Deluxe Skin Avis 

Virkelig god oplevelse og god service. Kom der fra med en masse gode oplevelser, og vil gerne forbi igen på et andet tidspunkt. Kan varmt anbefales ☺️

Very nice place , good treatment, sure be be back and with friends .

Søde snaksalige behandlere.
Det er første gang, så jeg glæder mig til at se resultat.
Tak for idag.

Rigtig venlige og profesionelle piger. Fin behandling. Produkterne virkede dejlige. Er dog ikke helt så begejstret for øjenbrynsfarvning.

Gode behandlinger med søde og venlige ansatte.

Jeg fik lavet ansigtsbehandling samt lash lift og browlmination af Anmol. Det er super flot!!!

KAN ANBEFALE DELUXESKIN!

5 stjerner til det sødeste personale. I dag fik jeg og en veninde lavet en dermabrasion med oxygen. Vi var meget tilfredse og så er det mega hyggeligt at være inde hos Anmol og melissa. Vi fik tilbudt et klippekort med kanon gode priser som vi takkede pænt ja til. Vi glæder os til at komme igen. Vi ses om 6 uger :-)

Fin, hurtig behandling!

God og professionel behandling. Effektiv laserbehandling med synlig effekt efter få behandlinger

Det er så fedt at få laser både her og der - gør lidt ondt men pyt ❤❤❤

Utrolig rart personale, pæne omgivelser og dejligt med sene åbningstider, så man kan komme efter arbejde.
Jeg har været utrolig glad for at komme her ved Annika som er meget kompetent og dygtig til sit arbejde!

Super behandling både laser og ansigt og rigtig søde medarbejdere

Min veninde og jeg fik første behandling nogensinde og det var fantastisk. Super søde og professionelle medarbejdere og ansigtsbehandlingen var til at falde i svimer over. Vi har begge købt klippekort og kommer snart igen.

fik en par ansigtsbehandling med en god veninde, og det var simpelthen det skønneste! Super hyggelig og rar atmosfære, virkelig lækker behandling og rigtig god og professionel service. Vi købte klippekort og kommer igen 🤩

Deluxe Skin er et atypisk foretagende og af alle de steder hvor jeg har fået ansigtbehandlinger er det ubetinget det sted hvor jeg har fået den dårligste service og mest hårdhændede behandling.
Ved ansigtsbehandling/massage ligger man blottet i rum med flere klienter. Maskinerne virker sjældent fordi klinikken ved siden af har lånt en ledning etc. Der er stor fokus på mersalg og på at man skal købe kupon´er/klippekort ved første besøg for at få det så billigt som muligt sidenhen.
Klinikken har ikke en online bookingside hvor man kan booke og aflyse sin tid.
Man skal betale kontant hvilket er helt uhørt og det var først til sidst i mit behandlingsforløb at det gik op for mig, hvor stort et flow af kontanter der er over den disk. Har talt med flere kunder, som også har oplevet dette og som ligeledes finder det ret suspekt og derfor er stoppet med at komme i butikken.
Det har ligeledes en konkurrence i butikken hvor man kan vinde behandling for 5000 kr hvis man skriver en god anmeldelse på trustpilot. Det er stik imod Trustpilots regler og forbudt.

Personlig behandling. Gav mig vejledning og lyttede til mine ønsker.

Unfortunately I can't say anything about the treatment - because I haven't succeeded in getting an appointment yet even though I have tried on all contact platforms for more than 6 months now to get through to them!

I bought some downtown vouchers in 2020 and got an appointment, that unfortunately was cancelled twice due to covid lock down. Fair enough, that is not their fault. BUT; in my downtown account I can see that they have claimed the money and marked my vouchers as used. That's not okay.

Maybe the fact that they have already got their money, might be the reason why they don't respond now ;-)
I have tried via the website, tried to call, tried to mail and even suggested them just to assign a time for me, and then I'll try to manage. I have a job where I'm rather occupied during the day and can't always pick up the phone, why I have suggested to mail me with a time suggestion and I'll respond latest same night.
IF they have called me back, as they claim, they have for sure never left a message on my voicemail.

EXTRA / Added after the response from the Company here at Trustpilot:
Thank you for finally responding on something that I write to you.
It might be that you have called back multiple times, but you have never left a message on my voice response, so how can I know? In my job I don’t have much time during the day to pick up the phone.
Also, I can see I never received any SMS. You must have used another number than mine if you have sent any.
Finally, I don’t see any mails from you except 1. And the easy way to respond would have been to reply on my e-mails I wrote - then I would have received them directly.
So even though you NOW (here in the Trustpilot response) have explained e.g. the reason why you claimed the voucher, it doesn’t change the experience that I have tried to get hold on you for 6 months.

So telling me that you have documented the contacts to me, and my experience I have described is misleading, is a little to push it to the edge.

It is true, that I got my money back, but that was thanks to Downtown - and by the way, they also got back to me and said they couldn’t get hold on you.

Anyway; take it as an feed/back from me, that if you don’t have online booking, and the only option for making an appointment is to call you during daytime, then I’m not the right customer for you :-)

EXTRA - comment to your update 2
I am rather offended by your comment saying I am not telling the truth. E.g. only I know what Downtown wrote to me. So how can you claim that is not correct ?!
And what interest should I have in writing all those emails to you, if you had responded to the first one??
Enough is enough. Case slosed. You crossed the limit.

Er simpelthen SÅ glad for min laser behandling hos Deluxe Skin. Anika er utrolig dygtig og professionel, og derudover er de alle så venlige og rare. Kæmpe anbefaling herfra!