Derat Expert Avis 

Entreprise réactive et honnête.
Technicien professionnel. Problème résolu en un seul passage!

Si j’avais vu les commentaires avant je me serai abstenu de les contacter. Le technicien m’a faite sortir de l’appartement pour appliquer le produit et quand je reviens chez moi le produit n’a pas été appliqué sur la totalité de la surface du sol, pas sur les tapis non plus et pas sur le matelas et le canapé. Enfin bref 300€ Dans le vide.

A fuir, des arnaqueurs!!!! J'ai contacter dd-derat par téléphone suite à une consultation de leur site internet deratexpert. Le gars au téléphone me donne rdv avec un technicien pour le lendemain à 10h et me dit que la surface de mon logement (49m2) ca fera pas cher, à peu près dans les 300euros.
Le soucis c'est que le technicien me fait un devis qui s'élève à 1300euros. Il me fait signer le devis mais refuse de donner une copie. Il refuse de me faire une facture aussi Puis il me la pression à fond en appelant son soi- disant patron pour un paiement en plusieurs fois. Idiote que je suis, je tombe dans le piège. Je vide mon compte épargne. Quand je me rends compte de l'arnaque, je fonce au commissariat. Et c'est la que j'apprends que dd-derat ou deratexpert sont des sociétés fictifs. Ils volent les clients, l'état et l'urssaff..
Ils sont 4 personnes qui anarquent en bande organisée. J'ai déposer plainte contre eux. J'espère que ca va aboutir. Ca fait trop longtemps qu'ils sévissent en toute impunité ces voleurs!!!!

Je n’ai jamais vu de personnes aussi mechantes, meprisantes, et peu professionnelles de ma vie. Je les ai appeles des la premiere punaise de lit. Ils ont un service d’appel d’urgence et sont arrives des le lendemain matin. Evidemment, pour un premier rendez vous, ils arrivent vite. Mais une fois le paiement realise, la personne du standard telephonique est devenue de moins en moins sensible et empathique a mon probleme, et de plus en plus agressive. Il a tenu des propos extremement deplaces m’insultant de folle et d’hysterique. C’est la premiere fois que j’ai un probleme de punaises, et cela m’a empeche de dormir trois soirs de suite ou j’ai retrouve trois punaises de suite, meme apres leur traitement. Je me suis faite piquee a plusieurs reprises et leurs piqures sont extremement irritantes. J’avais evidemment des questions legitimes quant aux traitements et aux demarches a suivre / astuces a connaitre pour m’en debarrasser correctement et eviter de contaminer mon immeuble. Le standardiste etait soule par mes questions et n’avait aucune envie d’y repondre. Il a aussi oublie quelques depenses supplementaires comme le fait que le devis etait payant, alors qu’il sous entendait l’inverse au telephone, mais aussi qu’une fois le paiement realise lors de la premiere session, il fallait de nouveau payer pour le deplacement de la deuxieme session. J’ai depense environ 400 euros pour deux sessions, ce qui est beaucoup plus cher que leurs concurrents, qui pour moins que cela viennent trois fois. J’ai meme du negocier et supplier le standardiste de tenir sa promesse et de repasser une seconde fois comme il etait convenu. Il m’a fait chanter en m’a demande de ne pas mettre de mauvais commentaires sur internet, faute de quoi il ne repasserait pas, quand bien meme le devis stipulait bien deux sessions, et que tout le monde sait qu’une session n’est pas suffisante. Ce sont des gens odieux, menteurs et manipulateurs. J’aurai aime en discuter avec le responsable, notamment des propos misogynes et du chantage du standardiste, mais je n’ai pas eu de ses nouvelles. Je n’avais pas pris la peine de lire les commentaires a leur sujet et j’aurai du :)

Très étonnée de certains commentaires qui ont certainement du jouer de malchance
Personnellement, j'en suis très satisfaite
Desesperee par des punaises de lit , j'ai pu ENFIN dire adieu a ces sales bestioles
Le technicien etait de plus tres professionnel et sympathique
Je recommande a 100%

Je recommande vivement Derat Expert qui m a debarasse de punaises de lits !! Equipe tres professionelle et a l ecoute !!

