Estoy muy satisfecha con el producto, ya que cumple con lo descrito en su anuncio en cuanto a material, forma y diseño. Además, lo he recibido muy rápido, teniendo en cuenta que vivo fuera del territo... Voir plus
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SON MUY BONITOS LOS PATITOS Y TIENEN CARA DE SIMPATICOS ME GUSTAN MUCHO...comprare alguno mas para aumentar la nidada,gracias
Mi experiencia con Customima ha sido muy decepcionante y personalmente no volvería a comprar. Compré un anillo personalizado de 179€ y en menos de 9 meses: - se rompió la banda, - el grabado... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entrega súper rápida aún con el grabado en los 3 patitos. Es un regalo muy bonito para una mamá. Además el detalle de las tarjetas con la explicación, me ha parecido fantástico
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
40 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Excelente experiencia de compra online
Estoy muy satisfecha con el producto, ya que cumple con lo descrito en su anuncio en cuanto a material, forma y diseño. Además, lo he recibido muy rápido, teniendo en cuenta que vivo fuera del territorio peninsular. Me ha encantado que la presentación en su caja haya sido tan delicada y cuidada. Lo recomendaría sin duda. Muy buena experiencia de compra.
16 avril 2026
Avis spontané
Muy mala experiencia
Experiencia malísima. Ha habido un problema de insatisfacción con la calidad del producto, se comprometieron a revisar el caso y ni han respondido.
20 mars 2026
Avis spontané
Buena calidad y plazo de entrega…
Buena calidad y plazo de entrega excelente. Volveré a comprar.
26 avril 2026
Avis spontané
Todo fenomenal
26 avril 2026
Avis spontané
Fue muy rápido
Fue muy rápido, la pulsera es preciosa, y el grabado personalizado también
9 avril 2026
Avis spontané
SON MUY BONITOS LOS PATITOS Y TIENEN…
SON MUY BONITOS LOS PATITOS Y TIENEN CARA DE SIMPATICOS ME GUSTAN MUCHO...comprare alguno mas para aumentar la nidada,gracias
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido muy bien y que valoras la rapidez del envío 😊✨
¡Gracias también por recomendarnos, de verdad lo apreciamos mucho! 🥰
Pésimo reembolso
Decidí devolver el producto y el reembolso ha tardado casi 3 meses en aparecer en mi cuenta bancaria desde que lo recogieron, sin mencionar que a muchos correos ni me respondieron. Tuve que pedirles por favor en numerosas ocasiones que me proporcionasen información sobre el proceso.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Customima
Gracias por compartir tu experiencia, y sentimos sinceramente todo lo que describes. 😔
Entendemos perfectamente lo frustrante que es una devolución que se alarga tanto, especialmente cuando implica incertidumbre sobre el reembolso y falta de respuesta en algunos momentos. No es el tipo de experiencia que queremos ofrecer, y menos en un proceso tan sensible como una devolución.
El hecho de que hayas tenido que insistir repetidamente para obtener información es algo que revisaremos internamente, porque la comunicación durante estos procesos debe ser clara, ágil y constante. También lamentamos el retraso en la gestión del reembolso; entendemos lo incómodo que es tener el dinero pendiente durante tanto tiempo.
Tomamos muy en serio tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para revisar tanto los tiempos como la atención al cliente en estos casos.
Si quieres, podemos comprobar tu caso de nuevo para asegurarnos de que todo esté correctamente cerrado y darte una explicación más detallada de lo ocurrido.
Fácil rápido y sencillo
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Customima
¡Muchas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que lo has encontrado fácil, rápido y sencillo 😊✨
¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Réponse de Customima
Gracias por tu comentario, lo sentimos si el nombre o la cadena te han resultado confusos. 😔
Tomamos nota de tu observación, ya que trabajamos constantemente para que todo el proceso —desde la personalización hasta la visualización del producto— sea lo más claro y sencillo posible.
Si quieres, puedes decirnos qué parte te resultó más complicada y te ayudamos a resolverlo encantados 😊
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido genial y que quieres volver a comprar 😊✨
Será un placer tenerte de nuevo por aquí. ¡Gracias por tu confianza! 🥰
La atención personalizada por WhatsApp…
La atención personalizada por WhatsApp y la rapidez del envío. Además de la calidad del producto.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que has valorado la atención personalizada por WhatsApp, la rapidez del envío y la calidad del producto 😊✨
Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros clientes y cuidar cada detalle del proceso, así que leer tu mensaje nos hace muy felices 🥰
¡Gracias por confiar en nosotros!
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que has quedado contento/a y que valoras el cuidado en cada detalle 😊✨
Ponemos mucho cariño en todo lo que hacemos para que la experiencia sea especial, así que tus palabras nos motivan muchísimo 🥰
¡Gracias por confiar en nosotros!
Era exactamente como sale en la página…
Era exactamente como sale en la página web. Me llegó rapidísimo y ningún fallo en la grabación.
Gracias
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que el producto llegó tal y como esperabas y que la grabación fue perfecta 😊✨
También nos hace muy felices que valoraras la rapidez del envío 🥰
¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
ME HA ENCANTADO
ME HA ENCANTADO, ha sido todo un descubrimiento la página para pesonalizar regalos
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que te ha encantado y que has descubierto nuestra web para personalizar regalos 😊✨
Nos hace mucha ilusión formar parte de momentos especiales y ayudarte a crear detalles únicos 🥰
¡Gracias por tu confianza y por tus palabras tan bonitas!
Pesimo
Mi experiencia con Customima ha sido muy decepcionante y personalmente no volvería a comprar.
Compré un anillo personalizado de 179€ y en menos de 9 meses:
- se rompió la banda,
- el grabado casi desapareció,
- y el acabado se decoloró.
Cuando reclamé, me dijeron que era “por uso”, rechazaron el reembolso y solo me ofrecieron repararlo pagando 20€.
Por mi experiencia, la calidad no está a la altura del precio y el servicio postventa tampoco.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Customima
Gracias por compartir tu experiencia, sentimos mucho lo ocurrido con tu anillo y entendemos perfectamente tu decepción. 😔
Lamentamos que la pieza haya presentado esos problemas en tan poco tiempo, especialmente tratándose de un producto personalizado y de ese valor. Para nosotros la calidad y la durabilidad son fundamentales, por lo que tu caso nos preocupa y lo tomamos muy en serio.
Respecto a la gestión de la incidencia, sentimos que la solución ofrecida no haya cumplido tus expectativas. Revisamos cada caso teniendo en cuenta el tipo de uso y las condiciones del producto, pero entendemos que la percepción del cliente puede ser diferente cuando el resultado no es el esperado.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para revisar lo ocurrido contigo y mejorar tanto nuestros criterios de calidad como la atención postventa. Comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos críticos donde debemos hacerlo mejor.
Si lo deseas, podemos revisar de nuevo tu caso de forma más detallada para intentar darte una solución más adecuada.
Rápido y bonito patito
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra mucho saber que te ha gustado y que has valorado la rapidez 😊✨
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu “patito”! 🥰
Gracias por confiar en nosotros.
Réponse de Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra mucho saber que el cambio se realizó sin problemas y de forma rápida 😊
Trabajamos para que todo el proceso sea lo más fácil y ágil posible, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando ✨
¡Gracias por confiar en nosotros!
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