Cykelstyrken Avis 

Cykelstyrken Skovlunde
Imponerende kundebetjening
En meget serviceminded
Joachim gav kyndig vejledning da jeg skulle købe el cykel. En god oplevelse
Juli 2022

Købte høvdingehjelm til barnebarn. Hurtig levering

perfekt levering og desværre returnering og returnering af pris, da produktet desværre var for stort

God service, trevligt bemötande. Mindre tekniskt fel på cykel vid leverans, tillmötesgående och hjälpsamma vid att ställa det till rätta.

Hurtig forsendelse og bedste pris.

dejligt hurtigt

Konkurrencedygtig pris og hurtig levering

Dårlig service hos P.P.cykler Amager centret.
Et e-bike batteri fra Bosch som har en fejlkode virke åbenbart ikke mere .Cyklen er lidt over 4år gammel med sit nummer 2 batteri og nu er det bare lige til skralde spanden . Hvor er det bare dårlig stil der hos P.P. cykler

Roskilde Cykelcenter. Jeg kommer der aldrig igen. De er medlem af Forbrugsforeningen, så man dermed får rabat, når man betaler for sin vare/ydelse. Jeg havde min cykel til service og ville betale med mit Forbrugsforeningen kort. Jeg fik at vide, at det ikke kunne lade sig gøre, da “de ikke ville få noget ud af det”. Det er på Inge måde OK, da de snyder deres kunder som i god tro regner med at få rabatten.

Jeg har været så uheldig at gå til Cykelcenteret Roskilde, med mit bagdæk på min racercykel, som inde for kort tid havde sprunget 2 egere på det dæk.

Jeg ringer op til dem og spørger om de kan hjælpe mig med en løsning.
- De siger at det kan de godt, men at de gerne vil se dækket.
Så jeg tager derop og bliver hjulpet af en af deres ansatte.

Han kommer frem til at min hjul og fælg har det fint og at det et alle egerne i baghjulet som et trætte, da de for gamle.

Han finder så på den løsning at vi skal udskifte alle egerne i baghjulet, som bliver 20-25 pr stk og det vil tage 1-1 1/2 time i arbejdskraft at fixe.
- Jeg siger god til det.

Jeg kommer så op i deres butik og skal hente mit hjul og de har så udskiftet den ene eger som var sprunget for anden gang. (Som ikke var en del af aftalen, hverken modtaget opkald eller noget om dette var “ok”)
Han siger derefter at min fælg i baghjulet ikke har det godt og at det ville være en bedre løsning at købe et nyt hjul.

De siger til mig at de kan godt udskifte dem alle sammen, men det vil i stedet blive 35-40 kr pr stk og at det ikke vil hjælpe alligevel, da fælgen ikke kan holde dem på plads.

De spørg derfor om 430 ,- for at have fixet 1 eger, (som jeg ikke anmodede om få skiftet - Da jeg fortalte dem at jeg kigget efter en længere holdbarheds plan og ikke en lappeløsning)

Det skal siges, at de hverken har ringet eller informeret mig om at de har fixet den ene eger og hvad pris bliver.

I butikken prøver jeg, at forklare mig til en af ejerne - Som “ikke har tid til at høre på det”
Han giver mig et ultimatum om at han klipper egeren i hjulet eller at jeg betaler de 430 kr., hvilket var 1/3 af det vi aftale alle egernes udskiftning skulle koste.
Jeg valgte at få den klippet, da jeg aldrig har spurgt om at få fixet den ene eger og ikke var interesseret i denne løsning og til den ekstremt høje pris.

Jeg drog til cykelcenteret Roskilde, som motionist og for at få hjælp. Jeg havde hørt godt om dem, men blev så stærkt modbevist, at jeg aldrig vil anbefale dem til nogen.

Aldrig har jeg mødt så ubehagelig en butiksejer, som selv har lavet fejlen, men overhovedet ikke vil snakke om det eller argumentere for sin egen sag, hvis han altså mener det var mig der tog fejl.

Hverken et undskyld eller tilbud på en form for kompensation i prisen.

Cykel Centeret Roskilde 👎🤮

Vores cykel blev købt i Marts 2021 for ca 10.000. Den har været til service eftersyn 3 gange siden hos Sørens Cykler, Frederiksberg (det er oftere end min bil der kører 40.000 km/år). Cyklen er brugt til alm transport rundt i Kbh.
Ved det 4. service skal pludselig alle tandhjul og kæde skiftes, angiveligt grundet slid!!! Vi får at vide at de sandelig ikke rengører kæde til et service eftersyn (som ellers koster 467,- pr gang) og de gider åbenbart heller ikke fortælle kunden at det er nødvendigt for ellers så går den skrøbelige cykel i stykker. Så hellere vente på at det sker, så man kan sende en regning på 2000,- for et stykke arbejde en medhjælper i 7. klasse kunne udføre. Kan også konstatere at alle reservedele er langt dyrere end mange andre steder, typisk 50%.
Tænk hvis jeg købte en bil til 500.000, kørte normalt i den i lidt over et år, overholdte alle service eftersyn, og så får en regning på 100.000 ved det 4. service check.
Det er bondefangeri og elendig kundeservice af værste skuffe.

Sætter aldrig vores ben i Sørens Cykler butikken mere.

Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet.
Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede og dagen efter lå varen klar til afhentning. En sådan betjening kunne mange andre netbutikker lære noget af. Kan derfor varmt anbefale Cykelstyrken!

God kundeservice
Købte en Høvding cykelhjelm, som ikke virkede, men fik rigtig god hjælp og hurtig svar på mine mails. Min Høvding virker fint efter den sidste opdatering, som jeg også fik en mail fra butikken om var kommet sammen dag, hvor den udkom.

Rigtig GOD indfo. via sms omkr. forsendelse👍🏼😉NOGET mindre emballage kunne have været fint. Vi skal tænke på miljøet😉MEGET GOD cykeltaske👍🏼😉

Cykelstyrken/Hellerup Cykler. Super god og venlig betjening. Fantastisk kommunikation omkring afsendelse og forventet modtagelse. Kan varmt anbefales.