Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Voir plus
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Voir plus
Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.
Coordonnées de contact
Blågårdsstræde 5, 4000, Roskilde, Danemark
- kundeservice@cykelstyrken.dk
- www.cykelstyrken.dk
4,1
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God oplevelse og hurtig levering
28 décembre 2022
så flot farve, ser god ud
flot farve og ser god og fornuftig ud en lille pige blev glad
23 décembre 2022
Hurtig og effektiv levering 👌
21 novembre 2022
Super hurtig levering
20 décembre 2022
Alt fungerede hurtigt og effektivt
19 décembre 2022
Ingen reel hjælp ved reklamation over Høvding hjelm
Cykelstyrken henviser til, at man selv skal tage kontakt til producenten af et defekt produkt, selvom det er købt hos Cykelstyrken. I dette tilfælde drejer det sig om en hjelm fra Høvding, som pustede sig op, uden der var sket en ulykke.
8 décembre 2022
Réponse de Cykelstyrken
Hej Lise Lotte,
Denne specielle hjelmtype er et kompliceret teknisk produkt, som udgangspunkt er vi ikke special uddannet til at kunne fastslå om en given fejl er at betragte som en berettiget reklamation eller ikke. I lighed med f.eks EDB udstyr skal vi også have mulighed for at få en tekniker til at bedømme om reklamationen er berettiget. For at reducerer hele den tidsperiode der kan gå med at indsende og behandle en given reklamations sag, har Høvding via deres gratis App - som man netop af hensyn til garanti og software opdateringer, under alle omstændigheder har behov for at downloade - heri har Høvding netop skabt en ukompliceret og nem måde at reklamere hvis produktet ikke lever op til normen. Hvis det drejer sig om et berettiget reklamation vil man modtage en ny Høvding direkte, hvis Høvding modsat ikke betragter reklamationen som berettiget, vil vi under alle omstændigheder også afvise sagen netop fordi de som producent har ekspertisen.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Cykelstyrken
Super service og hurtig levering ....og…
Super service og hurtig levering ....og billigere end andre steder :-)
30 novembre 2022
Alt super fint i forbindelse med køb af EL-cykel
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍.
Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev leveret det rigtige sted.
Varen fin beskyttet i emballage og uden fejl.
Kan klart anbefales👍.
8 décembre 2022
Hurtig levering og varen levede fuldt…
Hurtig levering og varen levede fuldt ud op til forventningerne
13 décembre 2022
God information om handelen
God information om handelen, og hurtig ekspedition. Meget tilfreds.
7 décembre 2022
Super hurtig levering
Super hurtig levering til trods for Black Friday. Fin pris i forhold til andre.
Vil helt sikkert handle her igen. 😊👍🏻
24 novembre 2022
Hurtig levering❤️
9 décembre 2022
Alt er bare i orden
Alt er bare i orden. Det er ikke første gang jeg har handlet her og heller ikke sidste.
16 novembre 2022
Supernemt at handle og levering med…
Supernemt at handle og levering med ekspresfart!
30 novembre 2022
God pris nemt og hurtig at bestille
23 novembre 2022
Hurtigt og nemt
23 novembre 2022
Holder ikke hvad de lover mht. pris
For anden gang i træk, har jeg nu oplevet, at prisen for en reparation blev ca. 30% dyrere end aftalt.
Første gang var reparation af en lygte, men anden gang var udskiftning af et baghjul, hvor prisen endte på 1650 kr. frem for de 1200 kr. som var blevet oplyst, da jeg indleverede cyklen.
Forklaringen var, at de 1200 kr. var prisen for hjulet, men monteringen kom oven i - det blev bare ikke oplyst da jeg afleverede cyklen.
Det er super ærgerligt, for de laver fint arbejde og er generelt flinke, men her var de ikke til at snakke med.
Jeg kommer ikke til at bruge dem længere, da det er en selvfølge for mig, at man skal kunne stole på hinanden.
* Edit efter svar fra Cykelstyrken
På kvitteringen fra jer står der intet om pris. Kvitteringen angiver indleveret dato, afhentning, model, opgave-nr og beskrivelse af opgaven - men intet om pris.
Jeg har kvitteringen og kan komme ned med den hvis I skulle ønske det.
Derudover har jeg også en voicemail, hvor du, Lars siger: “Jeg ved godt at jeg havde sagt 1200 kr, og så selvfølgelig kommer der montering, så de var 1500, som jeg fik sagt, men jeg ringer for at fortælle, at det bliver lidt dyrere og lander på ca. 1600” (og de 1500 var ikke blevet oplyst ved indlevering, for så var jeg aldrig gået med til det. 1200
Var mit absolute max)
Så det er usandt, at det skulle stå på min kvittering, og det er usandt at prisen blev oplyst fra starten - idet I måtte ringe og ændre prisen til de 1650.
6 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cykelstyrken
Hej Peter,
Det er vi da rigtig kede af at høre. Det er korrekt, at du har fået at vide, at et baghjul koster kr. 1.199,- og dertil kommer montering. Hvis du ser på den seddel, du fik, den dag du indleverede cyklen (kvitteringen på at vi har modtaget din cykel til reparation), kan du se, at der står ca. kr. 1.650,- for hele reparationen, altså inkl. montering.
Med venlig hilsen
Lars
Cykelstyrken
Jeg vil gerne give 10 stjerner men…
Jeg vil gerne give 10 stjerner men dette er ikke muligt …
Let og overskuelig side - alt gik nemt igennem og jeg modtog varen uden problemer …
Hvis jeg fremover, har brug for ligende produkter, ved jeg, hvor jeg vil shoppe som første prioritet …
27 novembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.