Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Voir plus
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Voir plus
Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.
Coordonnées de contact
Blågårdsstræde 5, 4000, Roskilde, Danemark
- kundeservice@cykelstyrken.dk
- www.cykelstyrken.dk
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og professionel levering af vare
Hurtig og precis levering
Godt tilbud fra Cykelstyrken på Hövding…
Godt tilbud fra Cykelstyrken på Hövding cykelhjelm, og meget hurtig levering. Helt perfekt.
Elendig service i Cykelogen Rødovre Centrum
Indleverer min cykel til en større reparation hvor der skal skiftes kæde, tandhjul og kassette, og ses på bremsen fordi den siger en mærkelig lyd når man anvender den. Får cyklen tilbage flere dage senere, og bemærker at bremsehåndtaget nu går helt i bund, og da jeg kører hjem slæber den mod så det larmer. Indleverer den igen, hvor der bliver sat spørgsmålstegn ved om de skulle lave bremsen, men accepterer at tage ind. Får så cyklen tilbage dagen efter, hvor der står at bremsen er udluftet, men håndtaget går fortsat helt bund og slæber fortsat imod, så man ikke kan cykle på den. Måske jeres mekanikere skulle teste om det de laver faktisk virker eller ej.

Réponse de Cykelstyrken
God og hurtig levering.
Hurtig og personlig levering til døren…
Hurtig og personlig levering til døren og god dialog.
Hurtig og effektivt
hurtig levering
Reklamationsretten er desværre ikke gældende hos Cykelstyrken.
Har købt en Høvding 3 cykelhjelm hos Cykelstyrken.dk
Den er desværre defekt ved modtagelsen, da den ikke kan lades fuldt op, og ikke kan holde batteri den lovede tid.
Har derefter fulgt Høvdings vejledning til hvordan man kan afhjælper problemet. Desværre virkede dette ikke.
Reklamerede derfor over produktet hos Cykelstyrkens kundeservice ca. en måned efter jeg har købt cykelhjelmen.
De fralægger sig desværre et hvert ansvar og henviser til at jeg skal lave en reklamation direkte hos Høvding, da dette ifølge dem er proceduren når man køber en Høvding.
De forholder sig ikke engang til hvad jeg har skrevet i min reklamation, men sender bare et standardsvar.
Det er bestemt ikke sådan man behandler kunder. I henhold til Købeloven er der 2 års reklamationsret hos den butik hvor man har købt produktet. I dette tilfælde må det derfor også være Cykelstyrken.dk, som sælger, der skal tage sig af denne sag, og enten forsøge reparation eller ombytning og ikke en tredje part i form af Høvding.
Dette har jeg selvfølgelig gjort deres kundeservice opmærksom. Desværre er de stoppet med at svarer, og har dermed ikke ønsket og forholde sig til dette, eller tage ansvar.
Være derfor opmærksom på, hvis du køber et produkt hos Cykelstyrken, skal du ikke forvente at din lovpligtige reklamationsret gælder.
Kan derfor ikke anbefale købe noget hos dem.

Réponse de Cykelstyrken
Hurtig levering fin service
Hurtigt og effektivt.
Levering inden for få dage
Levering inden for få dage
Rimelig nem hjemmeside
Fysiske butikker fordelt over landet
Super service og jeg bestilte min…
Super service og jeg bestilte min Hövding fredag eftermiddag, lørdag morgen kunne jeg afhente👍🏻
Varen kom i løbet af få dage og alt var…
Varen kom i løbet af få dage og alt var godt. Dog kunne jeg ikke finde kvitteringen, så jeg skrev til kundeservice der svarede i løbet af fem minutter med vedhæftet kvittering. God service!
Meget hurtig levering
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







