CTN : Compagnie Tunisienne de Navigation Avis 39

Ce n'est pas que ctn il y a toute les bateaux qui par de la France où l'Italie ver tunis ou Alger au niveau des cabines tu paye un logement pour toi ta famille pour te reposer les voisins a coter un cauchemar il ne respect jamais rien parle fort toute la nuit font du bruit c catastrophique tu va voir la réception changer moi de chambre toujours la même chanson ya plus de chambre alors que ya beaucoup de vide franchement si je pouvais prendre l'avion je le ferai mai v pour la voiture donc les gens j'espère que dieu face en sorte que plus jamais vous prenez le bateau avec moi que dieu entend ma prière

La tunisie pays des ingénieurs informatiques(je le confirme hyper doué ) mais pour le site CTN on voit que c’est comme le pays au piston. Car le site est complètement nul et idiot comme les dirigeant de la CTN. Vive GNV

Service et personnel tre tre professionnels merci aux capitaine de bord et tous s'en personnel une traversée inoubliable infiniment magnifique.

Très sale. Vieux ferry. Moquette obselète. Personnel mauvais. Retard sur l'heure annoncée à la réservation.
Je voyageais avec 2 enfant, seule. Les WC de la chambre bouché. Odeur de pisse et sans compter les extréments. Je demande à changer de chambre. On me refuse en me disant que quelqu'un passera pour nettoyer ce que je refuse et demande à voir le capitaine. Parcours de combattant, sans compter l'attente pour le voir dans son bureau et le personnel a tout fait pour que j'évite de le voir. Personnel pas du tout professionnel. Une fois que je vois le commissaire et profite de lui expliquer tout ce qui ne va au niveau de la propreté , wc bouché (digne d'un samedi d'1 McDo, un samedi), je me prends la réflexion que j'aurais clashé le personnel en charge de me donner la chambre que j'ai refusé , vu les conditions d'hygienne qui ne devrait même pas être discuté!! Alors que je suis cliente . Je ne suis pas étonnée de voir en ce 28/07, le ferry à moitié plein! Je ne le prendrai plus jamais ! Ce ferry devrait être mis à l'arrêt même!!!

C est le pire compagnie
Je comprends pas juste pour modifier mon billet de retour je voudrais rajouter juste une semaine ils m ont demandé 740 euro de frais c impressionnant.
Wallah c mo. Dernier billet avec cette compagnie

Quel honte cette compagnie est censé être ke visage de la tunisie.... je vous déconseille cette compagnie CTN . A fuir très mauvaise expérience. Personnel non professionnel. Au restaurant ils nous ont servi des plats tel que le couscous ou une escalope mais froid !Toilet bouché. Plafond tombant. Piscine fermée.

Une expérience extrêmement décevante avec la CTN. Je suis profondément insatisfaite de la qualité de service proposée, et je prends le temps de partager mon avis en espérant que cela évitera à d’autres voyageurs de vivre la même chose.

Tout d’abord, le retard : nous avons attendu plusieurs heures avant l’embarquement, sans aucune explication claire ni excuse de la part de la compagnie. Aucune information n’a été communiquée, ni sur place, ni par mail ou SMS. Les passagers étaient livrés à eux-mêmes, dans une attente interminable et dans des conditions pénibles, surtout pour les familles avec enfants et les personnes âgées.

Une fois à bord, la déception ne fait qu’empirer. Le bateau était loin d’être à la hauteur des standards minimaux de confort et de propreté. Les cabines étaient sales, mal entretenues, avec une odeur désagréable persistante. Les sanitaires étaient dans un état lamentable. Le personnel, pour la plupart, semblait débordé et peu concerné par le bien-être des passagers.

Concernant la restauration, c’était un véritable scandale : peu de choix, nourriture de mauvaise qualité, portions minuscules et prix exorbitants. On est forcés de payer cher pour un service qui ne respecte même pas les normes basiques. Il est inacceptable de traiter les passagers de cette manière, surtout vu le coût élevé des billets.

Mais le pire dans tout cela reste le service client, ou plutôt son absence. Après le voyage, j’ai tenté de contacter la CTN à plusieurs reprises pour déposer une réclamation. Aucun retour, aucun geste commercial, aucun suivi. C’est une compagnie qui semble mépriser complètement ses clients une fois qu’ils ont payé.

En résumé : désorganisation totale, bateau vétuste, personnel désengagé, nourriture médiocre et service client inexistant. C’est une honte pour une compagnie nationale. J’espérais voyager dans des conditions correctes, mais je me suis sentie abandonnée, mal traitée et prise pour une simple source de revenu. C’est la première et dernière fois que je prends la CTN. Je déconseille formellement.

Une expérience catastrophique avec la CTN. Le bateau avait plusieurs heures de retard sans aucune information claire donnée aux passagers. Une fois à bord, les conditions étaient loin d’être acceptables : propreté douteuse, personnel peu aimable et restauration médiocre. Le service client est inexistant, aucune réponse aux réclamations. Vu les prix pratiqués, on s'attendait à un minimum de professionnalisme. Très déçue, je ne reprendrai plus jamais cette compagnie.

le prix est trop cher et en plus beaucoup de retard le bateau devait partir à 14h on est encore bloquer dehors à 15h06 c’est inacceptable et révoltant 3ib 3likom rendez les sous des gens c’est du manque de respect !!!!

Il est 19h cela fera 7h que je suis au port, départ prévu à 16h aucune information n’est fournie et aucun membre du personnel de la CTN ne vient au contact pour fournir des informations......
La dégradation de cette compaginie est vertigineuse!!!!!

