DC Shoes Netherlands Avis 

I had problems with DHL not delivering my shoes, but Dcshoes responded and helped me out! Everything got sorted out and i got my shoes, they also gave me 2times % off because of the inconvenience. They responded to my emails 'with delay' but they apologized and said it would take longer because of how busy they are. All with all, the service was good with me and i will def order way to much shoes again.

Do not order your shoes here! They are not reacting to your emails. They have no phone number. Waiting 4 weeks for a refund for a not delivered order. DO NOT ORDER. They are rather a scam then a store.

Not the first time buyng from DC, actually I love the brand. But this summer during sales that I decided to trust them it has been a huge mess!
a) the first order was never received and the refund was only partial. I am assured that the rest will be paid but 2 weeks later nothing has taken place
b) for the second order I had to return as the size was not a good fit. I am provided with t return label that does not work at the prescribed courier and to no courier that I have tried
For both the stopped responding to my mails suddenly as its a single person taking care of this communication and went on holidays!!
I am frustrated and disappointed

Duurde een week voor mijn pakket verzonden werd. Kon alleen kiezen voor een pick up point van min. 10km verderop. Track and trce code is 26 tekens lang en kan ik niks mee.... Dus tijd voor klantenservice... na diverse mails in de afgelopen dagen, heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Telefoonnummer kan ik niet vindentrouwens
Dus via paypal contact met Quicksilver (moederbedrijf?)opgenomen via mail want telefoneren gaat ook lastig als je na het keuzemenu eruit word geknikkerd.

Zal er zeker niet meer bestellen.

Beste mensen

Bestel je spullen NIET bij DC shoes belgie.
Jas besteld, echter worden slippers afgestuurd,ze hebben geen beleid voor retourneren, daarbij reageren ze niet op emails /social media, telefoon nr niet beschikbaar.

Ik heb prima ervaringen met de website en vind Dcshoes een mooi merk. De schoenen en andere kleding wordt snel bezorgd en is van goede kwaliteit.

Voor kosten vrij retourneren moet je aangemeld zijn, dan kan je retour label downloaden.

Ik raad de website en het merk zeker aan!

Wat een verschrikkelijk bedrijf!!
Verkeerde schoenen gestuurd
Return stikker ook verkeerd!!
Onmogelijk contact op nemen nemen
Nooit meer!!!

I've ordered shoes as gift on 21st of July and there's not even communication between customer service and us since then. It's still being prepared and they didn't even answer back my messages via contact form. There's no phone number that I can call and no physical address. So I'm not sure if they're FRAUD or not!!!

Goed geholpen door een engels sprekende dame en met 2 dagen mijn schoenen binnen. Top!

Hele snelle levering en de schoenen die ik heb besteld passen perfect.Ga er vaker schoenen bestellen

I make an order. They canceled it. Weeks later the item is still available. The website even says the exact amount of the available item.

They canceled my order becaause I found a really good discount code. Just be honest instead of saying the item is out of stock.

3 halen 2 betalen. Tot dat je 1 paar niet past. Dan wordt t moeilijk. Na lang zoeken op de website vind ik t nummer van de klantenservice. Als je goed zoekt in de voorwaarden vind je onderaan dit nummer 0858881307. Vervolgens bel je en krijg je een niet Nederlands sprekende dame aan de lijn. Ik gok een klanteservice in India. zeggen ze, alsof het de normaalste zaak van de wereld is, je kan ze wel terugsturen maar dan krijg je niks. Deze verkopen ze wel weer door aan de nieuwe klanten. Of je stuurt alle 3 de paar terug en dan krijg je wel je geld en moet je opnieuw een bestelling plaatsen. Helaas werkt dat alleen als alle 3 de paren onbelopen zijn. Want 1 paar retourneren wordt niet verrekend met de andere 2. Ook kan je niet ruilen, een coupon krijgen. Dit mag volgens mij wettelijk niet. Dit riekt naar oplichting en/of diefstal. Jammer ik was namelijk al 23 jaar een goede klant. Die zijn jullie nu kwijt.

Wacht al 3 dagen staat dat mijn bestelling
Nog steeds in behandeling is vind het erg lang duren ben benieuwd of mijn pakketje überhaupt wel aankomt

Spullen besteld en helaas een deel moeten retouneren, ten eerste ben ik 13,50 euro kwijt aan retourkosten en ik wacht nu al een maand op mijn geld. Heb 1x een reactie gehad van de klantenservice maar daarna niks meer. Paar keer al een klacht ingediend maar hoor niks.

Wat een baggerslecht bedrijf is dit zeg!!! 2 paar schoenen (zelfde soort, andere maten) besteld, waarvan er 1 paar retour kon.
Toen kwam ik er achter dat de retourzending helemaal niet gratis, maar je het zelf moet betalen.
Daarnaast gaat het ook retour naar België, dus 2 keer zo duur qua verzendkosten.
Bereikbaarheid klantenservice (maakt de naam niet bepaald waar) is superslecht.
Tip, kies voor een goed en betrouwbaar bedrijf!

Gratis retourneren? NEE HOOR!!
Als ik moet betalen voor het terugsturen is dat geen probleem. Wel als er bovenaan op de site staat dat het gratis is!
Qua levering en producten is het wel in orde, maar ik zal hier niets meer kopen.

If you are looking for quality and affordable items, visit this store.

Jammer dat ik deze reviews niet eerder heb gezien. Sneakers besteld. Zijn te klein. Bovenaan in de webshop staat "FREE RETURNS" en dan iets vaags over Paypal, voor retouropties moest je volgens de klantenservice gewoon de voorwaarden hebben gelezen (doet iemand dat ooit, zo'n hele lijst met voorwaarden doornemen? En is het tegenwoordig niet vrijwel overal gratis om te retourneren?).

Wat vooral geniepig is, is dat je denkt dat je bestelling vanuit Nederland komt. Nee dus. Maar dat weet je pas als je eenmaal je bestelling krijgt. Retourneren kost dus op z'n minst 13 euro en de verzendkosten krijg je ook niet meer terug. Dat is bijna 20 euro en je staat met lege handen! Ik koop hier NOOIT meer iets. Er zijn inderdaad zoveel webshops met DC-Shoes die wel een goede service bieden.