DentalPro - Novate Milanese Avis 

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Dental Pro Novate Milanese(centro Commerciale Metropoli)

Sono rimasto combattuto fino ad oggi prima di scrivere questa recensione, ma sentivo la necessità di condividere la mia esperienza.

Dopo una lunga attesa per ottenere l’appuntamento, aver richiesto ore di permesso dal lavoro e aver organizzato la giornata di conseguenza, è finalmente arrivato il giorno della visita. Fin dall’accoglienza ho avuto una sensazione poco positiva: la ragazza al check-in sembrava in difficoltà nel gestire contemporaneamente telefonate, persone presenti in reception e altre attività. Ho avuto l’impressione che non sapesse a chi dare priorità.

Avevo scelto questo centro perché considero DentalPro sinonimo di qualità. Provenendo da uno studio dentistico più lontano da casa, avevo deciso di dare fiducia a questa struttura. Tuttavia, dopo circa 20 minuti di ritardo rispetto all’orario previsto, è arrivato il mio turno.

Vorrei fare una premessa: non mi è stato fatto firmare alcun modulo per il trasferimento della cartella clinica dal precedente studio. Questo mi è sembrato piuttosto strano e mi piacerebbe capire il motivo.

Sono stato accolto da un ragazzo molto cordiale che mi ha chiesto come stessi e mi ha fatto accomodare. Poco dopo è uscito dalla sala e sono rimasto con un’altra dottoressa che, almeno al primo impatto, mi è sembrata piuttosto scocciata. Mi ha posto poche domande e, senza approfondire particolarmente la situazione, mi ha detto che il mio era un problema scheletrico e che non si poteva fare altro.

Quello che mi ha lasciato perplesso non è tanto il contenuto della risposta, quanto il modo in cui è stata comunicata. Non mi sono sentito ascoltato né consigliato. Quando le ho detto che tengo molto alla salute e all’estetica dei miei denti e che forse sono un po’ fissato da questo punto di vista, non ho ricevuto alcun riscontro. Ho percepito un atteggiamento piuttosto sbrigativo e poco empatico.

Inoltre, non mi sono state proposte eventuali alternative o trattamenti utili, nemmeno una semplice valutazione per una pulizia dentale. Considerando che avevo scelto il centro proprio per ricevere una consulenza professionale, sono uscito con la sensazione di aver perso tempo.

In conclusione, tra l’attesa, le ore di permesso lavorativo utilizzate e la visita svolta in modo frettoloso, il bilancio è decisamente negativo. All’uscita mi è stato detto semplicemente: “Nel caso ci rivediamo tra sei mesi, al massimo chiami e fissiamo un appuntamento”.

Personalmente non tornerò in questo centro.

Ritengo che, soprattutto in una clinica dentale, il personale debba essere sempre professionale, disponibile ed empatico nei confronti del paziente. Purtroppo questa è stata una pessima esperienza.

Personale qualificato professionale e simpatico.
Preventivi economici e temporali rispettati.
Comunicazioni di servizio ed operative dirette ed efficaci.
Per ora tutto ok ad un costo ragionevole per Italia / Lombardia

E un anno che sono in cura presso DENTAL PRO PERSONALE CORTESE TI AVVISANO PER TEMPO SULL APPUNTAMENTO,SEGUONO I PAZIENTI CON SCRUPOLOSITA.
ALLE URGENZE SONO DISPONIBIL8 FACILMENTE DA REPERIRE OTTIMA QUALITA NEI SERV8ZI EROGATI