Quelle site catastrophique pour pouvoir réserver , moi qui est habitué à réserver sur tout types de plateformes , le site est tellement mal fait et quand j’ai réussi j’ai reçu aucune confirmation et pas de billet !!!

Pire expérience de réservation que j’ai eu de ma vie. Site en vrac plusieurs problèmes lors du process de réservation et de paiement. Si t’as de la chance et que t’arrive à payer aucune confirmation pendant 48h et si t’essaie de les contacter de n’importe où dans vers n’importe quel bureau … aucune réponse.
Vraiment un service catastrophique !

Je ne comprends pas qu'en 2025 il existe encore des fauteuils les gens ne les prennent pas et dorment n'importe où sur le bateau n'importe comment .un mélange de SDF et de clochard et de du manque de savoir-vivre avec toutes les odeurs etc...Le personnel est la hauteur de sa clientèle .tout est dégueulasse à fuir.

Minable CTN voyage en août 2024, aucune hygiène dans le cabine, excréments non nettoyés bien séchés, douche non nettoyée, drap degueulasse, moquettre crade
Réclamation faite et refaite, CTN s’en fiche royalement
C’est inadmissible, à l’image du pays qui est tout aussi sale
Vraiment il serait temps de mettre une autre compagnie et gicler tous ces incompétents irrespectueux

onjour ,
Mes parents ( 70 et 74 ans ) avaient un aller TUNIS Marseille pour pouvoir rentrer en France et pouvoir passer les fêtes avec leurs enfants , arrivé devant les portes fermées , un agent leur indique que le bateau a été annulé et qu’ils faut qu’ils prennnent le lendemain , le trajet TUNIS – Gêne sinon ils devront attendre après les fêtes pour pouvoir prendre le trajet Tunis Marseille . Ce qui leur fera louper les fêtes de fin d’année avec leurs enfants .
Ils ont été contraint de prendre le trajet Tunis Gêne ( billet moins onéreux que celui payé de base ) , ils sont arrivé à Gêne , ils ont eu beaucoup de frais en plus pour pouvoir atteindre Lyon mais surtout ils ont fait beaucoup plus de km que prévues !
Mon père âgé de 74 ans a due faire 6h de route dans la nuit pour rentrer à cause d’une annulation de ferry .
Aucun dédommagement ne leur a été proposé .
Fidèle à la compagnie , ils utilisent vos services tous les 3 mois .
J’ai envoyé une réclamation à vos services pour leur demandé une remise conséquente sur le prochain trajet prévue en février et je n’ai eu aucun retour .

J'ai voyagé avec le bateau Carthage pour nous tous étaient propres mais notre expérience au restaurant est inoubliables la cuisine raffinée avec beaucoup de goût nous à fait voyager et nous à fait revivre l'expérience du bateau Habib à c'est début.grand bravo au Chef de cuisine je recommande vivement c'est bon Plats

Plus jamais avec CTN. Porte de la cabine cassée. Chambre non nettoyée, toilette sale. Aucuns dédommagements malgré plusieurs mails envoyés à la compagnie qui sont restés sans réponses.

J’ai voyager dans le Carthage juillet 2024, en rentrant en Tunisie les toilettes étaient bouché, on est partie voir l’accueil pour qu’il arrange se problème, ils n’ont rien fait. La chambre était en bordel, le sol était sale, il manquait des coussins et du papier toilette,la radio ne marchait pas et pour entendre les informations du bateau ça ne marchait pas non plus, les lumières marchaient très faiblement et la lumière des toilettes marchait pas. Tout ça c’est passer durant le voyage pour aller en Tunisie. En rentrant le 18 août 2024, le lavabo était bouché pas de papier toilettes encore une fois ni de coussins la couverture sale. On a voulu aller mangeait dans le restaurant sur le menu il y avait marquer qu’il y avait des hamburger, mes enfants ont en voulu mais le monsieur nous a répondu mal et très désagréable envers nous qu’il n’avait pas de cuisinier et que ils ne font plus de hamburger. Dans l’autre restaurant il faut tenir au moin 30minutes voir 1heure de queue et pour ne même pas trouver de nourriture et on a pas pu manger. On a payer environ 3000€ pour 5 personnes pour avoir de si mauvaises conditions. Le voyage a était très désagréable pour nous.

Des prestations de service : La qualité du service n'est pas à la hauteur de ce que je paie. En effet, pour un compagnie du maghreb, on nous vend des billets à des prix européen. Cette compagnie gagne beaucoup d'argent sur le dos des expatriés. Elle nous sert de la nourriture du bled avec des plats du bled au prix de nourriture de l'europe. Cela permets a la société de gagner 3 fois plus d'argent sur notre dos. Il n'y a plus d'animation comme avant.
Dans le prix du billet rien est inclus et tout est en supplément. Avant on avait le droit à une tres belle ambiance dans le bateau avec les repas compris. Il n'y a pas de TV dans les cabines.

Cela ne vaut pas le prix de la traversé. On devrait payer moins chere car en Tunisie tout coute moins chere que en Europe et on nous fait payer plus chere ou le meme prix car que les taxes nes sont pas les meme et la main d'oeuvre non plus.

Le Tanit pourrait faire un effort sur l'entretien des toilettes 🚻 car c'est une catastrophe !!!
Le prix des canettes de 24cl donc les plus petites, est à 2.80 € !
Pour le repas, il faut faire la queue 30 à 40 min si ce n'est pas plus !
Dans le restaurant, il existe une place réservée pour le personnel et certains ne gebent pas pour fumer alors qu'il y a des enfants tout près.
Il y a des choses à revoir, surtout quand je paie 3500,00 € je m'attends à un meilleur service.