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4,5
278 avis
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
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Chaise en contre-plaqué moulé de très bonne qualité. Elle est solide, facile à assembler et d'un excellent rapport qualité prix. La livraison était très rapide. Expédition trois jours après la commande et livraison deux jours plus tard. Très satisfait de mon achat.
LA COMMANDE CORESPOND A NOS ATTENTES
DELAIS DE LIVRAISON TRES COURT
BRAVO
Très contente de la qualité du fauteuil et des délais de livraison
Bravo et merci pour votre professionnalisme
on ne peut pas en dire autant d’autres plateforme de vente en ligne
Bern Ches
Expérience très positive :
- Commande expédiée sous 3 jours
- Livraison sous 3 jours une fois expédiée
-Service client qui répond dans la journée au mail
- Emballage parfait
- Montage du fauteuil facile
Le fauteuil est magnifique et de qualité !
Expérience tout à fait remarquable:
excellent service client, excellent choix, excellente livraison, excellente et surprenante qualité du fauteuil...Vraiment du travail bien fait à tous les niveaux.
MERCI!
Très bonne expérience.
Le fauteuil semble de bonne qualité. Livraison en 8 jours, très bien emballé et joli. À voir à l’utilisation. À ce stade je recommande Decomica
Decomica propose un grand nombre de version de la réédition de la Charles EAMES chair et son ottoman. Le passage de la commande sur le site s'est bien passée et la livraison aussi (les éléments étaient très bien emballés et protégés ; livraison sous 8 jours). La commande était complète et correspondait bien à la photo et au descrptif, . Le montage a été réalisé sans difficultés. Les matériaux
semblent de bonne qualité.
Seuls petits bémols :-la finition de la bordure du placage qui est un peu rugueuse.
-partie commande sur internet, il manque une rubrique pour renseigner le n°de téléphone du destinataire lorsque celui-ci est différent de l'acheteur.
Je viens d'acheter des chaises qui sont de très bonne qualité, le cuir est parfait. L'assise est très agréable.
Je recommande
Livraison tardive due à une rupture de stock mais bon suivi de la part de Decomica
Rapport qualité/prix.
Nous avons acheté 2 chaises de bureau Thin pad et un salon Eames Walnut, nous sommes globalement satisfaits de la qualité, et la livraison était gratuite. La communication par email était excellente, ils nous ont tenu au courant du suivi et de l'état de la livraison.
Nous avons utilisé cette société pour la première fois et n'hésiterions pas à la réutiliser.
Service client lamentable et garantie inexistante
Suite à la réception en pièces détachées de la "Charles Eames Lounge Chair" début décembre 2021, j'ai eu un problème d'assemblage car on m'a envoyé la mauvaise pièce intermédiaire en plastic à fixer dans la base (pied).
Decomica m'a conseillé d'enfoncer cette pièce avec un marteau et que tout irait bien, sauf que maintenant la chaise ne rentre plus dans le pied et que je ne peux plus retirer cette pièce qui est coincée.
Après de nombreux mails à différentes adresses ( service client, service garantie, etc...) dont certaines fictives au Montenegro (no delivery) demandant qu'on me remplace le pied ainsi que la pièce défaillante, j'ai enfin reçu une brève réponse me disant de ne pas m'inquiéter et qu'ils m'enverraient la bonne pièce.
Après 2 mois et de multiples relances, je n'ai jamais reçu la pièce et plus aucune réponse de leur part.
Je ne peux donc aujourd'hui assembler une chaise que j'ai payée 789€.
Le service après vente est lamentable et la garantie inexistante.
Fuyez car si vous avez le moindre problème vous ne reverrez pas votre argent et n'aurez aucun recours. Ce site est une grosse arnaque.
J'ai commandé une chaise de bureau censée être en cuir véritable selon la description mais ce n'était pas le cas à la réception ! De plus, il y avait plusieurs défauts mais on ne m'a JAMAIS répondu ou proposé de solution ! Même PAYPAL a pris leur défense car leur processus d'arnaque semble très bien rôdé !!! Un véritable scandale ! Fuyez !!!
Très bon produit, parfaitement fidèle aux images du site.
Rien à dire concernant l’emballage.
Très satisfait, je recommande.
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