Dækbutikken Aabybro A/S Avis 

Gennem hele processen lyttede teamet tålmodigt til mine bekymringer, forklarede tingene på en enkel og letforståelig måde og fulgte proaktivt op på brugen efter afslutningen. Denne form for betænksom service gennem hele processen skal have fem stjerner!

Excellent Service and Support!
I had a great experience at Dækbutikken Aabybro A/S. As a foreigner living in Denmark who doesn’t speak Danish, it can be difficult to find a workshop you feel you can truly trust. But here, I received outstanding service from all the staff.

They were incredibly helpful and supportive with everything I needed, from tire storage and mounting to a full wheel check. I felt well taken care of and appreciated the clear communication throughout.

Highly recommended for anyone looking for reliable and professional service!

Tusind tak for en nem og professionel oplevelse af din hjemmeside samt den personlige betjening i form af en telefon samtale.

Jeg bestilte en cykel holder som kan bæret 2 elcykler. Nemt at finde varen på hjemmesiden, bestilling og hurtigt levering.
Jeg var dog rigtig uheldig med fragt firmaet GLS, da jeg i min note havde bedt om at få leveret min pakke et bestemt sted. Jeg ringede til dækbutikken og vi fik en rigtig god dialog hvor jeg blev lyttet til samt omvendt. Tusind for den rigtige gode service.

Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer. 🙂

Min ganske korte oplevelse med firmaet bunder i at jeg møder op til aftalt tid, men får af vide at jeg havde en aftale dagen før. Men jeg vil aldrig lave en aftale en torsdag eftermiddag da fredag eftermiddag er min eneste fri eftermiddag, som jeg Altid vælger til diverse gøremål. Så dæk butikken må have noteret forkert.

Lovede levering i løbet af to dage. Efter en uge rykkede jeg kundeservice telefonisk som aldrig vendte tilbage. Fik herefter en mangelfuld levering uden yderligere information. Rykkede igen kundeservice telefonisk som igen ikke vendte tilbage.
Utroværdig forretning. Vender aldrig tilbage.

Det bestilte kom til tiden som aftalt, og dæk, fælge og bolte i super kvalitet, kan varmt anbefales.

God netbutik og nem at betale. Jeg valgte at afhente i butik og der står at varen er på lager. Sendte en sms og spurgte om jeg kunne hente varen den 18. januar. Da jeg ikke fik svar der, sendte jeg en mail og spurgte om det samme, men der har jeg heller ikke fået svar (tjekket spam). Jeg har ikke fået besked om at varen er klar til afhentning. Jeg så lige tilfældigvis, at pengene ikke længere er reserveret på mit Visa-kort, så det ser ud til, at de har annulleret ordren uden at give mig besked. I ordrebekræftelsen står der "Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt". Jeg havde indtryk af at dette var en god butik at handle fra, jeg håber at det hele skyldes en fejl og jeg ville blive glad hvis det bliver rettet så jeg kan købe Towbox V3 til tilbudsprisen.

Opdatering 5.januar:
Fik endelig et svar på min e-mail og vil købe i den kommende weekend! :D

Super service og nem at komme i kontakt med. Bestilte 2 par sound Living hørebøffer, da jeg ikke hørte fra dem på mail, kontaktede vi dem. De undskyldte meget og problemet var at det ene bestilte par ikke var på lager, men de sendte med det samme en nyere og bedre model afsted og begge par ankom dagen efter.

Tak for ekstra service og den hurtige levering her i julestressen.
Vi er meget taknemlige.

God anbefaling herfra.

