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28 juillet 2022
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Offering a fresh escape from the norm, Cox & Cox offers inspired and stylish ideas that help create a home that is both beautiful and practical.
Coordonnées de contact
Unit 1, Bean Road,, DY4 9AQ, Tipton, Royaume-Uni
- 0330 333 2123
- customerqueries@coxandcox.co.uk
- www.coxandcox.co.uk
4,1
Bien
61 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Impossible de commander sur votre site…
Impossible de commander sur votre site quand on est en France alors qu'il est dit le contraire partout dans votre FAQ? Est-ce que c'est temporaire ? Comment faire pour commander ? Est-ce que vos produits sont disponibles en France dans des magasins ?
6 mai 2021
Avis spontané
Réponse : Cox & Cox
Dear Eric,
Thank you for your review. Please accept my apologies for the issues you are facing when trying to place an order with us. Unfortunately, we have currently stopped all freight outside of mainland UK, to adhere to the recent changes with the UK leaving the EU, which is why you are unable to place an order through our website. This is something we are working hard to resolve and hopefully you should be able to place an order with us again in the not to distant future. As soon as we are able to deliver the EU again, we will update our FAQs to reflect this. In the meantime, please do not hesitate to contact us directly on customerqueries@coxandcox.co.uk if you do have any further queries.
Best Wishes, Bea - Cox & Cox Customer Experience
J ai fait à 2 reprises une commande que…
J ai fait à 2 reprises une commande que je ne peux pas avoir car j habite en France
Je suis très déçue
25 janvier 2021
Réponse : Cox & Cox
Good morning,
Thank you for your review, I'm sorry to hear we could not ship your order to you.
We could not send your order due to the changes in shipping rules and regulations, following the implementation of BREXIT. We have emailed with further details regarding this, please keep an eye on the FAQs on our website as we will be sure to post an update to confirm when we are able to resume EU shipments.
Please contact our Customer Service Team with any queries.
Best regards,
Lauren - Customer Experience
Commande depuis la France (Order from France)
Les produits étaient identiques aux images du site, réception rapide et efficace en France. Je recommande pour des idées originales !
28 octobre 2020
Ne correspond pas à la photo ( couleur)
9 mai 2019
Avis spontané
Réponse : Cox & Cox
Dear Françoise. I am very sorry to hear that the item is not as you expected. You can of course return the item to us, please visit our website under return where you will be advised how to return. Best wishes, Claudia
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