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Slecht dekbed en hoofdkussen

Ik heb bij de MAKRO een door Deltex vervaardigd 4 seizoenen donzen dekbed gekocht. Ook het door Makro omgeruilde dekbed had hetzelfde euvel. Alle veertjes/ donsjes hopen op in de middelste kamers en de andere zijn dan leeg. Makro verwijst naar Cinderella en die verwijzen naar Deltex die nu zeggen moet allemaal via de Makro want wij doen geen klachtenafhandeling met particulieren. De hoofdkussens hebben hetzelfde probleem, die moet je ook steeds openritsen om de inhoud weer te verdelen over het kussen. Echt slecht!!!! Klassiek kastje muur.

20 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cinderella Orthoflex Klonter-Kussen

Cinderella Orthoflex kussen gekocht. Medium Firm.
Na enkele maanden is de vulling van het kussen volledig geklonterd.
Alle comfort is daardoor verdwenen.

Melding gemaakt bij Deltex, die verwijzen mij naar de verkoper.
Helaas heb ik geen bon meer dus dat gaat hem niet worden.

Verder suggereerde men dat ik een kussenbeschermer had moeten gebruiken. Natuurlijk heb ik die gebruikt. Dat heeft het probleem echter niet voorkomen. Ik ben van mening dat dit gewoon een ondeugdelijk product is.

Rechstreeks het kussen opsturen naar Deltex is geen optie volgens klantenservice van Deltex.
Jammer. Als je een beetje achter je product staat dan had je best eventjes naar dit kussen kunnen kijken. Tevreden klanten zijn best veel waard.

1 ster voor het belabberde Cinderella Orthoflex Medium Firm Hoofdkussen
en ook 1 ster voor de incompetente klantenservice van Deltex BV.

4 avril 2018
Avis spontané

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