Den bedste service, jeg nogensinde har fået. De kunne ikke levere, det bestilte inden jul, men sendte i stedet, noget, der var meget dyrere. Mange tak

Altid tip top service! 👍🏼

Vi har købt vinterdæk dernede 2 gange.
Vi har dog været lidt uheldige begge gange, 1 gang havde vi bestilt dæk hjem og da vi kom til aftalt tid var dækkene solgt til en anden side, MEN vi fik nogle meget bedre i stedet på uden beregning.
For nyligt bestilte vi fra deres online shop via nummerplade funktionen, og fik nogle forkerte ved en fejl - 2 dage efter var de skiftet til de rigtige igen uden beregning og uden at blinke. Køber kun her fremadrettet 👍🏼

Super god og hurtig service med at finde de rette dele. Hurtig levering og til den rette pris.

Super service - de ringer lige til mig og tjekker om et par småting og pakker og sender derefter med det samme. Bare iorden!

Jeg besøgte butikken idag den 16/11-24 klokken 10 for at købe vinterdæk, men efter at have ventet 10 minutter i butikken uden at se skyggen af en medarbejder gav jeg op. Jeg/vi ventede og ventede døren gik op og i mange gange, og klokken ringede hver gang, men alligevel skete der ikke noget. Efter 10 minutter forlod jeg butikken godt rasende, og så 2 medarbejderen kigge efter mig fra værkstedet mens de stod og snakkede.
Heldigvis ligger T-hansen lige på den anden side af vejen, og efter blot 3 minutter i deres butik var der bestilt dæk og værkstedstid.
Jeg vil helst handle lokalt, men hvis et firma tror de har monopol på markedet og opfører sig så arrogant som Dækbutikken, så kommer jeg sku ikke tilbage.

Vend et mc dæk på fælg. 9 min. 250kr. Kommer der ikke mere

Blev kontaktet pr. telefon kort tid efter at have lagt en ordre med en besked om at en vare fra min bestilling var i restordre med potentielt ret lang leveringstid. Vi havde en god snak om hvorvidt jeg ønskede at vente på varen og hvilke muligheder jeg havde for at dele levering op eller evt. annullere hele eller dele af ordren.

Jeg valgte at vente på samlet levering, og kan med glæde konstatere at ventetiden endte med at være noget kortere end jeg først blev sat i udsigt. Fin service

Har endnu engang fået supervejledning vedr køb af nye dæk med montering til super pris
Kan kun anbefales

Ingen goodwill uden ejeren.. jeg opdagede lørdag morgen, at jeg havde kørt et søm op i dækket. Jeg pumper hjulet hjemmefra, og kører ned til dækbutikken i åbybro, til åbningstid kl 9. Det kunne de ikke tage sig af, da deres kalender var propfyldt.. jeg kunne få en tid mandag kl 9.30. (Det tager maks 15 min).
Den var ikke gået, hvis Jens (ejeren) selv havde været der, det vèd jeg.
Svar på opdatering 15/8 kl 10.
Jamen Jens, som du selv skriver, så er i de ENESTE der strækker jer til at have åben om lørdagen.. burde du så ikke have en "akut" afdeling, til folk der bla. Lige som jer, OGSÅ arbejder? Eller som os, der havde en aftale, netop denne dag, med et kræftsygt barnebarn på familiehuset i Skejby..
Jeg kunne ikke drømme om, at bagatellisere andre folks arbejde eller indsats, men, ja undskyld ordspillet, sommetider kommer man længst ved at gå en ekstra mil. Jeg ved jeg havde handlet anderledes, end dine ansatte, og det ved jeg du også havde gjort.
Selve DIN kundeservice, dig og din butik, får 5 stjerner, men den oplevelse, den dag.. får altså kun 1, det er det bedste jeg kan give.
Vh Brian

Sendte mail om pris på et produkt som var på tilbud. Han svarede svarede at han stoppede tilbuddet og så var prisen hævet 45%. Prøvede at maile og ringe flere gange, men han svarer ikke.

Køb IKKE cykelholdene her, det er et samlesæt der er fuldstændig uoverskueligt .. og jo ikke SÅ billigt at dette kan forsvares
Nummerpladen passer ikke til så der skal man selv fikse noget med en skrue gennem nummerpladen og ind i holderen .. ikke ok