Dafy Moto Avis 

J’ai commandé un casque Nolan sur le site internet mais malheureusement ce dernier s’est avéré trop petit. J’ai donc demandé un échange pour la taille au-dessus mais ces derniers me l’ont refusé car il manque l’étiquette sur la visière… pour un achat de ce prix là je m’attendais à un peu plus de bonne volonté de leur part sachant que le casque n’a pas servi et qu’il est nickel. À fuir!

Je souhaitais partager mon expérience désastreuse avec Dafy pour alerter les futurs clients. Commande d’un intercom Sena 60s à 319€, carton reçu vide le 3 avril 2025. Réponse du service client : Ils nient totalement, réponse condescendante en trouvant étrange ma demande de remboursement.

Cela fait maintenant 9 jours je n’ai toujours pas obtenue réparation. Ils y a évidement un de leurs magasinier qui a volé mon colis. La cerise sur le gâteau, je reprend leurs mots : « ils ont l’habitude de gérer ce genre de litiges » soit les voles de colis sont récurrent et leurs priorité n’est pas la satisfaction client, soit ils reconnaissent être complètement incompétents.

Fuyez n’achetez pas chez eux.

Bonjour,
Je viens de me rendre chez Dafy Digoin,d'abord j'ai cru entrer dans une chambre funéraire le magasin était sombre et pas éclairé, j'ai demandé une ampoule pour une vieille moto ( produit standardisé) plutôt que de me présenter plusieurs modèles, il a refusé et est reparti dans son.
atelier.
J'ai fait 25 kilomètres pour venir chez lui!
Il est évident que je viendrai plus jamais chez lui et continuerai aller chez Dafy Sevrey ou Dardilly.
Comportement nul!

Bonjour,
Client Dafy Aubière depuis plusieurs décennies je peux dire qu'ils ont définitivement perdu un client. Je commande un pneu pour mon 790 adventure livré le lendemain et je le fais monter par l'atelier.
Il m'est rendu. Je le monte sur la moto et au moment de partir le pneu est dégonflé. Retour chez Dafy et là je tombe des nues. On m'affirme que le pneu usé aurait été mal monté avec un fond de jante défectueux (alors que le pneu était d'origine et jamais démonté ) et qu'ils faisaient le nécessaire en collant un nouveau fond de jante et maintenant le problème serait résolu. De retour chez moi et par acquis de conscience je le teste dans un bac d'eau et patatras encore une fuite. Retour chez Dafy et le réparateur s'enflamme en me disant qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi et pas question de me rembourser. Il tourne les talons et s'en va. Pour des spécialistes du pneu ça laisse rêveur.
Résultat de l'opération j'ai perdu le montant du montage et pour un prestataire qui a obligation de résultat ça fait tache. De plus j'ai fait 3 déplacements vers le centre Dafy pour rien. Dans mon malheur tous ces faits se sont produits sans prendre la route des vacances, (imaginez la galère). J'ai fini par reprendre ma roue et suis allé la confier à l'atelier KTM où j'ai reçu un excellent accueil et compris ma mésaventure. Mesdames et messieurs, clients de Dafy dorénavant vous ne pourrez pas dire que vous ne saviez pas...
Salutations motardes

J’ai amené chez DAFY moto pour un SAV mon casque Scorpion Exo Tech un lundi après-midi pour un problème d’infiltration eau au niveau de la visière. Le jeudi ! j’ai pu le récupérer et bonne surprise la société SCORPION avait procédé à un remplacement complet du casque. Je repars de chez Dafy avec un casque neuf, version Exo Tech EVO (à la place de la version de 2022) ! En plus, le transfert de l’intercom a été effectué gratuitement.
Un GRAND MERCI à la société SCORPION qui a parfaitement géré le SAV et à Carole et ses employés chez DAFY moto Montfavet qui ont fait le nécessaire pour rendre un client heureux.

