dariadeh.com Avis 

Nun, wenn man bei einem österreichischem Label bestellt, geht man auch von der Retoure im eigenen Land aus. Falsch gedacht! Ich verstehe ja, dass alles ein wenig länger dauern kann und umständlicher ist bei kleinen Shops, aber kein Retouretikett und dann noch der Versand auf eigenen Kosten nach DE, das ist wirklich lausig! Wenn man dann auch noch mit Sendeverfolgung schickt, kostet die Retoure gleich einmal 15€! Plus die Rückgabfrist ist mit 14 Tagen sehr kurz. Ich hatte einmal das Problem, dass dariadeh erst nach fast 2 Wochen an mich versendet hat, ich dann auf Dienstreise war, das Paket in der Abholstation lag und ich dann bei der Abholung schon über der Rückgabefrist war. Natürlich habe ich angefragt nach einem Entgegenkommen seitens dariadeh, aber hier wurde meiner Bitte nicht nachgekommen. Ich musste die nicht passenden Stücke mit Verlust auf willhaben weiterverkaufen! Also wer sich nicht sicher ist und auch seine Größen nicht kennt, dem empfehle ich die Finger davon zu lassen!

Ich habe den Berta und den Cosima-Pullover bestellt und war sehr zufrieden mit beiden. Sie fallen definitiv größer als normal aus, aber ich konnte mich gut an den Bewertungen auf der Seite von Dariadeh orientieren. Berta hat mir dann auch perfekt gepasst und ich habe ihn behalten und finde die Qualität und das Tragegefühl großartig! Cosima habe ich mir eine Nummer größer als Berta bestellt und es war dann doch etwas zu groß (ich mag oversized-Schnitte an mir nicht so), daher habe ich Cosima zurückgesendet. Bei der Erstattung hatte ich dann ein kleines Problem, weil meine Gutscheinkarte, mit der ich vorher bezahlt habe, wieder aufgeladen wurde. Aber eine kurze Mail an den Kundenservice hat gereicht und das Geld wurde mir sofort ausgezahlt. TOP Kundenservice!:-)

Die Maße der Klamotten stimmen nicht mit den angegebenen überein. Das weiß die Firma auch und sagt dazu dass „Abweichungen von 5cm vorkommen und nicht als Mangel gewertet werden.“ Ich werte es durchaus als Mangel, wenn ich, bevor ich bestelle, alles ausmesse und die Klamotten dann aber nicht passen.
Die Rücksendung wurde nicht übernommen, da es ja kein Fehler Ihrerseits wäre.

Absolut katastrophaler Kundenservice, enttäuschende und nicht verlässliche Ware.
Kein Entgegenkommen.

Die natürlichen Materialien sind super weich und angenehm auf der Haut. Bin sehr zufrieden mit meinem Bobbie.

best and most caring fashion brand. comfortable pieces, sustainable production, great service. can recommend highly 10/10

Hab schon mehrmals bestellt, war immer total zufrieden und möchte mir bald noch Marianne zulegen.

Tolles Label, tolle Klamottwn, toller Service. Die Bella Hose ist die schönste Hose die ich je hatte!

Ich habe vor über einem Monat bei Dariadéh bestellt und mein Paket nie erhalten. Als ich bei der Trackinginfo gesehen habe, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl ich nichts bekommen habe, habe ich mich sofort beim Support gemeldet. Nach mehreren Emails mit dem Support hat sich herausgestellt, dass das Paket tatsächlich falsch zugestellt wurde. Das Support Team war alles andere als hilfreich. Sie haben einfach angenommen, dass ich diese Person kennen sollte (was nicht der Fall ist) und haben so getan, als wäre die Sache gelöst. Es war auf dem Zustellbeleg, den sie mir geschickt haben, nur ein Vorname, keine Türnummer, gar nichts. Was hätte ich mit dieser Info anfangen sollen? Ich habe sie gebeten, eine Fahrerbefragung einzuleiten (wurde erst am nächsten Tag gemacht, nachdem ich nochmal nachhaken musste weil auf die erste Email keine Antwort kam). Ich habe in der Zwischenzeit sogar in meinem Haus einen Zettel aufgehängt, dass das Paket vermisst wird (was wirklich nicht meine Aufgabe ist!), und es hat sich niemand gemeldet. 2 Wochen nach der letzten E-mail vom Support habe ich noch immer keine weiteren Infos bekommen, woraufhin ich um eine Rückzahlung gebeten habe. Zum Glück habe ich über PayPal gezahlt, weil sie haben mir nicht geantwortet also musste ich mittels Konfliktlösung mein Geld zurückholen. Richtig schade, da die Kleidung wirklich schön aussieht, aber bei den Preisen erwarte ich schon besseren Support. Werde das Risiko jedenfalls nicht nochmal eingehen, vor allem wenn sie anscheinend null Verantwortung für verlorene Pakete übernehmen wollen.