: la piattaforma è facile da impostare e ancora più semplice da utilizzare nel quotidiano. L’interfaccia è intuitiva e consente di essere operativi in tempi rapidi, senza complessità inutili.
Un plus evidente è la carta per le spese, che rende la gestione operativa molto più fluida e immediata, soprattutto per il controllo e la tracciabilità dei pagamenti. Anche il servizio clienti si è dimostrato disponibile e reattivo quando necessario.
Nel complesso, una soluzione ben progettata, efficiente e concreta.
22 avril 2026
Réponse de Coverflex
Ciao,
Grazie davvero per questa recensione dettagliata!
Ci fa piacere sapere che hai apprezzato sia la facilità d'uso della piattaforma che la praticità della carta Coverflex per la gestione quotidiana del welfare aziendale.
Quello che dici sulla tracciabilità e il controllo del servizio è esattamente quello che abbiamo cercato di raggiungere: rendere la gestione operativa più fluida, senza aggiungere complessità.
E sapere che il nostro team di supporto è stato reattivo quando ti è servito ci dà grande soddisfazione.
Il Team Coverflex
Facile e intuitiva
Facile e intuitiva. Ho avuto un problema con un rimborso e il team di Coverflex lo ha risolto in poche ore.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Coverflex
Ciao Luca,
Grazie mille per il feedback positivo!
Siamo davvero contenti che tu abbia trovato la piattaforma facile e intuitiva, e ancora più orgogliosi che il nostro team abbia risolto il problema del rimborso in tempi rapidi.
La velocità nel supporto è una priorità per noi e siamo sempre pronti ad aiutare.
Il Team Coverflex
Facilidade de utilização
Facilidade de utilização, suporte e esclarecimento de dúvidas.
29 avril 2026
Avis spontané
PAiinel muito fácil de trabalhar
29 avril 2026
Avis spontané
La risposta al mio problema era già la soluzione.
Assieme alla risposta al mio problema, non serviva aggiungere altro.
Il problema era già stato risolto, e la sensazione è stata di avere assistenza senza preoccupazioni.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Coverflex
Gentile Valerio,
Grazie mille per il feedback!
Siamo felici che il nostro team abbia risolto il tuo problema così rapidamente e senza stress. Questo è esattamente quello che vogliamo: supporto competente e sereno, quando serve.
La tua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa, se in futuro hai altre domande, sai dove trovarci.
Il Team Coverflex
Funciona tudo muito bem
Funciona tudo muito bem, com rapidez e tranquilidade.
31 mars 2026
Avis spontané
SCONSIGLIATISSIMO, PESSIMA ASSISTENZA
SCONSIGLIATISSIMO! Assistenza clienti PESSIMA, INESISTENTE. Gestione pressoché completa con AI, ed ovviamente IMPOSSIBILITA' nel parlare con un essere umano. Chiedo più e più volte di poter parlare con l'assistenza clienti, e viene riferito che non esiste alcun contatto telefonico, ma solamente via mail. Alle mail viene risposto a giorni alterni, ed infatti dal 10/04 all'28/04 non solo non è stato risolto il problema, ma non è stato nemmeno capito il problema.
Poco poco poco interesse a gestire il cliente.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Coverflex
Gentile Riccardo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace leggere quanto riportato e comprendiamo la frustrazione che una situazione del genere può generare, soprattutto quando si ha bisogno di supporto.
Il nostro servizio di assistenza è disponibile tramite chat ed email dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, mentre il nostro Assistente AI è attivo 24/7 per fornire un primo supporto in qualsiasi momento.
Per poter comprendere meglio quanto accaduto e supportarti nella risoluzione, ti abbiamo richiesto tramite Trustpilot maggiori informazioni così da poter effettuare un follow-up diretto sul tuo caso.
Grazie per il tuo feedback, che è importante per continuare a migliorare il servizio.
Team Coverflex
Rápido e eficaz!
Rápido, simples e eficaz. Uma solução prática para a empresa e para os colaboradores!
27 avril 2026
Avis spontané
Il welfare più comodo
Decisamente l'esperienza più comoda di welfare che abbia mai provato. Nessuna lunga trafila per fare gli acquisti e una comodissima carta che funziona con tutti i post abilitati.
A volte capita che alcuni pos o alcuni siti che dovrebbero essere abilitati non lo siano, ma con una richiesta all'assistenza la cosa viene risolta in maniera piuttosto rapida.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Coverflex
Gentile Fabio,
grazie per aver condiviso il tuo feedback!
Siamo davvero felici di sapere che trovi l’esperienza con Coverflex comoda e semplice da utilizzare nella quotidianità. Rendere l’accesso ai benefit il più fluido possibile è uno dei nostri principali obiettivi.
Ti ringraziamo anche per aver evidenziato le situazioni in cui alcuni esercenti o siti possono non risultare immediatamente allineati: in questi casi, il supporto del nostro team è fondamentale per intervenire e migliorare l’esperienza nel più breve tempo possibile.
Grazie ancora per la tua recensione.
Team Coverflex
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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