Commande via internet le 4/03 d'un pneu avant pour ma Bmw r65, pas toute jeune.
Message de Dafy en retour que ma commande est disponible dans le magasin de Pierrelaye 95. Je téléphone pour prendre Rdv pour la monte mais on me confirme que c'est une erreur et que le pneu n'est pas en stock...? Il faut donc le commander et on me préviendra dès qu'il sera livré. Après une semaine sans nouvelle, je rappelle et on m'annonce en définitive que le pneu était bien en stock. Je dois reprendre rdv pour le montage et là encore 4 jours d'attente, sans me préconiser de changer la chambre à air, conseil que l'on peut attendre de tout bon professionnel. Je dépose ma roue gonflée le Vendredi matin en précisant que je viendrai en début d'après-midi la récupérer. Entre temps je reçois un message du chef d'atelier, je présume, m'engueulant parce que la chambre à coller au pneu et que j'aurai dû en prévoir d'en acheter une? Alors pourquoi ne pas l'avoir préconisé lors des 2 prises de Rdv? On me répond que la personne qui gère les rdv n'y connaît rien en mécanique...et alors, si je comprends bien, c'est au client d'appréhender les lacunes de management et de gestion logistique dans ce magasin? Mais ce n'est pas fini... puisqu'il fallait une chambre à air neuve et qu'il n'avait pas la référence en stock, ce que je comprends, je leur ai demandé de la commander. Et on me répond que c'est à moi de la commander sinon ça va prendre près d'une semaine en interne ????? Je passe sur l'humeur de mon interlocuteur....je commande donc ma chambre à air qui est livrée le lundi, 2 heures après ma commande. Je rappelle le magasin où l'on me dit qu'il faut reprendre rdv....???? Ma roue est démontée chez eux, ils ont le pneu, la chambre à air neufs mais pour autant on ne peut me rendre ma roue montée au mieux que le lendemain, mardi soir 19h00. Je passe la récupérer aujourd'hui mercredi début d'après midi et j'ai du attendre près d'une heure parce qu'elle n'était toujours pas prête. Soit un cycle complet de 15 jours entre la commande confirmée et payée et la réalisation de la prestation et ce n'est qu'un pneu à monter... En résumé établissement à fuir, lacunes totales dans la gestion des stocks et des commandes, incompétence technique du personnel en charge du planning des rdv, aucune empathie vis à vis du client mis dans l'embarras du fait de leurs erreurs internes sans les assumer. Pour un motard qui roule depuis 49 ans et possesseur de 3 motos, ce genre d'enseigne ne donne pas envie d'y mettre les pieds dorénavant.

Pas grand chose à dire sur le magasin DAFY de Nîmes, plutôt sérieux je trouve. Par contre après le paiement on reçoit un mail de leur assurance (DAF ASSUR) qui est catastrophique en gestion de ses clients... Ils ont même réussi à me résilier (sans me prévenir !) car je n'avais apparement pas versé toutes les pièces demandées. Et quand on appelle la hotline personne ne sait répondre, ou alors "non ne vous inquiétez pas votre dossier est à jour...". Bref à fuir, je suis allé voir un assureur sérieux.

très bon service, bonne écoute, meilleur rapport qualité/prix.
Mais ce n'est pas pour cela que je laisse un avis.
A tous les propriétaires d'Harley, je vous met juste en garde concernant le produit SRL3 (Version 1.4.1 le dernier a date) de chez SENA qui celui ci-est installé sur un SHOEI. Il n'est pas compatible avec un street glide spécial de 2023 et sa Boombox (même avec le XHIM a jour)
Amicalement.

J’ai acheté sur le site DAFY plus de 200€ de produit (Casque, gants etc…) dont une paire de gants pour ma femme d’une valeur de 100€. La taille n’allait pas, j’ai donc renvoyé le coffret avec les gants à l’intérieur, et décidé d’aller en magasin DAFY (et oui en essayant d’être fidèle à la marque et ne pas aller au plus offrant) pour acheter une autre paire. Et je me fais contacter pour me dire que le retour n’est pas accepté car il manque un carton promotionnel qui entoure le coffret !!!! Alors que cela doit coûter 0,5 centimes et que leurs fournisseurs doivent en avoir 500 000 dans leurs usines… Aucun service client « premium » comme la marque le dit … Autant acheter sur Amazon ou sur un site à l’étranger si c’est pour avoir aucun service (si on en a toujours en France) digne de ce nom. Mais refuser +100 de retour pour un bout de carton qui entoure le coffret… Les images viennent du service retour qui a réceptionné la boite intacte et propre … mais ce n’est pas assez !! Affligeant ! Fuyez sur Amazon ou autres !

Suite à un RDV chez DAFY MOTO VERDUN, pour ma Beta 250 trial achetée il y a 1 mois chez TIM MOTO à Tavaux, le responsable n'a pas voulu voir le petit souci de fuite d'huile. La moto est en garantie pour 2 ans et n'avait pas roulé. Sa seule explication " vous avez acheté cette moto chez TIM MOTO alors allez chez eux, moi je la touche pas, ou alors vous payerez les frais de réparations ".
Question : à quoi bon être concessionnaire d'une marque si on refuse de faire marcher la garantie constructeur, sous prétexte que la moto a été achetée chez un autre revendeur ?
Garage à éviter absolument pour l'accueil, nul.... sans parler de la prise en charge !

