Check Point Travel Avis 

Réponse de Check Point Travel

28 févr. 2025

Hej Anne Mette,
Velkommen hjem fra Thailand - og tusind tak for den flotte tilbagemelding på opholdet på La Flora. Det er et skønt sted, og det drives af en lille energisk dame ved navn Khun Bee. Hun er SÅ dygtig - og en energibombe af rang. Jeg hilser hende fra jer og takker for opholdet 😊👍
Og tak for roserne til os vedrørende rådgivning og service. Det er dejligt at det værdsættes.
Vi glæder os til at få lov til at lave en ny rejse til jer. Måske til La Flora igen? Ellers finder vi helt sikkert et andet skønt sted til jer.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

25 févr. 2025

Hej Channe,
Du sprænger skalaen😊👍 Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for, at vi fandt den rette løsning til jer på turen til Italien.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

25 févr. 2025

Hej Charlotte,
Velkommen hjem fra Bali. Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en god rejse, hvor der var styr på det hele fra start til slut.
Vi betragter det som den fornemmeste hæder man kan få som rejsebureau, at I nu har givet os genvalg hele 4 gange. Den tillid er vi utroligt stolte af😊 Og jeg skal nok give roserne for jeres seneste rejse med Check Point Travel videre til min dygtige kollega, Morten Nymann.
Vi håber, at vi kan få lov til at lave mange flere rejser til jer i fremtiden. Så tag endelig kontakt til os, når eventyrlysten igen melder sig.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

24 févr. 2025

Hej Merete,
Det glæder mig at høre, at jeres rejse til Thailand til fulde har indfriet jeres forventninger.
Vi takker for den flotte anmeldelse - og står naturligvis gerne til rådighed med gode råd, vejledning og et skarpt tilbud, når udlængslen igen melder sig.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

24 févr. 2025

Hej Helle,
Vi siger tusind tak for den fine tilbagemelding på jeres rundrejse i Vietnam. Det er dejligt, at I påskønner rejsekonsulentens service, forslag til opvelser og valget af hoteller. Jeg skal hilse fra Freyja og sige tak for roserne😊 I forhold til arrangementet i Vietnam, så er vi veldig glade for vores lokale arrangør, som vi har samarbejdet med i mere end 15 år. De gør det fantastisk, er punktlige og har dygtige guider, som er med til at gøre rejsen til Vietnam til en særlig oplevelse.
I skal være meget velkomne tilbage. Så skal vi gøre vores bedste for at levere endnu en stor rejseoplevelse.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

24 févr. 2025

Hej Charlotte,
Velkommen hjem! Og tak for den flotte tilbagemelding. Det er virkelig dejligt at få sådan et skulderklap. Det betyder mere end du tror. Vi gør altid vores bedste for at sikre, at vores rejsende for den bedst tænkelige rejseoplevelse. At tingene bare glider, og at hotellerne tilpasses de personlige ønsker. Det giver en tryghed, der gør at man som rejsende bare kan slappe af og nyde sin ferie.

Vi håber, at vi kan få lov til at hjælpe jer igen en anden gang. Så vil vi lægge os i selen for at lave endnu en mindeværdig rejse til jer.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

21 févr. 2025

Hej Michael,
Hvor er det dejligt at høre, at I giver topkarakter for rejsen til Thailand. Jeg kan se, at I har taget ruten Bagkok, River Kwai og Hua Hin. En fantastisk tur der jo, som du skriver, byder på både storbydage, naturoplevelser og badeferie.
Jeg har selv været afsted på den samme tur, så jeg forstår din begejstring. Vi havde også en lokalguide, som havde sin helt egen version af engelsk. Så engang imellem måtte vi lige have forklaringen en gang til. Men han var fantastisk sød, engageret og hjælpsom - og meget vidende.
Jeg er glad for at høre, at vi står til genvalg, når I atter går med planer om en rejse til fjerne himmelstrøg. I tager bare fat i os, så vil vi gøre vores allerbedste for, at I nok engang får en god rejseoplevelse.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

20 févr. 2025

Hej Lisette,
Tusind tak for den fine tilbagemelding på rejsen til Thailand. Jeg er glad for at høre, at I har haft en forrygende ferieoplevelse - og at alt har fungeret til punkt og prikke.
Jeg skal nok fortælle jeres rejsekonsulent Marie, at I har haft en skøn rejse til Thailand. Altså når hun kommer hjem 😊For lige nu rejser hun selv rundt derude - og nyder solen, strandene, den gode mad og den thailandske gæstfrihed.

