Entreprise du coté obscur!
Ai acheté chez eux quelques £1500 de marchandises au cours de la dernière année et pour être honnête, je suis pleinement satisfait de tout ce qui m'a été envoyé jusqu'à présent: packagings impec', envois soignés et rapides.
Cela dit, 3 pré-commandes d'un montant global de £600+ effectuées il y a plus de 6 mois n'ont toujours pas été honorées.
Et c'est ici que le problème surgit, ou plutôt devrais-je dire la FRAUDE! En effet, David Rawstron, le vendeur, qui n'a fourni aucune mise-à-jour des objets commandés ne me répond plus depuis août dernier. Tous mes emails et messages via le site ont depuis lors été lamentablement ignorés.
Pire, j'ai tout récemment découvert via Facebook que TOUS les articles de ma dernière pré-commande (placée en juin) furent disponibles en septembre. Nous sommes aujourd'hui le 15 novembre et... rien. RIEN!
Il ne fait plus aucun doute à présent que je ne les aurai jamais, tout comme les figurines des deux pré-commandes précédentes. Ce que confirment également les innombrables commentaires acerbes témoignant d'expériences similaires.
A ce stade, Dark Side Toys relève davantage de la fraude que d'une entreprise honnête et sérieuse. Pour un business ayant pignon sur rue, c'est absolument scandaleux!
J'ai donc introduit 3 réclamations auprès de VISA qui y a répondu positivement, bien que les délais impartis soient en théorie dépassés. Comme quoi, tout espoir n'est pas perdu pour celles et ceux qui tentent de récupérer leur argent volé.
J'invite donc toutes les victimes de ces escrocs à en faire de même.
N'hésitez pas non plus à contacter par téléphone l'Action Fraud Police du Royaume-Uni; ils offrent la possibilité de pouvoir s'exprimer en français. Si aucun interprète n'est disponible au moment de votre appel, ils vous recontacteront ultérieurement.
Bref, évitez cette entreprise frauduleuse à tout prix! N'ACHETEZ PAS CHEZ DARK SIDE TOYS !