Dafy moto Avignon :
Comment dire ... manque de professionnalisme encore hier.
Par le passé demande pour changer de pneu arrière du scooter: refus
Demande de révision complète du scooter :
Aucune réponse toujours en attente de leur réponse qui devait arriver par téléphone
Et hier achat d une batterie et la surprise : ne voulant pas souscrire à leur carte de fidélité on m'annonce que la batterie n est pas sous garantie...
Je m'agace et la réponse change : 6 mois avec le ticket de caisse.
Pour info une batterie est légalement garantie 24 mois, ne leur en déplaise.
Accueil de mauvaise qualité et manque de professionnalisme font que je n ai pas envie de souscrire à leur carte de fidélité n ayant aucune envie de leur être fidèle aux vues du passif avec eux.
Tout juste bon à vendre de l équipement moto et encore...

Rendez vous à 17h, Plus d’1 heure pour le remplacement du pneu avant ( supercorsa sc1 ) aucune excuse ni explication, le magasin ferme et j’attend 10 mn que le mécano fasse sa petite balade avec mon gex750, il me jette les clefs sur le comptoir et me dit, «  il glisse le pneu arrière » ( rosso 3 à peine rodé ) et je récupère la moto avec 85°!!!! 20 ans chez Dafy Mandelieu, au top !!!! 1 fois chez dafy Saint pierre du mont, plus jamais !!!

Alors dafy.
Je sais pas comment vous avez exploser d une telle ampleur avec un service pareil.
J ai 500 euro dans la poche pour acheter un casque. Le gars me dit que j aurai pas de carton ni de housse d origine.???? Model d expo? Non non ca ce passe comme ca le gars ma dit!!!! Resultat motoblouz meme casque 50 euro moins cher avec tout emballage d origine!!! C est mieux quand on veut offrir ! Ca fait moins achat sur le bon coin!!!!
Hier j appel pour savoir dispo pneu. On me dit ok je passe cet aprem...
Arriver sur place on me dit la personne est pas la cet aprem???? Et alors vous etes 15 trouver moi un glandeur pour me vendre le pneu!!!!
Vivent les emploi fictifs!!! Je demande a prendre rdv pour kit chaine. Reponse. Je peut pas donner de rdv tant que nous avons pas recu la piece!!! Hein???? T es vraiment serein sur tes fournisseurs????? Franchement rien que moi deux actions ils ont perdu 1000 euro.

Depuis que Dafy Nancy est ouvert j'essaye d'y être client.
Aucun de mes achats ne s'est bien passé,
Un blouson Bringer avec les accroches de la doublure décousues à la réception, un casque LS2 Valiant avec une visière qui n'est pas étanche et un Pinlock embuée en dessous de 5°, des gants Alpinstar à la doublure en relief intérieur à la première pluie, un joint de bouchon de vidange non conforme et hier, un Cardo Spirit avec un son de gamelle qui crève les tympans moins agréable que ma chinoiserie à 12€. Tout ce que j'ai acheté chez Dafy n'est qu'argent perdu. La deuxième étoile est parce qu'il sont aimables. Mais c'est tout.

UNE BANDE DE PARANO...
j'ai commandé des gants mx, le lendemain on me demande carte d'identité et facture, justificatif de domicile...
j'envoi ça, puis ils me disent qu'il ne me livrerons pas chez moi mais dans leur magasin DAFY le plus proche.
60km et 1h30 à perdre.
c'est du ecommerce ou pas ?
donc je vous conseil de commander ailleurs.

Client depuis l'ouverture du magasin d'Archamps, je n'ai jamais été déçu. Achat de matériel et entretien de ma moto.
Venu aujourd'hui pour équiper le fiston au complet, nous avons eu le plaisir d'être conseillé par Kevin, qui nous a suivi de bout en bout avec patience pour trouver les équipements les mieux adaptés à la morphologie de mon fils.
Merci pour le conseil et la gentillesse!
A bientôt!

Je fais l'achat d'un casque sur leurs site par le biais de personnes qui me conseille. Jamais plus !. Je commande ma taille ( qui apparaît disponible) sous un délai de livraison d'une semaine (pas de problème). Je le reçois deux jours après (houa! Nickel) C'était un casque qui ce trouvait en rayonnage dans un magasin. De plus, je lis la description sur laquelle est mentionné visière pinlock en option. Alors je commande en même temps. Elle était vendue avec le casque. Alors, je vais pour me faire rembourser, "on peut que vous faire un avoir" et on me répond " vous avez cas le transformer en carte cadeau" (vente forcing). Alors Non Merci ! A éviter

Je commande une paire de botte moto (400€) ils encaissent et après à désolé elles ne sont plus disponibles... résultats 7 jours de perdue pour le remboursement mais ils ont bien du faire travailler l argent

Produit pas livre après presque un mois et une service après vente qui en est pas une.
Après ma plainte le service après vente ma dit de patienter.