Når udlængslen igen trækker i jer, så tag endelig fat i Marie eller en af hendes dygtige kollegaer. Vi kommer gerne med et nyt rejseforslag og et skarpt tilbud på jeres næste tur.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

19 févr. 2025

Hej Sara,
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en god rejse til Thailand med alt fra storbydage i Bangkok over jungleeventyr i Khao Sok Nationalpark til skønne strandage i Khao Lak og på øen Koh Yao Yai. En masse gode oplevelser, skønne hoteller og god service. Og en rejse der bare kørte på skinner fra bestilling til hjemkomst. Det er sådan, det skal være. For det gør det trygt at være afsted på rejse, og det betyder, at man bare kan nyde sin ferie.
Jeg kan se, at det er Ellen, der har skruet rejsen sammen til jer. Hun bliver helt sikkert glad for at høre, at I har haft en god tur.

Når rejselysten igen trækker I jer, så tag endelig fat i os. Vi hjælper gerne med forslag og kommer med uforpligtende tilbud på, hvordan den næste rejse kunne se ud.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

19 févr. 2025

Hej Frida,
Velkommen hjem fra Thailand og tusind tak for den flotte tilbagemelding. Det bringer jo det store smil frem, når man får så flot en anmeldelse. Med roser til alt fra dialogen med jeres rejsekonsulent Ellen til planlægningen af rejsen, de valgte hoteller og oplevelser.
Jeg giver roserne videre. Både til Ellen og til vores samarbejdspartnere i Thailand. For det er altid dejligt at få at vide, at man er værdsat😊❤️
Hvis vi kan hjælpe jer en anden gang, så tager I bare fat i os. Vi er altid klar på at strikke et godt tilbud sammen til jer.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

18 févr. 2025

Hej Inge-Marie,
Tusind tak for den meget flotte tilbagemelding. Hvor er det dejligt at høre, at alt fra rådgivning til rejse har levet op til jeres forventninger - og lidt til.
Der findes ganske enkelt ikke noget bedre end kunder, der vender tilbage😊❤️ Det er det, vi stræber efter: At tilrettelægge rejserne så man som kunde får den oplevelse, man drømmer om - og til en skarp pris. Og allerhelst at kunderne bliver så glade for oplevelsen, at de vender tilbage efter mere. Præcis som I gjorde.
Jeg er glad og stolt over, at vi har gjort os fortjent til den tillid.
Vi glæder os til at høre fra jer igen. Og I kan være forvissede om, at vi vil gøre vores bedste for at give jer en ny god rejseoplevelse.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

10 févr. 2025

Hej Søren,
Tusind tak for den fine tilbagemelding. Det er dejligt at høre, at både rådgivning, service og rejse har ramt plet. Jeg håber, at vi kan få lov til at hjælpe en anden gang. Så tag endelig fat i os, når rejselysten igen melder sig.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

4 févr. 2025

Hej John,

Tusind tak for din positive tilbagemelding på kommunikationen med vores rejsekonsulent. Det er vigtigt, at vi forstår jeres ønsker, så vi kan sætte den bedst tænkelige rejse sammen til jer.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

4 févr. 2025

Hej Aase,
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en god rejseoplevelse med øhop i Thailand. Eksotisk, smukt og alt har fungeret som aftalt. Sådan skal det være. Så kan man slappe af og bare nyde rejsen😊

Når rejselysten melder sig igen, så tag endelig kontakt til os. Så kommer vi gerne med et nyt forslag.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

27 janv. 2025

Hej Lars,
Velkommen hjem - og tak for den flotte tilbagemelding på rejsen til Seychellerne. Det glæder mig at høre, at I har haft en god ferie og har nydt opholdet på de to hoteller. Dog er det ærgerligt, at I det ene sted har oplevet bølger, der gjorde det svært at dyrke vandsport og til tider bade. Det kan være lidt blæsende i december og januar, og afhængigt af vindretningen og hotellets beliggenhed, så kan det give bølger. Det kunne vi godt have informeret dig om. Det har du helt ret i. Det skal vi huske fremover.

Jeg håber, at vi kan få lov til at hjælpe jer igen en anden gang. Når rejselysten igen trækker i jer, så tag endelig fat i os. Så laver vi et godt tilbud til jer😊👍

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen

Réponse de Check Point Travel

27 janv. 2025

Hej Lene,
Tak for den flotte tilbagemelding på jeres rejse til Cuba. Det er dejligt at høre, at I har haft en god kundeoplevelse fra start til slut. At I har oplevet hurtig og god service og har fået den rejse I ønskede jer.
Jeg håber, at vi kan få lov til at hjælpe jer en anden gang. Så tag endelig fat i os, når udlængslen igen melder sig.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

14 janv. 2025

Hej Maximillian,
Velkommen hjem fra rejsen til Thailand. Det glæder mig at høre, at I har haft en super god rejseoplevelse. Og at min dygtige kollega Morten Nymann har ydet en hurtig og effektiv service i forbindelse med planlægningen og bestillingen af rejsen. Jeg giver roserne videre til Morten, der jo netop i år fejrer 20 års jubilæum i Check Point Travel.

