DefShop Deutschland Avis 11 389

Ce site n'a plus de services après vente pour la France. Injoignable, 62 Euros pour une commande non reçu, non remboursé

Des voleurs attention ne commander surtout pas chez ses individus, j’ai reçu des articles qui n’avaient absolument rien à voir avec ce que j’ai commandé, j’ai retourné les articles voilà plus de sept mois que j’attends le remboursement et aujourd’hui je reçois un mail m’informant de leur insolvabilité. Perte de + 100 €.

ATTENTION DEFSHOP est en LIQUIDATION depuis octobre 2025!! Mais vous permet encore de commander, choisissez bien vos achats car pas de remboursement en cas de retour ("pour le moment"..)

Il ne rembourse pas mes articles (100€) retournés au mois d'août au motif suivant : "Notre société a déposé une demande d'insolvabilité auprès du tribunal compétent. La procédure n'a pas encore été engagée et aucun administrateur judiciaire n'a été désigné.

Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'effectuer de remboursements ou d'avoirs, car nous attendons une décision supplémentaire du tribunal des faillites.

Dès que nous aurons de plus amples informations, nous les publierons sur notre site web ou nous vous en informerons par courriel.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'insolvabilité sur notre site internet : Mentions légales"

octobre 2025 : defshop ne rembourse pas !! liquidation judiciaire !! à fuire comme la peste !!!
pourtant avant c etait bien , mais aujourd'hui grosse escroquerie !! ATTENTION !!!!

Comme on ne peut pas mettre 0 étoiles on va se contenter d’une. A défaut de revoir un jour mes 40€ de remboursement que j’attends depuis 5 mois ! Oui 5 mois ! Et le comble pour une erreur de commande qu’ils ont fait ( ils m’ont envoyer le mauvais t-shirt)😂 je préfère en rire tellement ce sont des incompétents. A part répondre par des mails automatiques ils ne font rien. Au pire c’est le plus mauvais site du monde , au mieux ce sont juste des voleurs qui en ont rien a f**** des clients.

Aider par Paypal ces incompétents parlent mal et mentent malgré toutes les preuves que k je leur ai montré très deçu

Ne rembourse pas les articles retournés...
Retour fait il y'a plus de 2 mois, ils vous disent qu'ils ont du retard et font trainer, que ça va arriver, mais le remboursement ne vient jamais !

Depuis la réception de ma commande il m'est impossible de retrouver les articles car la taille.ne correspond pas. Pas de réponse par mail (une réponse mais qui ne répondait absolument pas à mes questions... mon numéro de commande ne fonctionne pas). Pas de réponse par whatsapp ni messenger ni téléphone. Au téléphone répondeur en anglais et j'ai attendu plus de 25 min sans personne qui prend l'appel. Je vais le retrouver hors délai pour le retour. Honteux

Déçu du service après vente.
Obligé de retourner l'article car la taille affichée sur l'article n'était pas la bonne (taille trop petit en réalité).
Cela fait plus d'un mois que l'article a été retourné et réceptionné et toujours pas de remboursement à ce jour.
Très déçu.

MAJ : 29/05/2025 malgré la réponse de Def Shop, ci-dessous à mon commentaire, je n'ai reçu aucun remboursement c'est grave et irrespectueux.

J’écris cet avis avec beaucoup de colère, mais surtout avec une profonde détresse. J’ai retourné ma commande depuis plus d’un mois. Le colis a bien été reçu, j’ai la preuve. Pourtant… toujours aucun remboursement. Juste des réponses automatiques, vides, comme si ma situation ne comptait pas.

Je ne parle pas d’un simple retard. Je parle d’une injustice, d’un mépris total du client. Ce n’est pas une erreur, c’est une manière de faire. Ils savent très bien ce qu’ils font.

Ce remboursement, je l’attendais pour équilibrer un mois déjà compliqué. J’ai été mis en difficulté financière, j’ai dû repousser des factures, faire des choix que personne ne devrait avoir à faire pour récupérer de l’argent qu’on me doit.

C’est illégal, oui, mais c’est surtout inhumain.

Si vous lisez ceci, réfléchissez bien avant de commander chez eux. Ce ne sont pas juste des produits que vous risquez de perdre, c’est votre confiance, votre temps, et peut-être un peu de votre sérénité.

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J’espère sincèrement que personne d’autre ne vivra ça.

J'AI PASSÉ COMMANDE CHEZ DefShop LA SEMAINE DERNIÈRE ET JE SUIS TRÈS SATISFAIT ! LES VÊTEMENTS SONT DE BONNE QUALITÉ, CONFORMES AUX PHOTOS, ET LA LIVRAISON A ÉTÉ RAPIDE. LE SITE EST FACILE À UTILISER ET LE PROCESSUS D’ACHAT EST CLAIR. JE RECOMMANDE SANS HÉSITATION !

Commande effectué le 11/03/2025 Payement encaissé de la part de DEFSHOP mais Rien n'as bouger depuis,commande non préparé et non expedié alors qu'elle devais etre livré le 14/03/2025 bien sur ont est le 15 et rien n'as bouger ,escroquerie de base il prennent l'argent et c'est tout , a fuir

Jamais déçu par def shop j achète souvent dessus , les promos sont super et les produits ( dangerous et ecko pour ma part ) sont ultra quali

Mon site préféré pour le streetwear et depuis fort longtemps (anciennement hoodboyz?). Les remboursement prennent du temps mais finissent par arriver

TOUJOURS EN ATTENTE d'un remboursement concernant le retour d'une commande passée le 16 janvier 2025, et retournée le 24 janvier 2025.
Retour collissimo :
CZ 1752 1979 5 FR
Import référence :
51.311.679514
AUCUNE REPONSE AUX MAILS ENVOYÉS!

A fuir !!!

Colis retourné il y a plus d'un mois et demi (Colissimo ok, colis de retour bien livré)
Pas de mail de récéption.
Pas de remboursement.
Pas de réponse aux mails.
Injoignable au téléphone (On tombe sur un message automatique en Allemand).
What's App ca ne réponds pas non plus.

Pour le moment c'est 170 Euros de perdus...

Deuxième commande sur le site Def Shop, la transaction s'est parfaitement bien déroulée, prix intéressants pour des modèles de vêtements urbains devenus introuvables ailleurs (Marque Ecko en grande taille).
Livraison arrivée par la Poste contre signature, donc envoi de colis avec traçabilité et sécurisé.
Je recommande ce site 🙂

Retour contre remboursement effectué le 27/12/2024 et toujours aucunes nouvelles depuis plus d'un mois !!!

Réponses automatiques par email et service client injoignable par téléphone ou whatsapp.

Je vous déconseille fortement de passer commande chez DefShop.com

Deutsche qualitat!!! :)

God 🙏🫶 thank you