Je recommande parce qu’ils m’ont sauvés de la galère !!!!
Mon fils se faisait piquer tous les soirs meme le pédiatre ne savait pas ce que c’était !! Au final on m’a dit peut être piqûre de punaises de lit je ne savais même pas ce que c’était !!
Bah franchement MERCI DERAT EXPERT le technicien qui est passé à été parfait de À à Z , il m’a rassuré il m’a conseillé et aujourd’hui plus rien!! Alors on a tendance à écrire que quand c’est mauvais mais quand c’est du bon travail on peut l’écrire aussi
Encore merci à eux 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

A FUIR !
La plus grosse arnaque !
420 euros pour une dératisation de souris dans un appartement de 50 m2. Une équipe de 3 jeunes incompétents se présentent chez vous. Un diagnostique en 10 min pour vous dire que vous avez une forte infestation.
Ils disposent des produits sans réelles analyse un mois et demi plus tard. L’invasion est toujours présente. Lorsque vous les rappelez comme par hasard ils ne sont plus disponibles pour vous passer et vous demande de payer 99 euros pour un nouveau passage !!!! Sans oublier le manque de courtoisie du standardiste!
Très mauvaise expérience! J’ai perdu mon argent

J'avais un nid de frelon asiatique, le jeune homme est venus sans échelle. Il a mis du produit et m'as dit si d'ici 2 semaines vous en voyez encore vous me rappeler. 2 semaines plus tard le nid est toujours là et le jeune homme veut me refaire payer le déplacement. Je lui dit que ce n'est pas normal, qu'il aurait dus éradiquer le nid la première fois; il me réponds c'est comme ça, si je ne suis pas content c'est pareil! Je lui dit que je veux un rdv, il me répond qu'il ne veut plus venir... NE Faites Pas appel à derat expert je vous le conseil.

Très mauvaise expérience ! Pas professionnels ! Prix exorbitant pour un résultat inexistant!
J'ai 2 nids de guêpes :1 sous la toiture et 1 près de la terrasse.
Le technicien est passé sans échelle pour une toiture à plus de 5 mètres.. Il a une perche... C'est donc moi qui lui en ai passé une. Il pulvérise son produit sur les tuiles et j'ai du insister pour qu'il en mette aussi sous les tuiles. Pour le nid de la terrasse, il en met autour du nid, et là encore j'ai du lui demander d'en mettre dans l'entrée du nid. Il m'affirme que le produit est efficace au moins 3 semaines. 3 JOURS plus tard les guêpes reviennent exactement aux mêmes endroits. Je recontacte l'entreprise qui me répond que c'est à cause de l'orage de la veille ! Bien sûr l'orage a nettoyé le produit SOUS les tuiles !!
Après insistance (avec un autre téléphone puisque on me raccrochait au nez), ils finissent par accepter de renvoyer un autre technicien mais il y aura des frais de déplacement qui sont passés de 49€(la première fois ils m'avaient été offerts puisque j'avais 2 nids) à... 79€...et pire, on me demande d'enlever les tuiles pour que le technicien accède au nid.. Bien sûr.. Je vais aller enlever les tuiles où sont les guêpes pour qu'il fasse ce pour quoi je le paye..
Alors ne vous faites pas avoir comme moi...
C'était bien mieux avec les pompiers ! Eux au moins ils aiment le travail bien fait..
Ajout au 11 août: info supplémentaire ,le monsieur fait croire qu'ils sont 3 techniciens, qu'il a un responsable, mais après recherche, il est tout seul et n'a pas de secrétaire comme il veut faire croire..
ATTENTION FUYEZ!!!