Hvis vi kan være jer behjælpelige med at arrangere en rejse en anden gang, så er I meget velkomne tilbage. Jeg er sikker på, at Morten gerne stiller op (0;

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point TRavel

Réponse de Check Point Travel

8 janv. 2025

Hej Linn,
Tusind tak for den fine tilbagemelding på rejsen til Thailand.
Det er dejligt at høre, at rejsen har levet op til dine forventninger. Og at du har oplevet vores service som god, rask og korrekt😊
Vi håber, at vi kan få lov at hjælpe jer med en rejse en anden gang. I skal være meget velkomne tilbage.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

23 déc. 2024

Hej Unn,
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en fin rejse til Thailand. Og at I er tilfredse med vores service, opfølgning og informasion. Det er vigtigt, at man føler sig tryg både før og under rejsen.

Vi har solgt rejser i Danmark siden 1996, men vi er ganske nye i Norge. Her har vi dog oplevet en fantastisk fin start - og glæder os over, at vore norske rejsende er så flinke til at melde tilbage på deres rejseoplevelser. Og de er glade😊👍
Og når kunderne er glade, så er alt godt.

Tag endelig kontakt til os igen, når lysten til at rejse igen trækker i jer. Så er vi klar til at hjælpe😊

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel

Réponse de Check Point Travel

20 déc. 2024

Hej Nina,
Jeg er overrasket over at høre, at du har oplevet brist i kommunikationen omkring jeres rejse. Det er sjældent at vi oplever det, så derfor har jeg undersøgt sagen.

Jeg kan se, at I har lavet en onlinebestilling af jeres rejse til Thailand og kort efter modtager en ordrebekræftelse på rejsen med besked om, hvornår rejsen skal betales. Fristen er ganske rigtig kort, men det er der en enkel forklaring på, som min kollega også beskriver i mailen til jer. Sagen er den, at flyselskaberne i dag har en meget kort tidsfrist på udstedelse af flybilletter. Det betyder, at hvis man skal have flybilletten til den aftalte pris, så skal man i mange tilfælde udstede billetten indenfor 72 timer fra det tidspunkt, hvor reservationen er foretaget. Hvis tidsfristen på billetterne ikke overholdes, så skal billetterne bookes på ny – og så kan det blive til en højere pris.
Så da jeres betaling ikke dukker op som aftalt, kontakter vores rejsekonsulent jer for at sikre, at vi kan nå at få flybilletterne betalt og udstedt det indenfor tidsfristen. Det synes jeg er fin service. Hvis det har stresset jer, så beklager jeg. Det har udelukkende været for at sikre, at vi kunne sikre jer flybilletterne til den bedst tænkelige pris.

I forhold til jeres spørgsmål om, hvor vidt der var saltvand i poolen, så blev det spørgsmål være sendt til vores rejsekonsulent, mens hun var bortrejst på ferie. Det fremgik af hendes autosvar, hvor der henvises til vores Kundeservice, der naturligvis er behjælpelig med at besvare eventuelle spørgsmål til rejsen. De ville også kunne have afklaret dette spørgsmål for jer.

Jeg har set mailen, hvor I spørger til muligheden for opgradering, og det har min kollega sendt et fint svar på, hvor hun beskriver mulighederne.

Transferen på afrejsedagen fra Sivalai Beach Resort står til kl. 15:00 i ordrebekræftelsen. Men det fremgår også af ordrebekræftelsen, at I vil få det endelige tidspunkt oplyst af hotellet. Når det er arrangeret på denne måde, så er det for at sikre, at både vejrlig omkring øen og eventuelle ændringer i flytiden tages i betragtning. Og det kan først ske på selve afrejsedagen. Jeg kan se, at min kollega har været opmærksom på, at jeres flyafgang blev ændret, hvilket hun informerede hotellet om. Igen for at sikre, at alt skulle gå glat.

I forhold til muligheden for at kunne beholde værelset længere på afrejsedagen, står der I jeres ordrebekræftelse, at check out fra hotelværelset er kl. 11.00, og at et eventuelt late check out skal aftales og afregnes lokalt på hotellet.

Jeg synes umiddelbart, at vi på alle punkter har optrådt professionelt og givet jer en god service. Men du er meget velkommen til at kontakte vores salgschef, Jonas Albæk, der har skrevet en mail til dig. Hvis der er noget, som vi kan forbedre i forhold til vores kommunikation, så gør vi det gerne.

Når alt det er sagt, så håber jeg, at I har nydt jeres rejse til Thailand.

Velkommen hjem! Jeg håber, at du vil kontakte Jonas.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef
Check Point Travel